Contexto Histórico
- Bajo un enfoque administrativo, ¿qué es la revolución industrial?
La Revolución Industrial es el cambio en la producción y consumo de bienes por la utilización de instrumentos hábiles, cuyo movimiento exige la aplicación de la energía de la naturaleza.
- ¿Cómo se aplicaba la administración antes de la Revolución Industrial?
Desde tiempos de la antigüedad, la administración ya se aplicaba en los grupos sociales. Las familias se dividían las funciones: la mujer se dedicaba al cuidado de los hijos y las labores del hogar, mientras que los hombres se dedicaban a la caza y a los trabajos pesados.
Características de la Revolución Industrial
- ¿Qué caracterizó a la Revolución Industrial?
La Revolución Industrial se caracterizó por la mecanización de la industria y la agricultura, la aplicación de la fuerza motriz, el avance de los transportes y comunicaciones, y el desarrollo de las fábricas.
- Durante el surgimiento de la Revolución Industrial, la administración surge como una:
Disciplina.
- ¿Qué elementos propiciaron el pensamiento administrativo durante la Revolución Industrial?
La Revolución Industrial propició el inicio de la administración debido a los numerosos cambios en los sistemas de producción. Anteriormente, la producción era artesanal. Con la llegada de la maquinaria, la fuerza humana fue reemplazada, lo que resultó en procesos más productivos. Surgieron las jerarquías, inexistentes en el trabajo individual artesanal. La creación de fábricas implicó la necesidad de delegar trabajo y responsabilidades en diferentes áreas, como director, subdirector, obrero, etc.
- Con todos estos cambios que se dieron durante la Revolución Industrial, ¿qué requirieron las nuevas empresas de la administración?
Con todos estos cambios, las empresas requirieron de la administración para establecer normas que rigieran el trabajo, las formas de comportamiento y la necesidad de una coordinación permanente.
- Con la Revolución Industrial, surgió la necesidad de:
Con la Revolución Industrial, surgió la necesidad de estudiar la productividad humana, la investigación administrativa, los conceptos de administración, las funciones de ésta y el enfoque de proceso, para aplicarlos a la empresa y crear un mejor ambiente de trabajo, mejorar la producción y organizar de mejor manera el área de trabajo y a su personal productivo.
- Durante la Revolución Industrial, al haber un crecimiento en la demanda y una producción mayor por el crecimiento del mercado, ¿en qué derivó esta situación?
Se necesitó buscar soluciones a problemas cotidianos, por lo que se tuvo que estudiar y medir los tiempos y movimientos.
- Como los salarios no eran fijos, muchos estudiosos se dedicaron a crear principios para ayudar tanto a la empresa como al proletariado. Como por ejemplo:
Los incentivos como bonos de despensa, premios por puntualidad, bonos de producción, pago de horas extras, etc.
- Derivado de la concentración de capitales en la segunda etapa de la Revolución Industrial, ¿qué se formaron?
Gracias a esta concentración del capital, se formaron los grandes bancos internacionales y el crédito permitió emprender obras cada vez más costosas y más rentables.
Implicaciones Económicas y Sociales
- ¿Qué sistema económico surge como consecuencia natural de la Revolución Industrial?
Surge el capitalismo.
- ¿Qué factores dan como consecuencia el surgimiento del capitalismo?
La libertad de enriquecimiento que benefició a quienes poseían la capacidad empresarial, la economía de mercado basada en el libre juego de la oferta y la demanda en la fijación de precios y salarios, así como la formación de las nuevas sociedades anónimas capaces de concentrar el capital indispensable para financiar los elevados costos del maquinismo.
Doctrina Social Cristiana
- ¿Cuál es la base de la doctrina social cristiana?
La base de la Doctrina Social Cristiana es la concepción cristiana de la vida y sus referencias a los valores espirituales y morales.
- ¿Qué expresa la doctrina social cristiana?
La Doctrina Social Cristiana expresa principios y valores para ser confrontados con la realidad económica, política, social y cultural de cada sociedad, para utilizar los métodos de análisis e interpretación de cada realidad concreta y buscar soluciones a los problemas, necesidades y aspiraciones de la mayoría de la población: el pueblo.
- Los valores fundamentales de la Doctrina Social Cristiana son:
Están en la defensa de los derechos y libertades de la persona humana, el trabajador y su familia, las asociaciones intermedias, el papel del Estado, el supremo interés del pueblo y la solidaridad nacional e internacional.
Administración Científica de Taylor
- ¿Quién es considerado el padre de la administración científica?
Frederick Winslow Taylor.
- ¿A qué se debe el nombre de administración científica?
Se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar la máxima eficiencia en la producción industrial.
- ¿Cuáles son los principales métodos aplicables en los problemas de la administración?
Son la observación y la medición.
- Taylor analiza principalmente:
El análisis del trabajo antes de ser realizado, las tareas a ser ejecutadas, la división del trabajo, los tiempos y movimientos necesarios para realizar los trabajos y las tareas.
- ¿Cuáles son los principios de la administración científica de Taylor?
Principio de planeamiento, principio de preparación/planeación, principio de cooperación y remuneración por rendimiento individual, principio de control, principio de ejecución.
- ¿Qué dice el principio de planeamiento?
Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.
- ¿Qué indica el principio de la preparación/planeación?
Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
- ¿Cuál es la idea del principio de la cooperación y remuneración por rendimiento individual?
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador. Para lograr esto, se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y se evite la simulación del trabajo.
- ¿Qué propone Taylor para que esta cooperación se logre?
Remuneración por unidad de trabajo; una estructura de jefes o (capataces) que, debido a su mayor conocimiento, puedan coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir a sus subordinados. Para Taylor, debían existir varias tareas para los diferentes jefes funcionales: jefe de programación, de tiempos y costos, de mantenimiento, de asignación de material, de instrucciones de producción, de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de relaciones de personal; división del trabajo entre directivos y operarios.
- ¿Qué indica el principio de control?
Controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según lo planeado.
- ¿Qué indica el principio de ejecución?
Distribuir las actividades y responsabilidades a todos los trabajadores de la organización de una forma disciplinada, según lo planeado.
Fordismo
- ¿Qué es el fordismo?
El fordismo se puede considerar como una etapa del capitalismo moderno, caracterizada por la existencia de empresas de producción a gran escala, con métodos de producción tayloristas, una alta división del trabajo y el crecimiento de los créditos al consumo.
- ¿Cuáles son las ventajas de la división del trabajo?
Mayor especialización de las actividades, se obtiene la más alta eficiencia de cada persona, la división del trabajo es planeada y no espontánea o incidental, el trabajo manual se separa del trabajo intelectual, disminuye la presión de los jefes por el número de especialistas con que cuenta la organización.
- ¿Cuáles son las desventajas de la división del trabajo?
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores; se viola el principio de unidad de mando, originando confusión y conflictos.
- ¿Cómo se aplica hoy en día la administración científica de Taylor?
Contratación de los trabajadores mejor calificados, se diseñan y estructuran sistemas de incentivos basados en la producción, se realizan estudios de tiempos y movimientos para evitar y eliminar movimientos inútiles en las tareas.
Administración Clásica de Fayol
- ¿Quién es considerado el padre de la administración clásica?
Henry Fayol.
- ¿Cuáles son los aspectos fundamentales del modelo administrativo de Fayol?
División del trabajo, aplicación de un proceso administrativo, formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.
- ¿Cuál es el objeto de la función administrativa de Fayol?
La función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.
- Según Fayol, ¿cuáles son los principios que toda empresa debía aplicar dentro de ella?
La división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
- Según Fayol, ¿cuáles son las funciones básicas de las empresas?
Funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables, administrativas.
- Las funciones técnicas:
Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
- Las funciones comerciales:
Relacionadas con la compra-venta e intercambio.
- Las funciones financieras:
Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
- Las funciones de seguridad:
Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.
- Las funciones contables:
Relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos, estadísticas.
- Las funciones administrativas:
Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones a través de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
- ¿Cuáles son los 14 principios de la administración que desarrolló Fayol?
Principios de subordinación de intereses particulares a los intereses generales de la empresa; unidad de mando; unidad de dirección; centralización; jerarquía; división del trabajo; autoridad y responsabilidad; disciplina; remuneración personal; equidad; estabilidad y duración del personal en un cargo; orden; iniciativa; espíritu de equipo.
- El principio de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa:
Nos dice que por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
- El principio de unidad de mando:
En cualquier trabajo, un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.
- El principio de unidad de dirección:
Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo.
- El principio de centralización:
Es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.
- El principio de jerarquía:
La cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y a la raíz de todas las comunicaciones que van a parar a la máxima autoridad.
- El principio de la división del trabajo:
Quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.
- El principio de autoridad y responsabilidad:
Es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás. Esto genera más responsabilidades.
- El principio de disciplina:
Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicación y un correcto comportamiento.
- El principio de remuneración personal:
Se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados.
- El principio de equidad:
Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
- El principio de orden:
Las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.
- El principio de estabilidad y duración del personal en un cargo:
Hay que darle estabilidad al personal.
- El principio de iniciativa:
Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de éste.
- El principio de espíritu de equipo:
Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización y control.
Comparación entre Taylor y Fayol
- La administración científica de Taylor hace énfasis en:
Énfasis en la racionalización del trabajo del obrero.
- La administración clásica de Fayol hace énfasis en:
Énfasis en la estructura de la organización.
- ¿Cuáles son las principales características de la administración científica de Taylor?
Su enfoque estaba basado desde el obrero hacia la gerencia, realiza sus investigaciones con base en los estudios de tiempos y movimientos y selección de personal, es práctico, la aplicación de sus aportaciones se llevaron a cabo de forma inmediata.
- ¿Cuáles son las principales características de la administración clásica de Fayol?
Su enfoque estaba basado desde la gerencia hacia los obreros, realiza sus investigaciones enfatizando en las tareas administrativas de la organización, es teórico, la aplicación de sus aportaciones tardaron mucho tiempo en ser reconocidos.
Escuela Humano-Relacionista de Elton Mayo
- ¿La escuela humano-relacionista de Elton Mayo fue desarrollada en qué década?
Surge entre finales de la década de 1920 y principios de la década de 1930.
- ¿Por qué surge la escuela humano-relacionista?
Surge como respuesta y oposición a la teoría clásica de la administración debido a la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la administración científica a la deshumanización del trabajo como consecuencia de la aplicación de métodos rigurosos y mecánicos que sometían al trabajador.
- ¿Cuáles son las características de la escuela humano-relacionista de Elton Mayo?
Estudia la organización como grupo de personas; hace énfasis en las personas; se inspira en sistemas de psicología; delegación plena de autoridad; autonomía del trabajador; confianza y apertura; énfasis en las relaciones humanas entre los empleados; confianza en las personas; dinámica grupal e interpersonal.
- ¿Cuáles son los principios de la escuela humano-relacionista?
El comportamiento laboral individual está determinado por una compleja serie de factores, existiendo preponderancia de los factores sociales sobre los físicos; el notable incremento de la productividad se debe a la especial atención del empleado mediante la manipulación de los factores sociales; los administradores deben cambiar su actitud autocrática por una humanista, tratando de comprender el comportamiento individual y grupal mediante la investigación de sus necesidades y la aplicación de satisfactores adecuados; el comportamiento individual y grupal.