1. ¿Qué es la Negociación?

Negociación es cualquier serie de procesos de comunicación verbal y/o escrita a través de los que dos o más partes, de origen cultural igual o distinto y con intereses comunes o antagónicos, intentan llegar a un acuerdo.

2. ¿Qué es la Filosofía Ganar-Ganar?

Empieza con el CARÁCTER y a través de las RELACIONES fluye en ACUERDOS y se cultiva en un ambiente en el que la ESTRUCTURA Y LOS SISTEMAS se basan en ganar-ganar. Supone un PROCESO donde no podemos alcanzar fines con un enfoque Medio gano, pierdes o Pierdo-ganas.

CARÁCTER, INTEGRIDAD, MADUREZ, RELACIONES.

3. Cualidades de un Buen Negociador

• Capacidad para preparar o planear.
• Conocimiento sobre la materia que se negocia.
• Confianza en sí mismo.
• Asumir riesgos inusuales en el mundo de los negocios.
• Hacer cualquier cosa, antes de ser explotado.
• Capacidad de pensar con claridad y rapidez bajo presión y en situaciones nuevas.
• Capacidad de expresar verbalmente los pensamientos.
• Capacidad de escuchar.
• Buen criterio y sentido común.
• Integridad.
• Paciencia.
• Ser firme.
• Habilidad de persuadir a otros.
• Habilidad para ganarse el respeto y la confianza de aquellos con quienes se trata.

4. Aspectos Psicológicos de la Negociación

• Estabilidad emocional
• Madurez PAN
• Inteligencia emocional
• Seguridad en sí mismo
• Control
• Lugar
• Tiempo

5. Proceso de la Negociación

1. Definir la composición del equipo negociador y los roles a desempeñar.
2. Realizar la búsqueda y estructuración de la información necesaria para preparar y realizar la negociación.
3. Planificar la negociación y definir la estrategia y tácticas a emplear.
4. Realizar la negociación.

6. ¿Qué es la Empatía?

Es la habilidad de ponerse en el rol de la otra persona y de asumir los puntos de vista y emociones de ese individuo.

7. Definición Liderazgo

El liderazgo no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un sector de la organización con intereses afines.

8. Tipos de Liderazgos

• Da y apoya.
• Mantiene y Conserva.
• Adapta y Negocia.

9. ¿Qué son los KPI (Key Performance Indicator)?

Los KPI (Key Performance Indicators) son los indicadores de la negociación, los cuales se caracterizan por lo siguiente:

• Tienen un parámetro (Situación actual del cliente y del País).
• Metodología de medición (Ej., Objetivos VS AA).
• Correspondencia de objetivos personales.
• Honestidad.
• Transparencia.
• Compromiso.
• Vocación de acción.

10. Definición de Economía

Ciencia social que estudia el comportamiento y las elecciones del hombre entre bienes alternativos en un contexto de escasez de recursos.

11. ¿Cómo se Conforma la Organización de la Información? (Economía)

MACROECONOMÍA + MICROECONOMÍA = ECONOMÍA

12. ¿Cuáles son los Agentes Económicos y Qué es Cada Uno?

• Familia: Consumen bienes y servicios, ofrecen el trabajo, la tierra, el capital a empresas y gobiernos.
• Empresa: Demandan todos los insumos, ofrecen bienes con un valor agregado a la sociedad.
• Gobierno: Consume bienes y servicios necesarios para su administración.

13. Diagrama Actividad Económica

14. ¿Cuáles son los Recursos, Necesidades y Bienes?

RECURSOS

• Tierra (T)
• Capital (K)
• Trabajo (L)
• Tecnología

NECESIDADES

• Primarias
• Secundarias
• Físicas
• Psíquicas
• Individuales
• Colectivas

BIENES

• Capital
• Intermedios
• Consumo
• Por elaboración (terminado, no terminado)
• Por naturaleza (tangible, intangible)
• Privados
• Públicos

15. Tipos de Bienes y su Concepto

• Libre: no son escasos, están de forma ilimitada, no implica un problema económico (aire).
• Bienes económicos: son escasos, están de forma limitada, el mercado de la oferta y la demanda los distribuye de manera ordenada.

16. ¿Cuáles son las Preguntas de los Principales Problemas Económicos?

• ¿Qué producir?
• ¿Cómo producirlo?
• ¿Cuándo producir?
• ¿Dónde producir?
• ¿Para quién producir?

17. ¿Qué es la Curva de Posibilidades de Producción?

Muestra lo que es posible producir con T, K, L y tecnología.

Se puede determinar qué bienes y servicios se desea producir y en qué cantidades.

18. ¿Qué es el Costo de Oportunidad Constante?

Es lo que un factor deja de producir en una actividad cuando este se encuentra empleado en otra en la que su productividad es la misma.

19. ¿Qué es el Costo de Oportunidad Creciente?

Es lo que un factor deja de producir en una actividad cuando este se encuentra empleado en otra donde su productividad disminuye a tasas crecientes.

20. Componentes Conducta de Consumidor

Utilidad, Utilidad total, Utilidad marginal.

21. ¿Qué es Curva de Indiferencia?

Muestran combinaciones de dos productos o dos canastas de bienes, otorgan el mismo nivel de utilidad o satisfacción al consumidor.

22. ¿Qué es Curva de Demanda?

Muestran cantidades de un bien que un consumidor está dispuesto a pagar y puede hacerlo, para comprar a diferentes niveles de precios.

23. ¿Qué es Restricción Presupuestal?

Ingreso de que dispone un consumidor y los precios a que se enfrenta constituyen la restricción presupuestal.

24. ¿Qué es Demanda?

La cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos por un consumidor o conjunto de consumidores.

25

. ¿Qué es oferta?

La oferta es la cantidad de productos y/o servicios que los vendedores quieren y pueden vender en el mercado a un precio y en un periodo de tiempo determinado para satisfacer necesidades o deseos.

26. ¿Qué es curva de oferta?

La relación gráfica existente entre el precio de un bien y la cantidad ofrecida del mismo. La pendiente de esta curva determina cómo aumenta o disminuye la oferta ante una disminución o un aumento del precio del bien.

27. ¿Qué es el impuesto?

son cargas obligatorias que las personas y empresas tienen que pagar para financiar al estado.

28. ¿Qué es el subsidio?

Un subsidio es la diferencia entre el PRECIO REAL de un bien o servicio y el precio real cobrado al consumidor de estos bienes o servicios.

29. Tipos de subsidios

Subsidios a la OFERTA

Subsidios a la DEMANDA

Subsidios DIRECTOS

Subsidios CRUZADOS

30. Tipos de distribución de la producción

Productores – usuarios industriales

Productores – distribuidores industriales – consumidores industriales.

Productores – agentes – distribuidores industriales – usuarios industriales.

Productores – agentes – usuarios industriales.

Productores Consumidores.

Productores – minoristas – consumidores.

Productores – mayoristas – minoristas o detallistas.

Productores – intermediarios – mayoristas – consumidores.

31. ¿Qué es el monopolio?

Para que exista un monopolio, es necesario que en dicho mercado no existan productos sustitutos, es decir, no existe ningún otro bien que pueda reemplazar el producto determinado y, por lo tanto, es la única alternativa que tiene el consumidor para comprar.

32. ¿Qué es oligopolio?

es un mercado el cual es dominado por un pequeño número de vendedores o prestadores de servicio.

33. ¿Qué es macroeconomía?

es la parte de la economía encargada del estudio global, en  términos del monto total ,de bienes y servicios producidos, el total de los ingresos, el nivel de empleo, de recursos productivos, y el comportamiento general de los precios.

34. ¿Qué es la inflación?

Es el incremento generalizado de los precios de bienes y servicios con relación a una moneda durante un período de tiempo determinado.

35. ¿Qué es un indicador macroeconómico?

son estadísticas que indican el estado actual de la economía de un estado según un área particular (industria, mercado de trabajo, comercio, etc.).

36. ¿Qué hace la banca central? (Banco de México)

se considera  la banca central en nuestro país, en particular respecto de sus acciones encaminadas a mantener la estabilidad de precios, procurar el sano desarrollo del sistema financiero, garantizar

el buen funcionamiento de los sistemas de pago y proveer un medio de intercambio seguro y confiable para que las personas puedan realizar sus transacciones económicas.

37. ¿Qué es un tipo de cambio?

como el precio de una unidad monetaria extranjera expresado en términos de la moneda nacional.

38. Tipos de cambio

Tipo de cambio real

Tipo de cambio nominal

39. ¿Qué es comercio internacional?

Cuando un país es más eficiente y tiene un costo menor en la producción de algunos bienes, se especializa en éstos y compra a otros países los bienes en los que no es eficiente, pero que su país

necesita.

40. ¿Qué son las exportaciones y las importaciones?

Exportaciones (X) son los bienes y servicios que una economía vente u ofrece al extranjero.

Importaciones (M) son los bienes y servicios que una economía compra del extranjero.

41. ¿Qué es la balanza de pagos y cuáles son sus cuentas?

Elemento contable en el cual se registran todas las transacciones económicas internacionales de bienes y servicios.

Cuenta Corriente

Balanza Comercial

Balanza de Servicios

Balanza de Rentas

Balanza de pagos

Balanza de transferencias

Cuenta de Capitales

Cuenta Financiera

Cuenta de Errores y Omisiones.