Detección de Oportunidades y Generación de Ideas

Es fundamental estimular la creatividad en el personal de la empresa, ya que este es su activo más importante. Un personal motivado e integrado con la cultura empresarial genera una ventaja competitiva.

La Creatividad en el Ámbito Empresarial

Creatividad Empresarial: Es la expresión de ideas en grado absoluto que, además de originales, deben ser apropiadas, útiles y viables, e influir de alguna manera en la forma de hacer negocios o en nuevas formas de pensar.

La creatividad no es solo responsabilidad de la Alta Dirección, sino de toda la organización. Curiosamente, en los puestos más operativos y rutinarios, si se motivan adecuadamente, los empleados suelen ser más creativos en las propuestas de mejoras.

La Creatividad Empresarial se Genera por Miembros con Estas Características:

• Capacidad de pensar creativamente.
• Pericia.
• Motivación.

Premisas para Empresas Creativas e Innovadoras:

• Asignar cometidos personalizados.
• Proporcionar autonomía.
• Asignar recursos.
• Crear equipos de trabajo adecuados y fomentar el apoyo empresarial.

La creatividad empresarial requiere que los directivos ponderen la mejor manera de conformar los grupos de trabajo e interactuar con ellos constantemente, facilitándoles recursos, apoyo y motivación suficiente para llevar a cabo su principal cometido: la creación de nuevas ideas.

La Implantación de la Innovación y la Resistencia al Cambio

La innovación suele definirse como una nueva idea de un producto, servicio o proceso que se concreta cuando es comercialmente aceptado.

El objetivo de las empresas es generar ventajas competitivas, por lo que se debe estar al día para percibir nuevas oportunidades en el mercado o dar nuevas soluciones. Cuando la competencia es lenta, se obtiene una ventaja competitiva. Ante la resistencia al cambio, se deben desenterrar conocimientos, creencias y valores, y gestionar el cambio. “El cambio es aparentemente amenazador”.

Nivel de Creatividad Según el Personal:

• El empresario actual.
• El administrador.
• El inventor.
• El burócrata.

Técnicas para Estimular la Creatividad

• Mapas mentales de Tony Buzan.
• Arte de Preguntar de Alex Osborn.
• Brainstorming.
• SCAMPER (Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Utilizar para otros usos, Eliminar o reducir al mínimo, Reordenar).
• Método DELFOS de Rand Corporation.
• Solución creativa de problemas en grupo (Modelo CPS: Creative Problem Solving).
• Técnica Clásica: Fases del Proceso creativo de James Webb Young.

Motivación Empresarial

Pirámide de Maslow:

• Necesidades de Autorrealización.
• Necesidades de Autoestima.
• Necesidades de Aceptación Social.
• Necesidades de Seguridad.
• Necesidades Fisiológicas.

Cuando no se tiene en cuenta este factor, se implementan políticas inadecuadas en un contexto sin motivación para los trabajadores.

Premisa básica: La motivación como estrategia para alcanzar los objetivos laborales.

¿Cómo Crear un Grupo de Trabajo Motivador?

• Orientación a un objetivo.
• Dimensión del grupo adecuada.
• Heterogeneidad.
• No jerarquía.
• Tiempos de trabajo definidos.
• Integración de nuevos miembros.
• Clima de trabajo positivo.

Gestión de Proyectos de Innovación

Es una herramienta que poseen actualmente las empresas y nace como consecuencia de la introducción de la creatividad y el cambio en la empresa. Supone crear un Equipo de Trabajo que se dedique íntegramente al proyecto, defina los objetivos y planifique la manera de conseguirlos. Debe ser cohesionado, con perfiles de competencias adecuados al proyecto.

Premisas Básicas de la Gestión de Proyectos de Innovación:

• Competencia.
• Un claro objetivo común.
• Una estructura de apoyo.
• Beneficios individuales y grupales.
• Unificación de los objetivos organizacionales con los objetivos del proyecto.

Podemos definir la Gestión de Proyectos como la asignación, vigilancia y utilización de recursos para alcanzar un objetivo concreto y definido previamente dentro de una duración determinada.

Sistema de Objetivos en un Proyecto de Innovación

Los objetivos de un proyecto deben estar definidos a priori, con claridad y precisión. Deben ser SMART:

• Specific (Específicos)
• Measurable (Medibles)
• Action-oriented (Orientados a la acción)
• Realistic (Realistas)
• Time-limited (Limitados en el tiempo)

Debemos estar pendientes de aspectos específicos: resultado que queremos obtener, costo, plazo que invertiremos y, sobre todo, si satisface las necesidades del cliente final. Un proyecto no debe concebirse al margen de las actividades de la organización.

Fases del Proyecto de Innovación

1. Fase de Iniciación: Definir y organizar. Se establecen los objetivos, personas y recursos necesarios. Los objetivos deben ser medibles, específicos y dentro de un marco temporal. Los requisitos deben estar especificados en un documento.
2. Fase de Planificación: Se decide el orden y plazo de las tareas. El Jefe de Proyecto puede rediseñar aspectos para la correcta consecución del objetivo.
3. Fase de Ejecución: Se desarrollan las tareas, se mantiene la motivación del equipo y se controla el calendario.
4. Fase de Entrega o Puesta en Marcha: Finalización en el plazo predeterminado, comprobando los estándares de calidad.

Ciclo de Vida de un Proyecto de Innovación

Se define como cada una de las fases sucesivas que tiene que pasar un proceso de innovación hasta convertirse en un producto, proceso o servicio. Se compone de un número de fases sucesivas, pudiendo haber retroalimentación.

Elementos Básicos del Ciclo de Vida:

• Fase: Compuesta de varias tareas sujetas a un marco temporal. Cada fase se define por: datos de entrada, estructura interna y datos de salida.
• Productos intermedios: Permiten evaluar la marcha del proyecto según su adecuación a las condiciones iniciales.

Fases del Ciclo de Vida de un Proyecto de Innovación:

• Fase de definición: Planificación; se determina si es viable o no.
• Fase de diseño: Se definen los recursos, el tiempo y con qué contamos; se concretan las especificaciones.
• Fase de construcción: Se genera el producto y se revisa si se cumplen los requisitos, realizando modificaciones si es necesario.
• Fases de operatividad: Se valida con respecto a la calidad.

Modelos de Ciclos de Vida:

• Ciclo de vida lineal: Se divide el proyecto en fases sin repetición, asignando un tiempo a cada una.
• Ciclo de vida con prototipos: Evita la incertidumbre.
• Ciclo de vida en espiral: El propio producto genera prototipos y se va mejorando.

Enfoque Sistémico

Un proyecto de innovación con enfoque sistémico considera que una innovación en un departamento beneficiará a todos los departamentos y, en consecuencia, a toda la empresa. Considera no solo el impacto en un área específica, sino todas las interacciones e implicaciones en todas las áreas de la empresa.

Director de Proyecto

• Planifica y programa tareas, y gestiona diariamente la ejecución del proyecto.
• Es la persona con mayor responsabilidad en el éxito del proyecto.
• Mantiene la comunicación con el cliente y los patrocinadores.
• Colabora en la definición de objetivos del proyecto.
• Adopta las acciones correctivas pertinentes.
• Media en conflictos.
• Recluta participantes.

Requisitos del Director de Proyecto:

• Dominio de la tecnología.
• Buen gestor.
• Buenas relaciones interpersonales.

Equipo de Proyecto:

Es el alma de cualquier proyecto.

Reclutamiento del Equipo de Proyecto:

• Designación.
• Voluntad propia.
• Proposición.
• Subcontratación.

Requisitos

• Habilidad técnica acorde con el proyecto a desarrollar
• Habilidad para resolver problemas
• Habilidad interpersonal
• Habilidad organizativa
• Habilidad para renovar conocimientos de manera continua

Planificación

En esta etapa se deben establecer los tiempos y costos para cumplir los objetivos propuestos. Se deben establecer los Hitos.

Control del Proyecto

Se debe verificar el cumplimiento de los Hitos y, en caso de que corresponda, generar las acciones correctivas.

Solución de Conflictos

Fuentes de Conflictos:

• Endógenas: Internas, debido a problemas con la ejecución o los recursos.
• Exógenas: Externas a la organización, afectando a todo el proyecto.

Tipos de Problemas (Según Autores):

• De estructura del equipo.
• Interpersonales.
• De productividad.
• De programación.

Métodos de Evaluación de Proyectos

Pautas Básicas para Evaluar el Rendimiento:

1. ¿La culminación del proyecto ha supuesto la consecución de los objetivos (generales y específicos)?
2. ¿La programación fue la adecuada y acordada?
3. ¿El costo se mantuvo dentro de la planificación?