Organización Formal
La organización formal se define como la estructura intencional definida e identificada en que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar más conveniente.
Existen varias modelos de organización formal:
a- Modelo lineal o jerárquico: se basa en el principio de mando. Todos los miembros de la empresa dependen de un superior, que es quien da las órdenes y solo pueden recibir de él. Las ventajas son la simplicidad, cada trabajador sabe a quién debe obedecer y es responsable ante un solo jefe. Las inconvenientes son que existe una excesiva autoridad y falta de motivación por parte de los empleados.
b- Modelo funcional: se caracteriza por la existencia de especialistas
Que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividad de la empresa. Las ventajas son que la empresa dispone de especialistas dentro de la misma y las inconvenientes son que los empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe y a veces de forma contradictoria
c- Modelo de asesoramiento o de staff: se caracteriza por una estructura central de forma jerárquica, con el soporte por parte de los departamentos de asesoramiento. Las ventajas son la intervención de especialistas que asesoran a diversos departamentos y tiene como desventaja que las decisiones son lentas. Mirar grafico pag. 77
D- Modelo en comité: se caracteriza por la cooperación de varias personas para asumir autoridad y responsabilidad
e- Modelo matricial: es un modelo propio de empresas industriales, que consiste en combinar como mínimo dos variables organizativas, como funciones y proyectos, que se enlazan por medio de unas relaciones de autoridad.
Organigrama
Son la representación grafica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada, y dan a conocer las carácterísticas principales de dicha estructura.
Los tipos de organigramas son:
Según su forma:
.1- Organigramas verticales: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y por debajo de ellas las subordinadas.
.2- Organigramas horizontales: las unidades de mando se sitúan normalmente a la izquierda y a su derecha las unidades subordinadas.
.3- Organigramas radiales: círculo concéntricos que representan los diversos niveles de jerarquía y el puesto de mando está en el centro
Según su finalidad:
1- Organigramas informativos: dar una información global de la empresa
2- Organigramas de análisis: aparece la totalidad de la estructuraOrganizativa de la empresa
Según su extensión:
1- Organigramas generales: reflejan la estructura general de la empresa
2-
Organigramas detallados
Informan sobre la organización de un departamento determinado.
Según su contenido:
1- Organigramas estructurales: solo representan las unidades queForman la empresa
2- Organigramas de personal: solo representan las personas queOcupan las diferentes unidades
3- Organigramas funcionales: reflejan como está formada cada una deLas unidades
Planificación
Consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establece criterios de decisión, siempre con la intención de conseguir los fines de la empresa.
Clasificación de los planes por su naturaleza y carácterísticas:
- Metas: son los fines fundamentales perseguidos por la empresa. Objetivos: los objetivos deben ser realistas.
- Políticas: sirven de guía para tomar decisiones.
- Procedimientos: son los pasos que hay que dar para ejecutar una acción.
- Reglas: indican lo que se puede hacer y lo que no
- Presupuestos: son planes cuantificados
Clasificación de los planes por su dimensión temporal:
- Planes a largo plazo: superior a cinco años
- Planes a medio plazo: superior a un año e inferior a cinco
- Planes a corto plazo: dentro del ejercicio económico
Clasificación de los planes por funciones o departamentos:
Planes de producción, de ventas, financieros y de inversión, de personal.
Etapas en la planificación:
1- Análisis de la situación de partida: se analiza la situación actual.
2- Fijación de los recursos: se marcan los objetivos y metas.
3- Creación de alternativa: se marcan los diferentes caminos y líneas de actuación.
4- Evaluación de las alternativas: evaluar y analizar cada uno de las líneas de actuación y caminos.
5- Elección de una de las alternativas: se decide que plan se ejecutará.
6- Control y determinación de desviaciones: hacer un seguimiento periódico de los planes y corregir los errores.
Concepto y función de control. Tipos de control
Consiste en verificar que todo salga como se había previsto al hacer la planificación los objetivos generales, como en los subobjetvos más concretos.
La función de control consiste en detectar las desviaciones con respecto a las previsiones, con la intención de corregirlas antes de que se produzcan consecuencias negativas.
Los diferentes tipos de control son:
– La auditoría: verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad como a la rentabilidad de los recursos o la gestión global de la empresa.
- El control del presupuesto: se trata de controlar que la relación numérica de la planificación se cumpla.
- La estadística: permite tratar los datos históricos de un problema sacar conclusiones y realizar pronósticos.
Calidad en la producción y por su control
La calidad es el conjunto de carácterísticas y especificaciones técnicas que definen un producto.
La gestión de la calidad se puede realizar de diferentes formas:
– Técnicas de inspección.
– Control de procesos.
– Gestión integral de la calidad.
– Calidad total.
En cuanto al control de calidad, es el proceso a través del cual se puede saber hasta qué punto se está cumpliendo las previsiones hechas sobre la calidad del producto y si existen desviaciones, solucionar esos errores.
Departamentalización de la empresa y sobre que criterios puede establecerse
En cuanto a la división del trabajo, se puede hacer una estructuración según las tareas que se realizan, de forma que a cada trabajador se le asignen aquellas para las cuales esté más capacitado. Así surgen los departamentos.
Los criterios para la clasificación de los departamentos son:
– División en departamentos por funciones: los trabajadores se organizan según su especialización.
- División en departamentos por razones geográficas: los trabajadores se organizan de manera que conozcan la zona a la que va destinado el producto.
- División en departamentos por producto: se utiliza en empresas que fabrican más de un producto y se refiere a la agrupación de trabajadores según el producto final que se obtiene.
- División en departamentos por procesos: el trabajador se organiza según las fases que componen la cadena de producción.
Toma de decisiones y etapas
Las fases o etapas a la hora de tomar una decisión son las siguientes:
– Determinar la necesidad de una decisión: reconocimiento de la necesidad de tomar una decisión ante un problema.
– Evaluar el problema y fijar prioridades: no todos los problemas tienen la misma importancia, y como para solucionarlos hay que dedicarles recursos, es necesario establecer prioridades, comenzando por resolver los problemas más importantes.
– Determinar las causas del problema: un problema es más fácil de resolver si se conocen sus causas.
– Explorar las posibles soluciones: ante un problema hay que estudiar las posibles soluciones. Para poder proponer soluciones es necesario, recabar información.
– Evaluar las alternativas: cada una de las soluciones propuestas exigirá un tiempo y unos recursos (coste) distintos, por lo que habrá que evaluarlos teniendo en cuenta estos.