Marketing
El marketing se entiende como el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con la intención de conseguir beneficios.
Elementos del Marketing
- Producto
- Precio
- Promoción
- Distribución
- Consumidor
Tipos de Mercado
Según el número de oferentes y demandantes:
- Competencia perfecta: Muchos oferentes y demandantes.
- Competencia imperfecta:
- Monopolio
- Oligopolio
- Competencia monopolística
Según las posibilidades de expansión:
- Actual (Conjunto de consumidores actuales)
- Potencial
- Tendencial
Según el motivo de compra:
- De consumo
- Industrial
Según la libertad de funcionamiento:
- Libre
- Intervenido
Según el área geográfica:
- Local
- Regional
- Nacional
- Internacional
Gestión de Recursos Humanos
Funciones de la Gestión de Recursos Humanos
- Organización del personal: Recopila la organización de la plantilla de la empresa, la descripción de los puestos de trabajo y las nuevas necesidades de trabajo.
- Reclutamiento: Conjunto de procedimientos encaminados a atraer candidatos para puestos de trabajo en la empresa.
- Selección: Consiste en elegir un candidato entre los reclutados, pasando por pruebas.
- Planes de acogida: Conjunto de actuaciones encaminadas a favorecer la integración del seleccionado en la empresa.
- Planes de carrera: Desarrollo del personal que puede implementarse a través de programas para estar más cualificado y progresar.
- Formación: Tiene como objetivo corregir los desajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas por el puesto.
- Evaluación de desempeño: Compara el rendimiento de la persona con lo exigido por el puesto.
- Clima y satisfacción laboral: Es necesario detectar el nivel de satisfacción del trabajador dentro de la organización.
- Administración del personal: Se encarga de todos los trámites y procesos administrativos necesarios para una buena gestión.
- Relaciones laborales: Se trata de promover la comunicación entre la empresa y sus empleados.
- Prevención de riesgos laborales: El estudio de las condiciones de trabajo y de los riesgos laborales.
Teoría de la Pirámide de Maslow
- Necesidades fisiológicas: El individuo cree que teniendo comida ya no necesitará más nada.
- Necesidades de seguridad: Sirven para consolidar lo que se ha tenido o se va a tener.
- Necesidades sociales: Se trata de sentirse considerado y respetado en la empresa.
- Necesidades de propia estima: Se valora la capacidad de trabajo de la persona.
- Autorrealización: Significa el deseo de ser más y llegar hasta donde la persona pueda llegar.