Factores de Localización

• Cercanía a los mercados
• Proximidad de los suministradores
• Disponibilidad de infraestructuras de comunicación y distribución
• Existencia de mano de obra cualificada
• Medio ambiente
• Costes bajos

Dimensión Óptima de la Empresa

Una empresa tiene la dimensión óptima si está en la mejor situación posible respecto al resto de empresas del sector desde un punto de vista de los costes, producción o calidad.

Factores que Deben Considerarse para Elegir la Mejor Dimensión

• Flexibilidad
• Costes unitarios
• Tamaño del mercado
• Modelo de localización
• Capacidad financiera
• Limitaciones físicas

Cooperativas como Motores de Desarrollo

Ventajas: Fórmula participativa y democrática, existen diversas ayudas y bonificaciones, calificación de cooperativa fiscalmente protegida, posibilidad de escoger entre la limitación o no de la responsabilidad de los socios, no existen limitaciones en cuanto a capital necesario.

Inconvenientes: Exige alto grado de entendimiento entre socios, el sueldo de los socios no es fijo, mayor complejidad en los trámites.

Pequeñas y Medianas Empresas

Ventajas: Flexibilidad, proximidad, escasa conflictividad, adaptabilidad.

Inconvenientes: Financiación, escasa fuerza negociadora, riesgo de ser controladas por otra empresa, tecnología, precios, menor formación.

Estrategias de Crecimiento

Según el Método:

• Expansión (incrementar la actividad de la empresa en la misma línea, en un producto)
• Diversificación (nuevas áreas de actividad)

Según la Dirección:

• Crecimiento interno (inversiones de la empresa para aumentar productividad)
• Crecimiento externo (aumentar la actividad a través de la fusión con otras empresas) (absorción, fusión, cooperación)

La Cooperación entre Empresas:

• Joint ventures (dos o más empresas crean una nueva)
• Comercio asociado (diferentes establecimientos comparten infraestructura)
• Subcontrata (una empresa encarga a otra ciertas actividades)
• Licencia (una empresa cede a otra el derecho a usar su marca)
• Contrato a larga duración (dos empresas desarrollan cierta actividad)
• Spin-off (una empresa despide empleados para que monten una nueva y colaborar con esta)
• Venture capital (financiación de una empresa a otra mediante participaciones en su capital)

Estrategias de Integración

Vertical: Hacia adelante (clientes), hacia atrás (proveedores).

Horizontal: Empresas que producen el mismo bien se unen.

Factores de la Globalización

• Aumento del comercio internacional
• Gran movilidad de capitales
• Migraciones de la población
• Desarrollo de las tecnologías de información y comunicación

Efectos de la Globalización

• Integración de la producción
• Estandarización de productos y servicios
• Zonas de integración
• Economías de escala

Definición de la Globalización

Interdependencia económica entre los países del mundo provocada por el aumento del volumen y de la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, así como de los flujos internacionales de capitales, al mismo tiempo que por la tecnología.

Internalización de la Empresa

• Exportadora (exportación directa, se ocupa de la venta / indirecta, empresa intermediaria)
• Multinacional (lleva a cabo sus actividades en varios países, reproduce la sede)
• Global (opera en varios países, pero en un número de ellos lleva a cabo actividades estratégicamente importantes)
• Transnacional (diferentes centros en numerosos países, accionistas, adaptación a los mercados, y comunicación)

Efectos de la Empresa Multinacional

Positivos: Creación de empleo, transferencia de tecnología, mejora de las exportaciones.

Inconvenientes: Influencia económica y política, influencia social, conflictos de intereses.

Características de la Nueva Economía

Aparecen formas comerciales de gran eficiencia (correo-e), se redefine el sistema de valor que integra la empresa, las nuevas tecnologías favorecen la formación de redes de empresas, las actividades basadas en el conocimiento adquieren una importancia específica, el consumidor adquiere un nuevo protagonismo, los aspectos intangibles cobran mayor importancia.

Permite a la Empresa: Acceder a mercados mayores, funcionar con menos existencias, rebajar costes mediante la contratación y contra por internet, integrarse en redes de empresas.

Funciones de la Dirección

• Planificación (definir objetivos, estrategias)
• Organización (definir tareas, atribuirlas, coordinar)
• Gestión (que cada persona cumpla con su tarea)
• Control (fijar los valores normales y comparar con los obtenidos)

Tareas de la Dirección

• Desarrolla relaciones interpersonales (representa la empresa, motiva al personal)
• Transmite información
• Toma decisiones (intenta que la empresa mejore resolviendo problemas, negociando, asignando recursos…)

Tipos de Liderazgo

• Instrumental (satisface las necesidades relativas a los conocimientos o procedimientos)
• Carismático (basa su liderazgo en el vínculo emocional)

Estilos de Dirección

• Autocrático (definiciones de tareas)
• Democrático (el líder es proclive al trabajo en equipo)
• Laissez-faire (el líder proporciona gran libertad, se limita a facilitar información)

Niveles de Dirección

• Alta (altos cargos, decisiones a largo plazo y supervisión)
• Intermedia (diseña procedimientos para los planes de la alta, labor intermediaria)
• Operativa (concretan los planes de la dirección intermedia)

La Dirección por Objetivos

Los objetivos se establecen de forma conjunta, se establecen para cada departamento, están interrelacionados, deben elaborarse planes de control, evaluación permanente, la dirección debe participar de forma activa, apoyo del staff.

La Dirección Estratégica

• Definir la misión de la organización
• Establecer sus objetivos
• Análisis del entorno e interno de la empresa
• Identificar estrategias alternativas
• Elegir la más adecuada
• Poner en práctica la elegida
• Controlar los resultados

Fases del Proceso de Toma de Decisiones

• Determinación de la decisión
• Identificación de los elementos que intervienen
• Adopción del criterio de decisión
• Decisión
• Aplicación y evaluación de la decisión

Planificar

Determinar los objetivos que se pretende conseguir y ordenar los medios disponibles para su consecución.

Elementos del Plan: Objetivos, políticas, programas, procedimientos, reglas, presupuestos.

Tipos de Planes: Estratégicos, tácticos, operativos.

Controlar

Fijar los valores considerados normales, compararlos con los obtenidos, determinar los desajustes, establecer medidas para corregir las desviaciones.

Tipos de Control: Previo, concurrente (mientras se efectúa la actividad), posterior (cuando ha finalizado).

Teoría sobre la Organización del Trabajo:

Dirección Científica: División del trabajo entre la dirección y los trabajadores, subdivisión del trabajo en tareas simples, remuneración según rendimiento. No valora suficientemente la importancia del conocimiento y la formación del trabajador.

Fayol: Tiene en cuenta la importancia de la división del trabajo. Atribuye gran importancia a la dirección de la empresa. Cadena de responsabilidades de forma piramidal.

Relaciones Humanas: Las personas actúan también para sentirse importantes en su tarea. Se deben tratar de manera específica los factores que motivan a las personas a desarrollar la actividad.

Escuelas Actuales: Centran el protagonismo en la creatividad y el saber hacer y orientan la organización del trabajo hacia las redes de empresas. Pone en primer plano la necesidad de gestionar el conocimiento.

La Gestión del Conocimiento: Un sistema de gestión del conocimiento comprende el conjunto de actividades emprendidas para utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de la organización y de las personas que trabajan en ella.

La Organización de la Empresa: Consiste en el diseño y el mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado en la definición de las tareas que han de ejecutarse, las personas que deben llevarla a cabo, las relaciones que han de existir entre ellas y los procesos de control que permitan verificar la consecución de los objetivos fijados.

Principios Organizativos:

• Objetivo: Las diferentes secciones de la empresa deben contribuir coordinadamente en la consecución del objetivo de estas.
• Unidad de Mando: Cada persona debe tener únicamente un superior.
• Flexibilidad: Debe existir capacidad de reaccionar y cambiar si es necesario.
• Unidad de Criterio: Si se dan las mismas condiciones, la reacción debe ser idéntica.
• Responsabilidad: A cada nivel de autoridad debe corresponder un nivel de responsabilidad.
• Definición de la Estructura: Debe determinarse con exactitud las tareas a efectuar en cada puesto de trabajo y el nivel de responsabilidad que le corresponde.
• Control: El número de personas a supervisar no debe ser demasiado alto.
• Equilibrio: Las diferentes partes de la estructura de la empresa deben estar en armonía.

Estructura Organizativa de la Empresa:

• Aprovisionamiento: Se obtienen materiales y servicios del exterior de la empresa.
• Producción: Se transforman materias primas en productos acabados mediante la aplicación de determinada tecnología.
• Comercial: Se ocupa de definir qué ha de venderse y a quién.
• Sistema de Información: Se tratan los aspectos relacionados con la gestión informática de la empresa.
• Recursos Humanos: Se toman decisiones sobre la selección y representación del personal.
• Económico-Financiera: Se encarga de determinar los resultados económicos y financieros y la composición del patrimonio, elaborar informes y estadísticos.
• Servicios Generales: Se efectúan diversas tareas, entre las que se encuentran el mantenimiento, la limpieza…
• Dirección y Control: La función de la dirección es establecer los objetivos de la empresa y aplicar de la manera más conveniente los factores productivos con que cuenta para su consecución.

Tipos de Organigramas:

• Según Finalidad: Informativos: pretenden dar una visión general; de análisis: muestran todas las unidades de la empresa, son muy detallados.
• Según la Extensión: Generales: muestran toda la estructura de la empresa; de detalle: presentan solamente una parte en concreto.
• Según el Contenido: Estructurales: presentan las diversas unidades que componen la empresa; funcionales: muestran cuáles son las funciones de cada unidad; de personal: explicitan el nombre y el cargo de cada persona.
• Según la Forma: Horizontales: unidades de mayor autoridad a la izquierda; verticales: unidades de mayor autoridad en la parte superior.

La Motivación de los Trabajadores:

• Autorrealización
• Estima
• Necesidades sociales
• Seguridad
• Necesidades fisiológicas

Funciones del Departamento de Recursos Humanos:

• Planificación: Determinación de la composición de la plantilla, selección.
• Organización: Valoración del puesto y retribución. Comprende el análisis de los puestos de trabajo según su importancia, responsabilidad, esfuerzo exigido… jerarquización de los puestos de trabajo.
• Desarrollo de Recursos Humanos: Objetivo, estimular a los miembros de la organización, formación de los empleados, motivación.
• Gestión: Administración de recursos humanos. Incluye todas las labores administrativas propias del departamento, confección de nóminas.
• Relaciones Laborales: Trato con los trabajadores o con sus representantes, resolución de conflictos.
• Servicios Sociales: Incluye la definición de los beneficios sociales que se aplicarán a los trabajadores.
• Control: Evaluación y control del desempeño. Verificación y evaluación de la labor de cada empleado, control de entradas y salidas.

El Contrato de Trabajo: Es un acuerdo entre dos personas por el cual una de ellas, el trabajador, se compromete a prestar determinados servicios bajo la dirección de la otra, el empresario, del que recibe una retribución.

Tipos de Contrato:

• Según la Jornada: Jornada completa, jornada parcial.
• Según la Duración: Duración determinada. Está limitada en virtud de determinadas circunstancias que concurren en cada uno de ellos; duración indefinida. Son los que se conciertan sin establecer ningún límite respecto a su duración.

Conflictos de Intereses y Vías de Negociación:

Para solucionarlos…

• Representación de los Trabajadores: Se organizan mediante sindicatos para la defensa de sus intereses. Un sindicato es una organización cuyos objetivos son la promoción y defensa de los intereses económicos y sociales de los trabajadores y la mejora de sus condiciones de trabajo.
• Negociación Colectiva: Se regulan los aspectos ligados a las condiciones de trabajo. Una negociación es un proceso de diálogo que tiene como finalidad conducir a un acuerdo.
• Convenio Colectivo: Acuerdo que se suscribe entre los representantes de la empresa y de los trabajadores y los de los empresarios.

La Inteligencia Emocional:

• Autoconocimiento: Capacidad de juzgarse a sí mismo de forma realista.
• Autocontrol: Habilidad para controlar las emociones y reflexionar antes de actuar.
• Automotivación: Capacidad de ser persistente en la consecución de objetivos.
• Empatía: Habilidad para ponerse en el lugar de los otros.
• Habilidades Sociales: Habilidad en las relaciones con las otras personas.

Proceso Productivo, Eficiencia y Productividad:

La función de producción de la empresa es la que transforma materias primas en productos con la participación de los factores productivos y gracias a la aplicación de una determinada tecnología.

Tipos de Producción:

• Según Destino: Por encargo. Solo se produce por encargo de un cliente; para ofrecer al mercado. Se produce sin un encargo previo.

Características de las Unidades Producidas:

• En serie (para ofrecer al mercado). Todas las unidades responden al mismo estándar.
• Individualizada o por encargo. Cada unidad tiene unas características propias.

Procedimiento de Fabricación:

• Manual. Sin intervención de maquinaria.
• Mecanizada. Intervienen personas y máquinas.
• Automatizada. Únicamente máquinas.

Eficacia y Eficiencia:

Para conseguir la máxima productividad, un producto debe ser eficaz y eficiente.

• Eficacia: Es la capacidad del proceso productivo de lograr el objetivo.
• Eficiencia Técnica: Es técnicamente eficiente si alcanza el máximo resultado posible con una determinada combinación de factores.
• Eficiencia Económica: Es económicamente eficiente si supone para la empresa un coste inferior que el resto de alternativas.

La Productividad de los Factores:

La Productividad Media: Es la relación entre la producción obtenida y la cantidad de factores utilizados para un periodo de tiempo determinado.

Producción y Medio Ambiente:

La producción limpia tiene como objetivo reducir los riesgos para el ser humano y el medio ambiente, y comprende el diseño del producto, su elaboración, el tipo de energía que se utiliza y el reciclaje de los materiales que lo componen una vez que ha finalizado su vida útil.

Ventajas de la Implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental:

• Disminución de costes
• Mejora de la imagen
• Mejora de las relaciones con la administración
• Formación y motivación de los trabajadores

El Reciclaje y el Tratamiento de Residuos:

Con el objetivo de minimizar o evitar los residuos, reciclar todos los residuos que sean aprovechables, reutilizar los residuos que sean susceptibles de ello.

Deben darse cambios en la actitud en…

• Consumidores: Deben consumir racionalmente y evitar los embalajes superfluos.
• Empresas: Deben aumentar el uso de envases utilizables y reducir los embalajes innecesarios.
• Administración: Construir depósitos y plantas para el tratamiento de los residuos y tratarlos de forma adecuada. Habilitar espacios cubiertos en los vertederos para permitir la recuperación de productos.

Competitividad y Calidad:

La calidad del producto es el conjunto de características que lo definen y que establecen su adecuación al uso al que se destinará.

Para establecer la calidad del producto…

• Establecer los factores de los que depende la calidad: Si va dirigido al consumidor final, conocer sus preferencias y necesidades; si se produce un bien intermedio, sus requisitos técnicos.
• Determinar los estándares de calidad que se pretende alcanzar.
• Definir sistemas que permitan medir la calidad e incorporar programas de control de esta.
• Identificar y corregir las causas de la baja calidad.