Funciones de la Gestión Empresarial

Función de Planificación

Consiste en fijar objetivos, marcar estrategias, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión para conseguir los fines de la empresa. Para ello, es necesario:

• Analizar la situación de partida.
• Marcar el objetivo y diversas alternativas.
• Analizar los puntos fuertes y débiles (evaluación de costes y riesgos).
• Controlar y determinar las desviaciones.

Los objetivos deben ser realistas, se deben establecer prioridades y se deben alcanzar con el menor número de consecuencias imprevistas y costes mínimos.

Función de Organización

Su finalidad es diseñar una estructura en la que se definan todas las tareas de cada persona de la empresa, además de ordenar el conjunto de relaciones y áreas de funcionamiento. Se deben determinar los niveles de organización (jerarquía de mandos), establecer objetivos claros y concretos, asegurar que cada persona sepa a quién debe obedecer, y establecer vías de comunicación entre departamentos y hacia el exterior.

Comunicación en la Empresa

En la comunicación vertical, distinguimos:

• Ascendente: Se origina en los empleados y finaliza en los directivos.
• Descendente: Tiene su origen en los directivos y su fin en los trabajadores.

Organización del Trabajo

Conjunto de normas que coordina los medios a disposición de la empresa para obtener los objetivos.

Principios del Taylorismo

• Diseño de cargos y tareas.
• Especialización de funciones.
• Descentralización de responsabilidades.
• Racionalización del trabajo.
• Incentivos salariales.

En los inicios del Taylorismo, los trabajadores protestaban por la monotonía del trabajo. Fayol creó un sistema que interrelacionaba en mayor medida el factor humano y la empresa en su totalidad, remarcando la necesidad de una estructura jerarquizada. Sus principios son:

• División del trabajo.
• Jerarquía.
• Unidad de mando.
• Remuneración equitativa.
• Equilibrio entre autoridad y responsabilidad.

Tipos de Organización

Organización Formal

Es la estructura intencional definida e identificada en la que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar más conveniente. Se deben ajustar las personas que forman parte de la empresa para conseguir los objetivos. Para su organización es necesario conocer la división del trabajo:

• División en departamentos por funciones.
• División por zonas geográficas.
• División por productos.
• División por procesos según las fases de la cadena de producción.

Se establecen diversas maneras de relacionarse:

• Relaciones lineales: Una persona manda y otra obedece.
• Relaciones de staff: Asesoramiento por parte de especialistas.
• Relaciones funcionales: Especialistas que tienen autoridad y responsabilidad en su especialidad.

Organización Informal

Es el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección de la empresa. Esto es consecuencia de una serie de circunstancias:

• Las relaciones entre los miembros no aparecen en el organigrama.
• La aparición de líderes espontáneos.
• La existencia de problemas en la empresa.

Si la organización formal no está bien definida y hay vacíos, nace una organización informal para suplir este vacío y así realizar el trabajo de la mejor manera posible y conseguir los objetivos.

Función de Gestión

Es intentar que en la empresa se realicen las tareas necesarias para cumplir los objetivos. Hay tres niveles:

• Alta dirección: Planifican a largo plazo y son responsables del cumplimiento de los objetivos.
• Nivel intermedio: Son los jefes de departamento.
• Nivel de gestión: Son los que asignan las tareas a los trabajadores.

Las funciones del directivo son: elegir las tareas que se han de realizar, transmitirlas a los trabajadores, dar instrucciones y crear situaciones de trabajo favorables. Para esto, hace falta tener capacidad de liderazgo.

Liderazgo

Es la capacidad para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos con entusiasmo y por voluntad propia. Los tipos de liderazgo son:

• Autoritario: Toma decisiones por su cuenta.
• Democrático: Tiene en cuenta las decisiones de los trabajadores.
• Liberal: Participación mínima del líder.

Función de Control

Consiste en verificar que todo salga como se había previsto al hacer la planificación, tanto en los objetivos generales como en los más concretos. En caso negativo, habría que corregir las desviaciones. Los motivos son:

• No se han ejecutado los planes como estaba previsto.
• Los planes no eran los adecuados.

Las técnicas de control son:

• Auditoría: Verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad como a la rentabilidad.
• Control del presupuesto: Controlar que la relación numérica de la planificación se cumpla.
• Estadística: Tratar los datos históricos de un problema, sacar conclusiones y realizar pronósticos.