Proyecto: Es una idea de cambio que sigue un objetivo y que genera beneficios y costos, cualitativos y cuantitativos. Ejemplos:

• Elegir una carrera universitaria
• Plantación y tala de un bosque de pinos

Ciclo de un proyecto:

• Preinversión: Se evalúa para obtener el máximo excedente económico, realizando para esto estudios de mercado.
• Inversión: Se materializa físicamente la inversión requerida por el proyecto.
• Operación: Se pone en marcha el proyecto y se concretan los beneficios netos.

Evaluación de Proyectos

Recomienda al tomador de decisiones determinar la conveniencia relativa de un proyecto determinado sobre otras iniciativas. Una inversión será rentable si permite un aumento mayor en la riqueza.

Generación e Ideas de un Proyecto

Se debe establecer su magnitud, a quiénes afecta y la confiabilidad de la información utilizada servirá para adoptar la decisión de abandonar, postergar o profundizar la idea de proyecto.

Estudios de Proyectos

• Nivel de Perfil: Se estudian los antecedentes que permitan formar un juicio respecto de la conveniencia y factibilidad técnico-económica de llevar a cabo la idea de proyecto.
• Prefactibilidad: El énfasis es medir los beneficios y costos identificados en la etapa de perfil. El estudio de mercado es la base para estimar los ingresos, e incluirá un estudio de la oferta y demanda, así como de los precios de comercialización. El análisis tecnológico incluye equipos, materias primas y procesos, que permiten determinar los costos del proyecto.
• Factibilidad: El énfasis está en medir y valorar en la forma más precisa posible sus beneficios y costos. Dada la cantidad de recursos destinados a esta etapa, sólo llegarán a ella los proyectos para los que no hay duda de su rentabilidad positiva. Una vez definido y caracterizado el proyecto, debe ser optimizado en tamaño, localización, momento óptimo de la inversión, etc.

Tipos de Evaluación

• Privada: desde la perspectiva de un agente económico privado o individual.
• Social: se realiza desde la perspectiva del conjunto del país.
• Ex Ante: se realiza en el período de preinversión.
• Ex Post: se realiza una vez ejecutado el proyecto, sirve para estimar los verdaderos beneficios del proyecto.

Planificación Estratégica

• Corporativo: las decisiones consideran a la organización como un todo y no se pueden descentralizar.
• De Negocios: las decisiones se centran en asegurar una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo.
• Funcional: consolidan los requerimientos funcionales (finanzas, sistemas, personal, etc.) exigidos por un conjunto de negocios.

Misión del Negocio

Se define con:

• Mercado (¿A quién satisfacemos?)
• Producto/servicio (¿Qué le ofrecemos?)
• Cobertura geográfica (¿Dónde?)
• Ventaja competitiva (¿Cómo permanecer en el negocio?).

Análisis Medio Externo:

Intensidad de la rivalidad entre competidores, Amenaza de nuevos participantes, Amenaza de Sustitución, Poder de Negociación de los Proveedores, Poder de Negociación de los Compradores.

Análisis Medio Interno:

Identifica los competidores relevantes. Analizar las capacidades que la firma puede controlar y en las que tiene que sobresalir para lograr una ventaja competitiva sostenible. Desarrollo de un perfil competitivo midiendo fortalezas y debilidades del negocio frente a cada uno de los competidores.

Marketing y Necesidades del Consumidor

a) Marketing: conjunto de actividades que identifica necesidades y deseos de individuos y organizaciones, diseña satisfactores (productos/servicios) de ellas y facilita el intercambio voluntario y competitivo con ellos.

b) Necesidades:

Ejemplos:

• Hambre (satisfactor: comida)
• Abrigo (satisfactor: ropa)
• Posición social (satisfactor: símbolos de estatus), etc.

c) Deseos: Es el anhelo de satisfactores específicos. Por ejemplo: pizza, hamburguesas, etc. para el hambre. Ropa Pierre Cardin o ropa usada para el vestido.

d) Demandas: deseos de productos específicos que están respaldados por la capacidad de adquirirlos.

Productos: Son los bienes y servicios que satisfacen las necesidades y deseos.

Mercado: Son las personas que comparten una necesidad o deseo específico. Se distingue el mercado actual (o real) y el potencial. El mercado actual son las personas que actualmente están satisfaciendo una necesidad o deseo a través del intercambio, el potencial incluye además a aquellos que eventualmente en el futuro pudiesen hacerlo.

Marketing Proceso: (identificación de tendencias del ambiente, segmentación de mercados y selección de mercados, posicionamiento del beneficio, marketing mix, implementación y control).

Características del Consumidor:

Factores culturales:

La sociedad en que vive el individuo condiciona sus valores fundamentales:

• Subculturas: de origen racial, nacional, religioso o geográfico que proporcionan una identificación y socialización más específica de sus miembros respecto al resto de la sociedad.
• Clase social: a la que pertenece el consumidor (ocupación, ingreso, riqueza, educación y valores).

Factores sociales:

• Grupos de referencia.
• Función o condición: dentro de cada grupo de referencia, cada persona ocupa una posición que define las expectativas sobre su conducta, deberes y derechos.

Factores personales:

• Edad y etapa del ciclo de vida.
• Ocupación.
• Circunstancias económicas.
• Estilo de vida.

Factores Psicológicos:

• Motivación: Jerarquía de necesidades de Maslow. Primero satisfacer necesidades fisiológicas que son vitales para vivir. Segundo, satisfacen sus necesidades de seguridad. Tercero, satisfacen necesidades de estima, que les permiten sentir afecto. Cuarto satisfacen sus necesidades de autodesarrollo.