La Publicidad
La publicidad es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un medio de comunicación de masas, pagado por una determinada empresa con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor. Tiene dos funciones básicas:
- Informar sobre las características de un determinado producto.
- Persuadir al consumidor para que lo compre.
Principios básicos de la publicidad:
- Llamar la atención.
- Despertar el interés del consumidor y mantenerlo.
- Conseguir que el potencial consumidor desee tener el producto.
- Lograr la actuación. Este es el más importante, si todos los anteriores principios se consiguen, entonces la publicidad habrá logrado su objetivo: la venta.
El Merchandising
El merchandising se define como el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta. Se entiende por punto de venta el lugar donde el consumidor realiza la acción de comprar. El merchandising se convierte en toda una filosofía de venta: la división de la tienda en secciones, el color, los carteles, etc., pueden hacer que dos tiendas de características parecidas tengan resultados económicos muy diferentes.
Técnicas de Merchandising:
- Uso de carteles: Pueden ser de diferentes formas y medidas y se pueden utilizar para informar de un producto.
- La situación del producto: El mejor lugar es aquel que permite que pueda ser visto por un gran número de clientes.
- La cantidad de productos: Que quede poca cantidad de producto puede favorecer su compra por la idea de escasez, en cambio, si se trata de un producto de caducidad rápida si hay poca cantidad el consumidor puede pensar que se trata de los últimos productos y que tienen menos calidad.
- La presentación en pilas de productos: Si se presenta el producto en una agrupación ordenada, es posible que el cliente no lo coja por miedo a deshacer el grupo, por tanto, es bueno que haya ciertos productos un poco desordenados para que se puedan coger con facilidad y para dar una sensación de precio bajo.
El Canal de Distribución
El canal de distribución es cualquiera de los medios que se utilizan para conseguir que los productos recorran el camino desde el productor hasta el consumidor.
Tipos de Canales de Distribución:
- Canal propio o directo: Cuando la empresa productora llega directamente al cliente. Se utiliza cuando es importante la información y asesoramiento al cliente.
Ejemplo: PRODUCTOR —-> CONSUMIDOR - Canal externo o ajeno: Cuando distribuyen el producto empresas diferentes a la productora.
El canal de distribución externo está formado por una serie de personas o instituciones que permiten el traslado de los productos: son los intermediarios. La longitud del canal expresa el número de intermediarios que intervienen en la distribución, que pueden ser mayoristas y/o minoristas. Los minoristas son los que venden el producto al consumidor final: es la venta al detalle.
Plan de Acción
Son las acciones concretas que se han de poner en práctica para conseguir lo que se pretende con la estrategia.
- Producto: Eliminación, lanzamiento…
- Precio: Revisión de los precios, cambio en políticas de descuentos, etc.
- Promoción: Lanzamiento de una campaña publicitaria, aplicación de promociones, etc.
- En relación con los canales de distribución: Entrada en internet, apoyo a minoristas…
Elaboración del Presupuesto
Es la cuantificación del esfuerzo que supondrá para la empresa la realización del plan.
Métodos de Control
Permitirán saber el grado de cumplimiento de los objetivos a medida que se van aplicando las estrategias y acciones concretas definidas.
Fuentes de Financiación de la Empresa
Son los recursos líquidos o medios de pago a disposición de la empresa para hacer frente a sus necesidades dinerarias.
Clasificación de las Fuentes de Financiación:
- Según el plazo de devolución de la fuente financiera:
- Fuentes de financiación a corto plazo: Cuando el plazo de devolución es inferior al año.
- Fuentes de financiación a largo plazo: Cuando el plazo de devolución es superior al año.
- Según tengan una procedencia externa a la empresa o bien se hayan generado internamente por su actividad normal:
- Financiación interna: Los beneficios no distribuidos y las cuotas de amortización y provisiones.
- Financiación externa: El capital social, los préstamos, etc.
- En función de si los medios de financiación pertenecen a los propietarios de la empresa o bien pertenecen a personas ajenas a la empresa:
- Medios de financiación propios.
- Medios de financiación ajenos.
Recursos Financieros Ajenos a Largo Plazo
Son aquellos de los cuales la empresa dispone durante un periodo superior a la duración de un ejercicio económico y que, una vez pasado este tiempo, ha de devolver con los intereses correspondientes.
Tipos de Recursos Financieros Ajenos a Largo Plazo:
- Préstamos a largo plazo: Las empresas piden préstamos a las instituciones de crédito para poder financiarse. Una vez aprobado, la empresa puede disponer del dinero de forma inmediata. Este dinero se debe devolver con los intereses correspondientes según las condiciones establecidas.
- Empréstitos: Son los títulos de crédito que emiten las empresas y que son comprados por particulares y otras empresas a cambio de un interés.
- Leasing o arrendamiento financiero: Es un sistema de financiación mediante el cual la empresa incorpora algún elemento de activo fijo a cambio de una cuota de arrendamiento. En este proceso intervienen tres agentes económicos: la empresa-cliente, la empresa que fabrica o posee el bien, y la empresa de leasing.