Fundamentos de Marketing y Gestión de Recursos Humanos

Marketing

El marketing se entiende como el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con la intención de conseguir beneficios.

Elementos del Marketing

  • Producto
  • Precio
  • Promoción
  • Distribución
  • Consumidor

Tipos de Mercado

Según el número de oferentes y demandantes:

  • Competencia perfecta: Muchos oferentes y demandantes.
  • Competencia imperfecta:
    • Monopolio
    • Oligopolio
    • Competencia monopolística

Según las posibilidades de expansión:

  • Actual (Conjunto de consumidores actuales)
  • Potencial
  • Tendencial

Según el motivo de compra:

  • De consumo
  • Industrial

Según la libertad de funcionamiento:

  • Libre
  • Intervenido

Según el área geográfica:

  • Local
  • Regional
  • Nacional
  • Internacional

Gestión de Recursos Humanos

Funciones de la Gestión de Recursos Humanos

  1. Organización del personal: Recopila la organización de la plantilla de la empresa, la descripción de los puestos de trabajo y las nuevas necesidades de trabajo.
  2. Reclutamiento: Conjunto de procedimientos encaminados a atraer candidatos para puestos de trabajo en la empresa.
  3. Selección: Consiste en elegir un candidato entre los reclutados, pasando por pruebas.
  4. Planes de acogida: Conjunto de actuaciones encaminadas a favorecer la integración del seleccionado en la empresa.
  5. Planes de carrera: Desarrollo del personal que puede implementarse a través de programas para estar más cualificado y progresar.
  6. Formación: Tiene como objetivo corregir los desajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas por el puesto.
  7. Evaluación de desempeño: Compara el rendimiento de la persona con lo exigido por el puesto.
  8. Clima y satisfacción laboral: Es necesario detectar el nivel de satisfacción del trabajador dentro de la organización.
  9. Administración del personal: Se encarga de todos los trámites y procesos administrativos necesarios para una buena gestión.
  10. Relaciones laborales: Se trata de promover la comunicación entre la empresa y sus empleados.
  11. Prevención de riesgos laborales: El estudio de las condiciones de trabajo y de los riesgos laborales.

Teoría de la Pirámide de Maslow

  1. Necesidades fisiológicas: El individuo cree que teniendo comida ya no necesitará más nada.
  2. Necesidades de seguridad: Sirven para consolidar lo que se ha tenido o se va a tener.
  3. Necesidades sociales: Se trata de sentirse considerado y respetado en la empresa.
  4. Necesidades de propia estima: Se valora la capacidad de trabajo de la persona.
  5. Autorrealización: Significa el deseo de ser más y llegar hasta donde la persona pueda llegar.

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