Recursos Humanos/Capital Humano
Son las personas que forman la organización empresarial y las competencias profesionales que pueden desarrollar. Son una fuente de ventajas competitivas.
Gestión de Recursos Humanos
Es el conjunto de decisiones, acciones y políticas relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la productividad y la competitividad de la misma.
Objetivos del Departamento de Recursos Humanos
- Seleccionar y formar a las personas que se necesitan.
- Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo.
- Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades personales.
A. Organización y Planificación del Personal
El departamento de recursos humanos debe describir y analizar los requerimientos que caracterizan al lugar de trabajo en relación a las funciones que debe desempeñar la persona que lo ocupe.
Esto implica la descripción de las principales funciones a desarrollar y los requisitos que ha de cumplir el candidato, el alcance de sus responsabilidades y las relaciones que se deben establecer con otros puestos de trabajo.
B. Reclutamiento de Recursos Humanos
Debe desarrollar técnicas de reclutamiento encaminadas a recibir candidaturas de las personas interesadas en cubrir un puesto de trabajo, según los requerimientos descritos en la descripción de este.
Según las técnicas de reclutamiento pueden ser:
- Interno: Captación de candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la empresa, ya que al conocer la empresa y sus procesos internos facilita el proceso de implantación haciéndolo más rápido y económico.
- Externo: Consiste en la captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, se utiliza fuentes de oferta de trabajo como centros de formación profesional, agencias de colocación, ministerio de empleo, empresas de trabajo temporal, o reclutamiento electrónico.
C. Selección de Personal
Un factor determinante del éxito de una actividad empresarial es la correcta elección de las personas que han de trabajar en la empresa. Se hace mediante un análisis completo de todo lo que el candidato aporta al puesto de trabajo, teniéndose en cuenta su trayectoria profesional, pero sobre todo lo que podría llegar a aportar a la empresa.
La selección de personal se hace a través de una carta de presentación acompañada del currículum vitae, en el cual se reflejan los datos personales y profesionales de la persona.
Entrevista de Trabajo
Es un contacto directo entre el candidato y el responsable de la empresa. Puede haber más de una.
Pruebas Psicotécnicas
Consiste en un test de inteligencia y de aptitudes con el fin de conocer la capacidad intelectual del candidato y su habilidad frente a los problemas.
Pruebas de Personalidad
Son cuestionarios cuyo objetivo es conocer las características de los candidatos.
Pruebas de Cultura General
Son preguntas sobre conocimientos básicos.
Pruebas Profesionales
Son pruebas específicas que tienen como objetivo comprobar los conocimientos teóricos y prácticos.
Otros aspectos muy valorados son el entusiasmo y las ganas, la empatía, el trabajo en equipo, el aprendizaje, etc.
D. Planes de Acogida del Personal
El plan de acogida del personal se comprende en las siguientes etapas:
- Presentación: Se da la bienvenida a la persona y se le presenta a los miembros de la empresa.
- Incorporación: Se introduce a la persona en su puesto de trabajo, en sus funciones y responsabilidades.
- Formación: Si es necesario que la persona actualice o incorpore nuevos conocimientos profesionales.
- Rotación de puestos: A veces es bueno que una persona cambie de puesto de trabajo para así conozca mejor las interrelaciones con respecto al suyo.
- Evaluación: Se comprueba que empresa y trabajador estén de acuerdo, en caso contrario, se toman medidas.
E. Planes de Carrera y Promoción Profesional
Los recursos humanos son un elemento fundamental de la empresa para poder alcanzar sus objetivos, es útil que se cuente con el desarrollo personal de los recursos humanos, para que empresa y trabajador puedan llegar a satisfacer sus objetivos.
F. Formación
La formación de los trabajadores permite al personal de la empresa adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad. Existe:
- De acogida o inserción: Acoger o integrar a las nuevas personas trabajadoras en la estructura y características básicas.
- Inicial: Preparar a la persona trabajadora con aquellos conocimientos específicos para su puesto de trabajo.
- Promocional: Preparar al trabajador sobre las características del nuevo cargo de la empresa.
- Continua: Renovación de los conocimientos debido a los cambios tecnológicos.