Antecedentes y Evolución del Pensamiento Organizativo

El interés científico por la organización surgió a partir de la revolución industrial. Se perseguían métodos para mejorar la eficiencia en el trabajo.

La Escuela Clásica

Empezó con Frederick W. Taylor, ingeniero norteamericano.

Principios de la Dirección Científica del Trabajo o Taylorismo:

1. Aplicación de métodos científicos a la organización.
   • Descomposición y racionalización de las tareas para determinar el modo más eficiente.
   • Estudio de tiempos y movimientos del trabajo humano.
2. Separación radical entre dirección y trabajo.
   • La dirección indica lo que debe hacer cada operario. Estos cumplen lo que dice la dirección, sin ninguna creatividad.
3. Organización funcional.
   • Cada obrero recibe órdenes de tantos jefes como especialistas hay sobre su tarea.
4. Selección del personal.
   • Elección del más idóneo para cada tarea y adiestramiento para trabajar eficientemente.
5. Remuneración que incentive el esfuerzo.
   • Salarios basados en el rendimiento de cada trabajador.
6. Control del rendimiento del trabajador.
   • Comprobar que se sigue el procedimiento adecuado y se han obtenido los resultados.

Críticas al taylorismo:

• Su concepción del individuo como una máquina.
• Su excesiva especialización (trabajos monótonos y fatigosos) y control de las tareas.

Henri Fayol (Francia) – Elaboró una teoría de la administración empresarial centrada en la organización del trabajo.

• La función directiva (administrativa) es la más importante: coordina y controla el resto de funciones.
• Defendía una organización jerárquica basada en los principios:
  • Unidad de dirección y de mando (un solo jefe para cada trabajador)
  • División del trabajo.
  • Subordinación del interés particular al general.
  • Remuneración justa.
  • Buen trato a los trabajadores.

Escuela de Relaciones Humanas

Elton Mayo realizó diversos experimentos en una fábrica, buscando como objetivo hacer el trabajo más humano:

• Introdujo música ambiental.
• Cambios de iluminación.
• Descansos en el trabajo…

Conclusiones que obtuvo:

• Las relaciones humanas en el trabajo son fundamentales:
  • Inciden positivamente en la satisfacción laboral.
  • Mejoran la moral de los grupos.
  • Reducen la fatiga e incrementan la productividad.
• El espíritu de colaboración, las relaciones de amistad y convivencia del personal era responsable de tal incremento de productividad.

Desde entonces se da mucha importancia al factor humano en las empresas, el hombre no es una máquina.

• Se establecen objetivos sociales a conseguir, además de maximizar los beneficios.
• El empresario debe motivar a los trabajadores para aumentar su productividad.

Aportaciones de la Psicología y la Sociología

El enfoque psicológico de la organización de las empresas se basa en:

• Factores de satisfacción y de motivación de las personas que integran la empresa.

Las aplicaciones de la psicología al ámbito y del trabajo se conocen como psicología industrial.

• Se preocupan por el análisis de la motivación en el trabajo y los factores que la condicionan.

La sociología industrial pone el énfasis en:

• Los conflictos de intereses, en la formación de grupos y en el trabajo cooperativo.
• Entre sus aportaciones, destaca el descubrimiento de la organización informal.

Criterios de Departamentalización

Departamentalización: Proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades específicas.

• Las divisiones que resultan de ese proceso se conocen como departamentos.

Criterios de Departamentalización

1. Departamentalización funcional.
   • Agrupa las actividades según las funciones básicas de la empresa: producción, marketing, recursos humanos…
   • Cada unidad puede subdividirse en otras unidades funcionales más pequeñas.
2. Departamentalización geográfica.
   • Es conveniente en grandes empresas cuyas actividades de producción estén muy dispersas físicamente (áreas muy grandes).
   • Para actividades de producción y marketing.
3. Departamentalización por productos o servicios.
   • En empresas que elaboran líneas de producción con características diferentes. (Electrodomésticos, informática.)