1- CONCEPTO DE MARKETING

Proceso Por el cual las compañías crean valor para el cliente y establecen relaciones Estrechas con ellos, para recibir a cambio valor de los clientes

Es El proceso social y administrativo en el cual los individuos obtienen lo que Necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros.

2- MACROMARKETING

Fuerzas Mayores de la sociedad que influyen en el microentrono, fuerzas demográficos, económicos Naturales políticos etc.

3- MATRIZ DE PARTICIPACIÓN MÉTODO B.C.G

A- Estrellas:   Alta participación y alto Crecimiento

                         -Necesita fuertes inversiones para financiar Su crecimiento.

B- Vacas:       – Alta participación y bajo Crecimiento

                         – Necesita menos inversión

 – Produce recursos monetarios

C- Interrogaciones: – Baja participación y bajo crecimiento

– Necesita gran cantidad de dinero para mantener su participación

D- Perros:     – Baja participación y bajo Crecimiento

– Bajo potencial de utilidades

4-FORMAS DE GENERAR INFORMACIÓN

Los Gerentes obtienen información a través de:

a- Datos Internos: aciertos computarizados de información que se obtienen de fuentes De datos dentro de las compañías.

b- Inteligencia De marketing: Recopilación y análisis de la información poblacional acerca De competidores y sucesos importantes entorno al marketing.

c- Investigación De mercado: diseño, recopilación, análisis y síntesis de datos pertinentes A una situación de marketing

5-PROCESO DE DECISIÓN DEL COMPRADOR: (5 ETAPAS)

a)Reconocimiento de las necesidades: El Comprador detecta su necesidad o problema, las necesidades pueden originarse Por: estímulos internos, hambre, sexo o estímulos externos, anuncios.

b)Búsqueda de la información: El Consumidor recibe información de muchas fuentes, fuentes personales, comerciales, Política, pública.

c)Evaluación de las alternativas: El Consumidor utiliza la información para evaluar marcas alternativas entre un Conjunto de opciones

D)Decisión de compra: El Consumidor determina las marcas y determina sus intenciones de compra

e)Comportamiento pos compra: El Consumidor determina si se siente satisfecho en relación a sus expectativas y El desempeño del producto.

6-CarácterÍSTICAS DEL MERCADO DE NEGOCIOS

·Estructura del mercado y demanda

– Menos compradores pero más grandes

– Más Concentrados geográficamente

– Fluctúa Más y con mayor rapidez

·Naturaleza de la unidad de negocios

– Relacionan a más contadores

– Requiere una labor de compra más profesional

·Tipos de decisiones y el proceso de decisión

– Decisiones de compra más complejas

– Compras mas personalizadas

– Los vendedores trabajan más de cerca y constituyen relaciones a largo plazo.

7-REQUISITOS PARA UNA SEGMENTACIÓN EFICAZ DE MERCADO

– Medible: que sea posible medir el tamaño, el poder adquisitivo Y los perfiles de los segmentos

-Accesibles: Deben abaratarse y atenerse de manera efectivo

-Sustanciables: Un segmento deberá ser el grupo humano más grande posible que valga la pena regir Con un programa de marketing

8-CONCEPTO DE PRODUCTOS, NIVELES Y CLASIFICACIÓN

– Producto: Cualquier cosa que se pueda ofrecer en un mercado para su atención adquisición, Uso o consumo y que podría satisfacer una necesidad o deseo.

– Niveles:

1- Beneficio Principal: los mercadologos deben definir los beneficios principales o los Servicios que los consumidores buscan.

2- Producto Real: los encargados de la planeación de los productos deben convertir el Beneficio principal en un producto real.

3- Producto Aumentado: ofrecer servicios y beneficios adicionales a los clientes

9-FACTORES EXTERNOS QUE AFECTA LA FIJACIÓN DE PRECIOS

Algunos Factores externos:

El mercado y la demanda

: Antes de fijar precio el comerciante debe entender la relación que hay entre el Precio y la demanda de su producto

Fijación de precio en diferentes de Mercados:

varían según los tipos de mercados, pueden ser De competencia pura, monopolio, monopolio puro, etc.

Percepción de precios y valor del Consumidor:

por último el consumidor final es el que decide Si está de acuerdo con el precio.

Otro Factor externo que la empresa debe tener en cuenta son las condiciones económicas Como el auge, la inflación y las tasas de interés.

10- FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

-Información: Reunir y distribuir información de inteligencia necesaria para hacer la planeación Y efectuar el cambio.

-Promoción: Desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas acerca de una oferta

-Contacto: Encontrarse y comunicarse con los compradores potenciales.

Adecuación: Moldear y ajustar la oferta de acuerdo a las necesidades del comprador

-Negociación: Llegar a un acuerdo sobre el precio y otra determinante de la oferta

-Distribución Física: transportar y almacenar bienes.

– financiamiento: Adquirir y usar fondos para cubrir gastos de distribución del canal

-Aceptación De riesgos: asumir riesgos de llevar a cabo los trabajos del canal