Planificación

1. ¿En qué consiste la planificación? Consiste en visualizar la organización en el futuro, es decir, enunciar anticipadamente lo que se ha de hacer, cómo hacerlo, cuándo y quién lo hará.

2. ¿Cuál es su importancia? Es una herramienta eficaz para la conducción y permite practicar controles que indican si la gestión se realiza según lo planificado o es necesario corregir.

¿Cómo se clasifican los planes de acuerdo al período de tiempo en el que se desarrollan?

• Largo plazo.
• Mediano plazo.
• Corto plazo.

¿Cuáles son los pasos (tipos de planes) que constituyen el proceso de planificación?

• Objetivo de la organización o fines generales que persigue.
• Configuración de los objetivos generales.
• Adopción de estrategias.
• Adopción de políticas de actuación.
• Establecimiento de planes concretos de programas y de presupuestos.

¿Cómo se realiza este proceso? De lo general a lo particular.

Dotación del Recurso Humano

¿En qué consiste la dotación del recurso humano? Consiste en dotar la empresa con personas para trabajar.

¿Qué es lo necesario para realizar la incorporación del personal? Se debe analizar la situación, para saber el tipo de persona que se necesita, así como sus características y el número de empleados para cubrir uno o varios puestos.

¿En qué consiste el proceso de reclutamiento o búsqueda de personal? Consiste en detectar, atraer y seleccionar personas que cumplan con los requisitos necesarios para realizar un determinado trabajo.

¿Qué es el reclutamiento interno? ¿Cuáles son sus ventajas? Es cuando se cambia a un empleado de dentro de la empresa. Se los detecta rápido, la preselección y análisis no son necesarios, no se los debe integrar.

¿Cuáles son las fuentes de reclutamiento externo? Asociaciones, consultoras, centros de formación.

¿En qué consiste la PRESELECCIÓN? Consiste en analizar las características de los postulantes con lo que necesita la empresa.

¿Qué es la entrevista? Es el primer contacto físico con el candidato, consiste en una serie de preguntas para comprobar las condiciones que reúne.

¿Cuál es el último paso para incorporar al personal? Las pruebas profesionales, consiste en una serie de pruebas para precisar su elección.

Dirección o Coordinación

¿Qué es la gestión y qué elementos tiene? Proceso mediante el cual, los individuos, asumiendo una actitud concreta (tarea), modifican en el presente, un estado o situación. Elementos:

• Estructura organizativa.
• Los procesos de decisión (individuales y grupales).
• Los recursos que posean los individuos, sectores u organizaciones.

¿Cuál es su importancia? El proceso de gestión plantea una concordancia con el planeamiento y resulta ser la capacidad para viabilizarlo y producir resultados.

¿Qué es la delegación de la autoridad? Es una modalidad descentralizada de ejercicio del poder.

¿Cuáles son los motivos que impulsan a las organizaciones para delegar la autoridad?

• Crecimiento de la organización.
• Dificultades para ejercer el mando centralizado.
• Estilos de dirección democráticos.
• Políticas de motivación del personal.

¿Cuáles son las condiciones o requisitos para que la delegación sea eficaz?

• Tareas y funciones definidas.
• Objetivos claros.
• Medios claros.
• Criterios de control adecuados.
• Políticas de incentivos y sanciones que ayuden a los que ejercen autoridad.

Control

¿En qué consiste el proceso de control? Consiste en un proceso continuo que le facilita a la organización la modificación de sus acciones en función del mejor logro de sus objetivos.

Diferencie el enfoque tradicional del moderno. El tradicional es más jerárquico y vertical, y el moderno es más horizontal y se orienta a una participación intensa de los integrantes de la organización.

¿Cuáles son las causas que pueden llevar al descontrol?

• Fallas en la Planificación.
• Fallas en la Organización.
• Fallas en la Dirección.
• Errores en la Ejecución.
• Fraudes o Engaños.

¿Cuáles son los pasos del proceso para efectuar el control?

Planificación de control > Ejecución de control > Informe > Dirección de la organización.

¿Quiénes son los responsables del control? Es el directivo que imparte órdenes o transmite distintas instrucciones, quien debe verificar que ellas se cumplan, también se los inculca a cada trabajador.

Diferencie Auditoría Interna de la Auditoría Externa. La auditoría interna es de la organización y la auditoría externa es una empresa especializada.

Toma de Decisiones

¿Cuál es la importancia de la toma de decisiones? Es importante la toma de decisión porque mediante ella se resuelve el problema para alcanzar el objetivo.

¿Cuáles son las etapas del proceso de la toma de decisiones?

• Formulación del problema.
• Análisis de alternativas de solución o curso de acción.
• Planificación de la implementación del curso de acción elegido.

Principios Económicos, Administrativos y Éticos

¿Por qué estos principios no pueden ser desconocidos por los que dirigen las organizaciones? Porque estas personas tendrán la responsabilidad de conducir una organización. Su conocimiento y aplicación contribuyen al crecimiento, desarrollo y permanencia de aquellas.

¿En qué consiste el objetivo de la rentabilidad? Consiste en generar beneficios suficientes para retribuir los capitales invertidos.

¿Qué es la rentabilidad social? Los objetivos orientados hacia la rentabilidad social son: instrumentar planes solidarios, crear nuevas fuentes de trabajo, incentivar la aplicación de nuevas tecnologías.

Enumere la información necesaria para alcanzar esos fines.

• Conocimiento del mercado.
• Política comercial o de servicios.
• Optimización del acceso a los mercados.
• Efectos de la globalización.
• Modos de reducir costos e incrementar inversiones.
• Innovaciones tecnológicas.
• Productividad.

¿Qué aspectos toman en cuenta los principios administrativos? La tarea básica de la administración es lograr realizar las actividades con la participación de las personas.

¿A qué se refieren los principios éticos? Se refiere al obrar correcto de todas las personas que trabajan en la organización, seguir las distintas funciones y responsabilidades.

¿En qué consiste la responsabilidad social? Está referida principalmente a la creación y distribución de riqueza y al respeto del medio ambiente.