Herramientas de Análisis Estratégico

Cinco Fuerzas de Porter

El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de análisis estratégico desarrollada para evaluar la estructura de una industria y su nivel de competencia, lo cual ayuda a las empresas a entender su entorno competitivo y a formular estrategias eficaces. Las cinco fuerzas de Porter son:

• Rivalidad entre competidores: Nivel de competencia entre empresas existentes en el mercado.
• Amenaza de nuevos entrantes: Riesgo de que nuevas empresas entren en el mercado y aumenten la competencia.
• Poder de negociación de los proveedores: Capacidad de los proveedores para influir en los precios y la calidad de los insumos.
• Poder de negociación de los compradores: Influencia de los clientes en los precios y la calidad de los productos o servicios.
• Amenaza de productos sustitutos: Riesgo de que productos alternativos satisfagan las mismas necesidades del cliente.

Matriz Ansoff

Es una herramienta de planificación estratégica que ayuda a las empresas a identificar y evaluar sus opciones de crecimiento.

• Penetración de mercado: Aumentar ventas de productos para superar a la competencia.
• Desarrollo de mercado: Vender productos actuales a clientes nuevos o en nuevos mercados. (Internacionalización)
• Desarrollo de productos: Crear nuevos productos o distintas marcas de un producto para tus clientes.
• Diversificación: Crear nuevos productos para venderlos en nuevos mercados.
  • Conglomeración: Productos independientes
  • Concéntricas: Misma línea de prod.

Sistemas de Información

Estos tipos de sistemas ayudan a las organizaciones a gestionar de manera eficiente y efectiva sus operaciones y procesos, mejorando la toma de decisiones y la productividad.

1. Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)
   • Automatizan tareas rutinarias y repetitivas, como la contabilidad, la gestión de pedidos y la facturación.
2. Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS)
   • Mejoran la eficiencia de las comunicaciones y los procedimientos de oficina mediante la integración de voz, texto, datos e imágenes.
3. Sistemas de Información Gerencial (MIS)
   • Proveen información para la gestión operativa y administrativa, ayudando en la toma de decisiones basadas en datos consolidados.
4. Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
   • Facilitan el acceso a información relevante y oportuna para los altos ejecutivos, mediante gráficos, tablas y análisis de tendencias.
5. Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
   • Asisten en la toma de decisiones a nivel táctico, proporcionando herramientas para evaluar, comparar y prever alternativas.
6. Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
   • Integran todas las operaciones de la empresa, especialmente en áreas como producción, logística, inventarios y contabilidad, con una base de datos centralizada.
7. Sistemas de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
   • Optimizan el flujo de materiales, información y finanzas a lo largo de toda la cadena de suministro, desde los proveedores hasta los clientes.
8. Sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)
   • Manejan las interacciones con los clientes actuales y potenciales, mejorando la satisfacción y fidelización del cliente.
9. Sistemas de Automatización de Procesos de Negocio (BPM)
   • Permiten la automatización y optimización de los procesos de negocio, incrementando la eficiencia y reduciendo costos.
10. Sistemas de Fabricación Integrada por Computadora (CIM)
    • Integran todos los aspectos del diseño y fabricación de productos mediante tecnologías como CAD (Diseño Asistido por Computadora) y CAM (Fabricación Asistida por Computadora).

Ejemplos de Misión, Visión y Valores

Apple

• Misión: Diseñar las mejores computadoras personales (Macs), junto con software como OS X, iLife y iWork. Liderar en música digital con iPod e iTunes. Revolucionar la telefonía móvil con iPhone y su tienda de aplicaciones, y definir el futuro de dispositivos móviles con iPad.
• Visión: Creer en la innovación constante, simplicidad, control de tecnologías clave, y en enfocarse en pocos proyectos significativos para lograr la excelencia. Fomentar la colaboración profunda y tener la honestidad y el coraje para cambiar.
• Valores: Innovación, simplicidad, control tecnológico, enfoque selectivo, colaboración, excelencia, honestidad y coraje.

Nike

• Misión: Inspirar e innovar para todos los atletas del mundo.
• Visión: Prosperar en una economía sostenible equilibrando personas, ganancias y planeta.
• Valores: Innovación, enfoque en el consumidor, integridad, adaptabilidad, dominio, empoderamiento, ética, diversión, sencillez, altos estándares, pensamiento decisivo y frugal, admitir errores y corregirlos.

Ejemplo de Descripción de Puesto

Director de Recursos Humanos

Reporta a: Director General / CEO

Resumen del Puesto: Desarrolla y ejecuta estrategias de recursos humanos para apoyar los objetivos de la empresa y supervisa todas las funciones de recursos humanos.

Responsabilidades Principales

• Desarrollar estrategias de recursos humanos.
• Supervisar reclutamiento, selección y retención de talento.
• Gestionar programas de compensación y beneficios.
• Desarrollar programas de formación y desarrollo.
• Mantener relaciones laborales positivas.
• Asegurar cumplimiento de leyes laborales.

Requisitos

• Título en Recursos Humanos o campo relacionado; maestría preferida.
• 10 años de experiencia en recursos humanos, con 5 años en liderazgo.
• Habilidades en liderazgo, comunicación y gestión de talento.