Introducción a la Administración

La administración representa el conjunto de principios, técnicas, reglas y herramientas que se aplican para lograr la máxima eficiencia en la coordinación de los recursos de una organización, buscando obtener el mayor beneficio posible.

Características de la Administración

• Universalidad: Se aplica en cualquier lugar donde exista un organismo social para la coordinación sistemática de medios.
• Unidad Jerárquica: Todos los que tienen carácter de jefe participan de la administración en distintos grados y modalidades.
• Flexibilidad: Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las necesidades de cualquier organización.

Niveles Jerárquicos de la Organización

• Nivel Operacional: Obreros/Empleados (ejecución), supervisores, funcionarios.
• Nivel Intermedio: Gerentes.
• Nivel Institucional: Presidente, directores.

Criterios de División de la Administración

Existen diferentes enfoques para distinguir y separar los elementos de la administración:

• Tripartita: Planeación, Organización, Supervisión (American Management Association).
• 4 Elementos: Planeación, Organización, Ejecución, Control (George R. Terry).
• 5 Elementos: Planeación, Organización, Integración, Dirección, Control (Harold Koontz).
• 8 Elementos: Planeación, Organización, Integración, Dirección, Coordinación, Operación, Comunicación, Control Presupuestal (Luther Gulick).

Eficiencia y Pérdidas

Todo aquello que nos impide alcanzar la producción máxima son pérdidas. La eficiencia es igual a la producción real sobre la producción máxima posible.

Estructura y Dinámica de la Administración

• Estructura: Mecánica administrativa (organización del organismo).
• Dinámica: Desarrollo de funciones (dinámica administrativa).

Tipos de Organizaciones

• Públicas
• Privadas
• Mixtas

Diferencias entre Empresa Privada y Empresa Pública

La principal diferencia es la propiedad de sus acciones, es decir, si pertenece al sector público o al privado.

• Privadas: Buscan la rentabilidad.
• Públicas: Pueden tener otros objetivos (ecológicos, sociales, humanitarios, etc.).

La toma de decisiones en las empresas privadas recae en sus comités administrativos, mientras que las públicas se sujetan a políticas del gobierno.

Historia de la Administración

Sumeria

El pueblo más antiguo conocido y el primero en contar con escritura. Con un sistema tributario a través de los sacerdotes, constituyeron la primera práctica de control administrativo, por medio de un sistema de registro de datos.

Código de Hammurabi (2000 a.C.)

Trata aspectos civiles, penales, mercantiles y leyes relacionadas con la actividad administrativa.

Nabucodonosor (604 a.C.)

Se consideraba la motivación, pago extra por producción, control de producción y organización, reflejada en sus grandes construcciones.

Éxodo de Moisés (Israel)

Implicó una gran organización con miles de personas saliendo de Egipto hacia Canaán durante 40 años. La enseñanza administrativa más completa se refiere a la delegación realizada por Moisés para atender a todo el pueblo.

Grecia

Demostró la evolución de las monarquías y totalitarismos hacia formas democráticas, debido a su geografía, ya que se instituyeron ciudades estado llamadas Polis.

• Sócrates: La administración de los intereses privados y públicos emplea los mismos hombres y principios.
• Platón: Se hace algo mejor cuando un hombre hace alguna cosa en armonía con su habilidad.

Roma

Controlaron el más grande imperio de la antigüedad (más de 50 millones de personas).

El Emperador Diocleciano (284-305) mejoró la cadena de mando y separó lo civil de lo militar. Solo le faltó la división de poderes ejecutivo y judicial.

Venecia

La necesidad de una flota armada construida en el Arsenal de Venecia constituyó la más grande planta industrial de su tiempo. El arsenal demostró las siguientes manifestaciones administrativas:

• Almacenamiento: Tener a la mano los instrumentos.
• Personal: Examen de ingreso, supervisión, pago a destajo, descanso, evaluación de méritos, aumento por resultados y división de trabajo.
• Control Contable: Uso de la partida doble, balance anual, registro de inventario y control de calidad.
• Control de Costos: Fijos, variables y extraordinarios.
• Línea de Montaje: Equipamiento de barcos en un canal.

Feudalismo

Constituyó la primera experiencia de la organización y gobierno descentralizados (bajo juramento). Es el lazo que conecta la historia de las antiguas civilizaciones con los tiempos modernos. Implicaba una elevada servidumbre, sin llegar a la esclavitud.

Características Importantes del Feudalismo

• Se proporcionaba protección a los feudatarios.
• El feudatario era una persona independiente en el manejo de su tierra.

Gremios

Se presenta en el trabajo artesanal cuando comienza la empresa manufacturera, congregando y jerarquizando como maestros, oficiales y aprendices.

• El maestro realizaba la protección, equilibrio y solución de conflictos.
• Representa un valioso antecedente de la descentralización, organización y especialización del trabajo.

Innovaciones y Evolución de las Empresas

Las innovaciones produjeron un poderoso impacto en el pensamiento administrativo y dieron lugar a 3 etapas básicas para la estructuración de las empresas:

1. El sistema familiar de organización permitía especializarse en alguna área.
2. La aparición de máquinas más eficientes llevó a sustituir a muchos trabajadores, abaratando los productos.
3. El sistema fabril colocó a las máquinas bajo un mismo techo, favoreciendo la supervisión.

Mantenimiento

Es la función logística que considera las actividades necesarias para conservar el material y el equipo en buenas condiciones, o bien para volverlo al servicio. Incluye actividades de inspección, revisión, prueba, limpieza y servicio general, diagnóstico, reparación, reconstrucción, modificación, mejoramiento, modernización y recuperación.

Roles en la Administración

Administrador

Se ocupa de realizar las tareas administrativas aplicando el proceso administrativo para lograr los objetivos de una organización.

Gerente

Persona que controla, dirige y coordina una determinada organización o una parte de la misma.

Según el diccionario de la lengua castellana, un gerente es la persona que lleva la gestión administrativa de una empresa o institución.

La etimología de «gerens» significa «el que gestiona o lleva a cabo la realización de las acciones».

Áreas de Gestión

• General
• Recursos humanos
• Finanzas y contabilidad
• Mercadeo y ventas
• Asesoría jurídica, etc.