Tendencias en Marketing y Ventas: Preparándose para el Futuro

¿Qué nos depara el futuro en el mundo del marketing y las ventas? A continuación, exploramos algunas ideas clave que marcarán el rumbo en los próximos años:

1. El Consumidor Agnóstico a la Edad

• Los límites de la vejez se difuminan a medida que las personas viven más y se preocupan por su salud, apariencia y bienestar.
• Este nuevo consumidor maduro disfruta de las mismas cosas que los jóvenes y desea seguir haciéndolo.
• Buscan productos y servicios que les ayuden a mantener su mente y cuerpo jóvenes, no para cambiar, sino para sentirse en su mejor estado.

2. El Consumidor Sabio y Empoderado

• Todos somos expertos gracias al acceso a la información.
• El poder se traslada del minorista al consumidor.
• Disminuye la lealtad a las marcas.
• Existe desconfianza en una sola fuente de información.
• Las empresas buscan «embellecer» su oferta.

3. El Consumidor Autosuficiente

• Los consumidores utilizan aplicaciones y servicios para crear productos personalizados sin interactuar con las marcas.
• La capacidad de «cuidarse por sí mismos» se considera un lujo que permite mayor versatilidad y expansión de posibilidades.
• Personalizar la vida aporta flexibilidad.

4. La Demanda de Inmediatez

• Los consumidores buscan experiencias sin problemas que les permitan dedicar más tiempo a su vida profesional o social.
• La gestión de datos de los usuarios y el acceso de las empresas a estos datos es crucial.
• Las grandes empresas invertirán en tecnología 5D, inteligencia artificial e internet para ahorrar tiempo y dinero a los consumidores.

5. La Búsqueda de Autenticidad y Calidad

• Los consumidores rechazan los productos genéricos y favorecen los productos simples, de mejor calidad y con un estatus implícito.
• Buscan alimentos locales, experiencias de glamping de eco-lujo, licores y cerveza artesanales, alimentos para bebé hechos en casa y productos de belleza artesanales.
• El terruño se vuelve una característica importante a medida que crece la sofisticación del consumidor.

6. El Deseo de Impacto Positivo

• Los consumidores usarán su poder adquisitivo para protestar por el uso irresponsable del plástico.
• La preocupación por el bienestar animal y el medio ambiente seguirá evolucionando.

7. La Importancia de Ser Considerados

• El significado de negocio responsable está cambiando y demanda a las empresas mejorar sus estándares de bienestar.
• Los consumidores conscientes influyen sobre los demás y extienden la tendencia.
• Buscan formas de tomar decisiones positivas sobre lo que compran y una solución al impacto negativo del consumismo global.
• Este enfoque involucra la consciencia sobre otros seres humanos, animales y el medio ambiente.

8. El Control en Manos del Consumidor

• Para proteger su bienestar mental, los consumidores desean tener más control de su tiempo, establecer sus propios límites y ser más selectivos en sus actividades.
• La desconexión planificada les aporta el tiempo necesario para reflexionar y actuar libremente.

9. La Conexión Digital y la Comunidad

• La omnipresencia del internet de alta velocidad potencia las experiencias interactivas en línea y facilita la colaboración instantánea.
• Estas actividades en línea llevarán al desarrollo de nuevas formas de relacionarse y aumentará el potencial de lo que podremos crear o experimentar juntos de manera remota.

10. La Paradoja de la Soledad en un Mundo Conectado

• A nivel global, el número de hogares unipersonales crecerá más que todas las demás configuraciones de hogares.
• Se espera que los millennials constituyan un gran porcentaje de este crecimiento.
• Un porcentaje significativo de los jóvenes permanecerá soltero toda su vida.