Funciones de la Dirección Empresarial
La Función de Planificación
La planificación trata de determinar qué debe hacerse (fijación de objetivos), cómo debe hacerse y cuáles son los recursos necesarios para ello, cuándo debe hacerse y quién debe hacerlo, constituyendo todo ello un plan de actuación de la empresa.
En función del tiempo:
- A largo plazo: Plazo superior a 5 años.
- A medio plazo: Entre 1 y 5 años.
- A corto plazo: Inferior a 1 año.
En función del ámbito de aplicación:
- Planificación estratégica o corporativa: Afecta a la totalidad de la empresa y es la alta dirección quien la realiza.
- Planificación táctica: Afecta a una división geográfica o un centro de trabajo concreto de la empresa.
- Planificación operativa: Afecta a departamentos específicos de la empresa.
Etapas del proceso de planificación:
- Análisis de la situación de partida.
- Estimación de los recursos a utilizar.
- Formulación de presupuestos.
- Propuestas alternativas.
- Evaluación de alternativas.
- Elección de la mejor alternativa.
Función de Organización
Consiste en dividir el trabajo de la empresa en tareas, agrupándolas en unidades operativas y coordinando posteriormente dichas unidades, a fin de formalizar sus niveles de autoridad y responsabilidad, así como de lograr una adecuada relación entre ellas para que las funciones desarrolladas respondan al plan de actuación común que se persigue.
Para agrupar las tareas de la empresa:
- Por funciones: De acuerdo a las áreas funcionales dentro de la empresa (producción, finanzas, comercial).
- Por divisiones: Por mercados, zonas geográficas y por productos.
Función de Recursos Humanos
La función de Dirección de Recursos Humanos pretende integrar dentro de la estructura organizativa de la empresa a todos los individuos que van a trabajar en ella, tratando de conseguir que orienten su comportamiento hacia el logro de los objetivos asignados a su organización o unidad.
Estilos de Liderazgo para la Dirección de Recursos Humanos:
- Los líderes autoritarios: Toman las decisiones sin consultar a sus subordinados, tienden a ser dogmáticos y orientados a la asignación de tareas, y esperan de forma absoluta que sus subordinados acaten su mando.
- Los líderes democráticos: Hacen que sus subordinados participen en la toma de decisiones.
- Líderes con estilo laissez faire: Dan poca orientación o ninguna a los subordinados, dejándoles decidir por sí mismos.
Tareas fundamentales de la Dirección de Recursos Humanos:
1. Selección de personal:
Conseguir el número de personas necesarias con las competencias que se requieran para desempeñar el puesto.
2. Motivación del personal:
Teoría humanista de Maslow: La jerarquía de necesidades de Maslow es una pirámide que consta de cinco niveles jerárquicos. La idea básica de la jerarquía es que las necesidades más altas de la pirámide solo ocupan nuestra atención cuando se han satisfecho las necesidades inferiores. Esta teoría analiza la motivación en el trabajo desde la óptica de las necesidades personales del trabajador. Las empresas deberán tratar de satisfacer estos cinco tipos de necesidades de sus trabajadores.
- Necesidades fisiológicas básicas: Afectan a la propia supervivencia: bebida, comida, vivienda.
- Necesidades de seguridad: Estabilidad en el empleo, promoción, jubilaciones.
- Necesidades sociales: Sentirse respetado o integrado en la empresa.
- Necesidades de ego: Fama, prestigio.
- Autorrealización personal: Desarrollo continuo del trabajador, llegar a ser más.
3. Formación y Desarrollo del Personal:
El objetivo de esta tarea es conseguir que la empresa disponga de las competencias que necesita para lograr los objetivos fijados.
Los cuatro objetivos de la Dirección de Empresas:
- Compromiso: La gestión debe ser beneficiosa para la organización y para el individuo.
- Competencia: Se debe atraer, mantener y desarrollar a los trabajadores adecuados.
- Coste: La gestión debe mantener el adecuado control de salarios, beneficios.
- Congruencia: La gestión debe velar porque exista adecuada coherencia entre las metas, miembros y la propia organización.
La Función de Control
La función de control consiste en comprobar que las decisiones adoptadas en el proceso de planificación eran correctas y, en caso de que no sea así, intentar detectar los errores que se han cometido y los motivos que nos han llevado a desviarnos de los resultados que se perseguían, con el objetivo de corregirlos y evitar que pueda suceder lo mismo en el futuro.
Tipos de Control:
- Preventivo: Intenta revisar las condiciones previas a una actuación empresarial para comprobar si se cumplen los requisitos requeridos para ponerla en marcha.
- Constante: Cada una de las acciones empresariales que se llevan a cabo son evaluadas de inmediato por el mismo agente que las realiza para evitar fallos.
- Correctivo: Se aplica cuando ya ha finalizado una actuación empresarial y se advierte que se ha producido un fallo, corrigiendo los errores detectados para que no se vuelvan a repetir.
Técnicas de Control:
- Control Global: Verifica el grado de cumplimiento de los objetivos de la empresa.
- Control de Operaciones: Mide el grado de cumplimiento de los objetivos de producción.
- Control Presupuestario: Trata de controlar que la planificación de costes e ingresos se cumpla.
- Control Integrado de Gestión: Se caracteriza por su globalidad, por su equilibrio y por su coordinación.