Marketing Mix
Gracias a la información, creada por necesidades insatisfechas del mercado o las limitaciones de la empresa, se deduce el segmento o segmentos del mercado a los que la empresa se dirigirá y con qué producto. Esta decisión constituye información adicional como el precio, producto, promoción y publicidad (Regla de las 4 p’s) y la distribución. A la combinación de las 4 políticas se la llama Marketing Mix. Una vez seleccionado el segmento del mercado, el problema es determinar la estrategia óptima, que es aquella que optimiza la consecución del mercado con las limitaciones provenientes del mercado y la escasez de recursos financieros, técnicos y comerciales de la empresa.
Política de Productos
Los productos son Bienes y Servicios que ofrece una empresa para satisfacer una necesidad. Pueden ser:
- Tangibles: Bienes y Servicios con una entidad física.
- Ampliados: Conjunto de servicios que acompañan al producto.
- Genéricos: Lo compra el consumidor para satisfacer una necesidad.
Diferenciación de Productos
Crea nuevos productos o modifica los existentes para que cambie la percepción que tiene el consumidor.
Producto Diferenciado
Se distingue del resto según el consumidor. La diferenciación de este producto puede basarse en atributos físicos, mercadotécnicos o para medios para su identificación.
La Posición de la Marca
Es la situación que ocupa respecto a las demás marcas, dependiendo de las características que los consumidores valoran. Su estudio puede ayudar a definir el segmento del mercado al que dirigirse, con ello se determinan las posiciones ideales de los consumidores en cada segmento y aquellos en los que sitúan a las diferentes marcas.
Ciclo de Vida de un Producto
La mayoría de productos siguen una serie de fases en la que su demanda se modifica, el ciclo de vida:
1. Introducción
El producto es nuevo, su ventaja es que tiene pocos competidores, su inconveniente es que los consumidores no han probado el producto, por lo que saben poco de él, y su crecimiento en ventas es lento. Se requiere mucho esfuerzo para promocionarlo, distribuirlo… Sus costes son elevados porque no aprovechan las ventajas de la producción a gran escala, esto conlleva a que haya una escasa competencia y un precio elevado, por lo que el beneficio es muy reducido.
- Puede seguirse una política de penetración con precios bajos, aumentando así las ventas y reduciendo el coste de producción.
- Cuando el producto no es nuevo y reemplaza uno existente, esta fase en otras empresas es mucho más corta. Cmedio = CosteTotal / Cantidad
2. Crecimiento
El producto es más conocido, si satisface al mercado, las ventas crecen, atrae a la competencia. La empresa empieza a diferenciar el producto para introducirse en nuevos segmentos, esto requerirá una diferenciación en las políticas de marketing MIX. La distribución se amplía, los gastos de promoción y publicidad siguen siendo elevados, pero más reducidos en cuanto al tamaño de ventas de la etapa anterior. Al aumentar la producción los costes por unidad se reducen, posibilitando reducir los precios.
3. Madurez
Reduce el crecimiento en ventas, estableciéndolas. Se tienden a estabilizarse los costes y la demanda, que junto a los beneficios generados dependen de la población. Para prolongar esta fase, tienen que ser accesibles los segmentos del mercado, diferenciando el producto y buscándole nuevos usos, aumentando el nº de consumidores. Por ello la empresa puede desarrollar estrategias de marcas múltiples, para competir entre sí con otras empresas.
4. Declive
Las ventas empiezan a descender debido a los gustos cambiantes de los consumidores, introduciendo nuevos productos sustitutivos o ambos. Algunas empresas se retiran para aplicar los recursos a otros productos rentables. Otras se mantienen, reducen la gama y abandonan algunos segmentos o canales de distribución. Al reducirse la producción el coste por unidad se incrementa, y el beneficio se reduce. Al menos que los consumidores sean leales, pero las pérdidas obligarán a la retirada del producto.
El ciclo de vida es útil como concepto, pero no como predicción de las ventas ni como modelo que determina las estrategias a seguir.
La Creación de Nuevos Productos
Supone la realización de una inversión y se espera una rentabilidad mayor al coste de su financiación.
Identificación del Producto
1. Las Marcas
Son aquello que identifica y permite el reconocimiento del producto a través de algún símbolo, diseño, nombre… El nombre de la marca puede pronunciarse / Distintivo que permita recordarlas / Marca registrada legalmente protegida. La principal decisión en política de marcas: marca de la familia común a varios productos de la empresa / Marca Individual de un solo producto.
Una empresa puede tener varias marcas, familias… que permiten diferenciar el producto. Marcando un producto podemos desvincular la reputación de otros productos para su aceptación. Sin embargo se tiene confianza en el producto nuevo y los anteriores cuentan con gran prestigio, por las ventajas de ponerle la marca, a esto se llama extensión de la marca.
- Marcas Nacionales: A escala nacional o internacional
- Marcas Blancas: Muchos distribuidores se ponen en contacto con el fabricante y le ponen su marca. El fabricante elabora el producto y se ajusta a sus requisitos para identificarlo con la marca del distribuidor.
2. Envases
Deben atraer la atención del distribuidor y sugerir algo sobre los atributos del producto y sus beneficios. Inspira confianza y da una buena impresión de la marca.
- La empresa quiere diferenciar sus productos y diseña envases distintos para que cada consumidor lo asocie a diversos productos semejantes.
- Estrategias de promoción de precios envasándose varias unidades del producto a un precio especial o suministrando el producto en un envase que tiene utilidad tras el consumo del contenido.
El envase es parte del producto, y sus objetivos son contener, proteger, promocionar y diferenciar el producto. Etiquetas: De marca/Informativa.
Política de Precios
El precio es el importe que ha de abonar…