Identidad e Imagen Corporativa
La identidad corporativa se logra cuando la filosofía y la cultura de la empresa van en la misma dirección. Una identidad corporativa sólida se traduce en una empresa bien adaptada y competitiva, lo que reduce los costes de transacción. Por otro lado, la imagen corporativa se construye cuando la empresa se adapta al mercado, minimizando los costes de transacción y optimizando las ventas. Esto ocurre cuando la filosofía y la estrategia están alineadas.
Capital Confianza y Subculturas
El capital confianza, la confianza entre subordinados y superiores, surge cuando existe identidad e imagen corporativa. La unidad doctrinal, donde todos comparten la misma cultura y trabajan de forma cohesionada, fortalece el capital confianza. La presencia de subculturas, grupos con objetivos individuales, genera costes de coordinación y debilita el capital confianza.
Estrategias Empresariales y de Mercado
Las estrategias empresariales definen cómo se adapta la empresa a los cambios del entorno. La matriz portafolio es una herramienta de planificación estratégica que informa sobre la posición competitiva de un producto, considerando el atractivo del mercado y la ventaja competitiva. Los costes de transacción, asociados a la coordinación con el entorno, se reducen con la competitividad y el aumento de las ventas.
La economía de diferenciación implica ofrecer un producto único en el mercado, aprovechando los potenciales de la empresa. La economía de escala se refiere a la capacidad de reducir los costes unitarios a largo plazo.
Desarrollo de Productos y Mercados
El desarrollo de productos se centra en la creación de nuevos productos para mercados actuales. El desarrollo de mercados implica la introducción de productos existentes en nuevos mercados. La penetración de mercado se da cuando se utilizan productos existentes en mercados existentes. La diversificación ocurre cuando se introducen nuevos productos en nuevos mercados.
Integración Horizontal y Vertical
La integración horizontal se realiza con otras empresas mediante alianzas, joint ventures o la ampliación del catálogo de productos. La integración vertical (hacia delante) se lleva a cabo con clientes y proveedores.
Dimensiones de la Gestión
La dimensión racional se basa en la aplicación de la racionalidad económica (economía positiva) y la productividad. La dimensión personal se caracteriza por la irracionalidad y el comportamiento humano (delegar funciones, aceptar el error). La curva de aprendizaje describe la capacidad de una persona para desarrollar su potencial, relacionada con los valores de formación.
Controlling Estratégico y Operativo
El controlling estratégico es una herramienta que proporciona información sobre las estructuras de costes de los procesos y sistemas para la toma de decisiones. Actúa como instrumento de coordinación entre el equipo y el directivo, orientándose al PER y la estrategia básica. Se basa en la economía de diferenciación y la economía de escala. El controlling operativo se centra en la rentabilidad de las operaciones a corto plazo.
El controlling, como unidad doctrinada, facilita nuevas adaptaciones al cambio cultural, mejorando los procesos y las instituciones. Los márgenes de cubrimiento analizan la eficiencia de los procesos y sistemas, asignando responsabilidades en cada etapa.
Cadena de Valor
Las actividades de apoyo en la cadena de valor de Porter incluyen infraestructura, investigación, desarrollo, diseño, RRHH y abastecimiento. Las actividades primarias comprenden logística interna, producción, operaciones, logística externa, ventas, apoyo de ventas y servicio al cliente. El eslabón horizontal se compone de actividades directas primarias que generan ventaja competitiva a través de la formación, optimización y coordinación. El eslabón interno busca la eficiencia en las actividades directas.
El grado de ocupación, calculado como la producción dividida por la dimensión de la empresa, indica si la compañía cumple sus objetivos.