Fundamentos de la Planeación Estratégica
1. ¿Qué es la Planeación?
Es el proceso de decidir de antemano qué se hará y de qué manera.
2. ¿Qué debe considerar la Planeación?
Debe determinar la misión, identificar los resultados, fijar objetivos específicos, así como políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos.
3. Propósito estratégico: Enfoque e implicaciones
Se enfoca en el ambiente interno de la organización e implica identificar los recursos, valores, capacidades y aptitudes. Refleja el aprovechamiento de estos recursos.
4. ¿Qué es la Misión institucional?
Define el objetivo fundamental de la empresa, estableciendo una visión clara de su razón de ser, valores y el marco sobre el cual operará.
5. La Misión y el negocio de la empresa
Se refiere a identificar el tipo de productos o servicios que ofrece la empresa y cómo estos se conectan con su misión.
6. ¿Qué son las Premisas de la Planeación?
Son las condiciones previstas en las que operan los planes.
7. ¿Qué incluyen las Premisas de la Planeación?
Incluyen pronósticos sobre las condiciones futuras que afectarán la operación, como factores internos (recursos, capacidades, políticas) y externos (condiciones económicas, mercado, tecnología, entorno sociocultural).
8. ¿Qué son los Objetivos?
Son los fines a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. Deben ser claros, precisos y cuantificables. Son el fin determinado que permite alcanzar las metas, y están en el plan básico de la empresa.
9. ¿Cómo se definen las Metas?
Se definen con base en el desempeño pasado, adaptándose a las fuerzas futuras de la empresa, así como a las tendencias del mercado y los recursos disponibles.
10. ¿Qué son las Estrategias?
Es la determinación del propósito, misión y objetivos básicos a largo plazo de una empresa, la adopción de cursos de acción y la asignación de recursos para cumplirlos. Es una guía de acción para la organización y sus miembros.
11. ¿Qué son las Reglas?
Son normas que dictan la acción o la abstracción y no permiten excepciones ni la elección personal.
12. ¿Qué son las Políticas?
Son enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.
13. ¿Qué son los Procedimientos?
Son métodos para el manejo de actividades cotidianas o los planes para llevar a cabo las actividades.
14. ¿Qué es un Programa?
Es el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para ejecutar una determinada acción.
15. ¿Qué es un Presupuesto?
Es un listado que detalla los recursos económicos asignados para alguna actividad o proyecto.
16. ¿Qué es un Presupuesto de Operación?
Se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organización, así como las utilidades resultantes de las operaciones.
17. ¿Qué es la Ventaja Comparativa?
Se da cuando un país o una organización produce un bien o servicio mejor (en comparación con otros) y con menor costo.
18. ¿Qué es la Ventaja Absoluta?
Es la habilidad para producir un bien usando menos insumos que otro productor (alguien es el mejor desarrollando dicha actividad a un costo menor).
19. ¿Qué es la Competitividad?
Es la capacidad de una empresa para mantener o mejorar su posición en el mercado gracias a sus ventajas competitivas con respecto a los competidores.
20. ¿Qué es la Cadena de Valor de Michael Porter?
Es una herramienta de gestión que permite analizar internamente una empresa, desagregando las principales actividades generadoras de valor.
21. Elementos de la actividad primaria en la Cadena de Valor
- Logística interior
- Operaciones
- Logística exterior
- Mercadotecnia y ventas
- Servicios
22. ¿Qué es la Causalidad?
Son aquellos incidentes que están fuera del control y de la capacidad de influir tanto de las empresas como del gobierno nacional.
23. ¿Qué es la Estrategia Competitiva?
Son las posibles líneas de actuación que dispone la empresa para competir mejor en mercados determinados y con productos o servicios específicos, para generar una posición ventajosa.
24. ¿Qué es el Liderazgo de Costos?
Es la estrategia en la que una empresa se enfoca en ser el productor de menor costo en su industria, sin afectar la buena calidad.
25. ¿Qué es la Diferenciación de Costos?
Es la estrategia en la que una empresa busca ofrecer productos o servicios a precios más bajos que sus competidores, sin sacrificar la calidad básica.
26. ¿Cómo se realiza la Segmentación del Mercado?
Se selecciona un grupo de compradores, productos o mercado geográfico, con la finalidad de servir al objetivo de la empresa de manera más eficaz.
27. ¿Qué pretende la Estrategia de Penetración de Mercado?
Pretende aumentar la participación de mercado de los productos o servicios presentes, mediante un mayor esfuerzo de comercialización.
28. ¿En qué consiste la Estrategia de Empuje (Push)?
La empresa concentra sus recursos de marketing en los canales de distribución, para que los intermediarios “empujen” el producto hasta el consumidor.
29. ¿En qué consiste la Estrategia de Tracción (Pull)?
La empresa concentra sus recursos de marketing en los consumidores (publicidad y/o promoción de ventas), para que estos acudan a los minoristas y presionen para disponer del producto.
30. ¿En qué consiste la Estrategia de Diversificación Concéntrica?
Es la incorporación de nuevos productos relacionados con el giro de la empresa.
31. ¿En qué consiste la Estrategia de Diversificación Horizontal?
Es la creación o incorporación de nuevos productos no relacionados con el producto principal, destinados a los clientes actuales.
32. ¿En qué consiste la Estrategia de Diversificación Conglomerada?
Representa la creación de nuevos productos sin relación directa con los actuales.
33. ¿En qué consisten las Estrategias de Diversificación?
Se refieren a la amplitud de productos de la empresa, llegando a diferentes mercados.
34. ¿Qué es la Matriz de Boston Consulting Group (BCG)?
Es un método de planeación de cartera que evalúa las unidades estratégicas de negocio en términos de su tasa de crecimiento de mercado y su participación en el mercado.
35. Productos “Incógnitas” en la Matriz BCG
Productos con baja participación de mercado, pero en una industria de alto crecimiento.
36. Productos “Estrellas” en la Matriz BCG
Productos con alto crecimiento de mercado y alta participación de mercado.
37. Productos “Vacas” en la Matriz BCG
Productos con bajo crecimiento de mercado y alta participación de mercado.
38. Productos “Perros” en la Matriz BCG
- Mercado maduro con pocas utilidades.
- Bajo posicionamiento en el mercado.
39. ¿Qué es la Toma de Decisión?
Es un tipo de pensamiento que resulta en la elección entre alternativas de acción.
40. ¿Qué es el Pensamiento Creativo?
Es el pensamiento que permite la producción de ideas nuevas o importantes.
41. ¿Qué es una Decisión?
Es la elección consciente entre dos o más opciones posibles de acción.
42. ¿Qué es la Solución de Problemas?
Es el pensamiento que ofrece la solución correcta ante una situación problemática.
43. Etapas del proceso de toma de decisiones
- Problema/Oportunidad
- Fase de inteligencia: identificar y definir el problema
- Fase de diseño: identificar soluciones al problema
- Fase de selección: elegir una solución, curso de acción o alternativa
- Fase de revisión
44. ¿Qué es la Innovación?
Es el uso de nuevas ideas con base en algo ya definido o creado.
45. ¿Qué son los Factores Cuantitativos?
Son aquellos que pueden ser medidos, como el tiempo, los costos, etc.
46. ¿Qué es el Riesgo?
Es la posibilidad de que ocurra un evento o situación que pueda afectar positiva o negativamente los objetivos u operaciones de la empresa.
47. Origen externo de las ventajas competitivas
Los cambios en el entorno pueden generar ventajas competitivas, dependiendo de la habilidad de la empresa para responder a dichos cambios.
- Información para identificar cambios.
- Flexibilidad de respuesta a dichos cambios.
48. Origen interno de las ventajas competitivas
Se basa en la adecuada utilización de los recursos y capacidades de la empresa: eficacia, calidad, innovación y capacidad de satisfacción del cliente.
49. Factores que mantienen la ventaja competitiva
- Barreras a la imitación
- Capacidad de los competidores
- Dinamismo de la industria
50. Las cinco fuerzas de Michael Porter
- Amenaza de entrada de nuevos competidores
- Amenaza de productos sustitutos
- Poder de negociación de los proveedores
- Poder de negociación de los clientes
- Rivalidad entre competidores