Marketing mix:
Cuenta con cuatro instrumentos sobre los que debe decidir y que se conocen como las 4P; producto, precio, distribución y promoción.
La política del producto:
El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad. Existen tres dimensiones de producto: producto básico, producto ampliado y producto simbólico o genérico.
Gama
Conjunto o surtido de productos que vende una empresa. Dentro de la gama, los productos de características homogéneas conforman lo que se conoce como una línea de productos.
Identificación del producto
La marca es el nombre, símbolo o logotipo que identifica los productos de una empresa y los diferencia de los de la competencia.
Envase y etiqueta
El envasado junto con el etiquetado, conocidos como packaging, constituyen otro de los elementos identificativos del producto.
Ciclo de vida del producto
Los productos tienen un ciclo vital más o menos largo en que nacen, maduran y mueren.
Política de los precios
El precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto.
Métodos de fijación de precios
Existen tres métodos de fijación de precios: precios en la función de un margen sobre los costes, fijación de precios en función de la demanda y fijación de precios en función de la competencia.
Estrategias de precios
Las empresas deben valorar qué estrategia contribuye a mejorar sus objetivos. Entre ellas se encuentran: estrategias de precios diferenciales, estrategias de precios psicológicos, estrategias de precios para líneas de productos y estrategias de precios para productos nuevos.
La comunicación
Función del marketing dirigida a informar sobre la existencia y características del producto o de la marca y a resaltar la utilidad y las ventajas que proporciona respecto a otros productos de la competencia con objeto de persuadir al cliente para que compre.
La publicidad
Forma de comunicación de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa, que utiliza los medios de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus productos y marcas.
La promoción de ventas
Consiste en la realización de actividades para atraer el interés de consumidores o distribuidores a través de incentivos.
Relaciones públicas
Su finalidad es mejorar la imagen de la empresa o marca entre los distintos colectivos con los que se relaciona.
La venta personal o fuerza de ventas
Recoge las actividades que una empresa lleva a cabo a través de su red de vendedores y representantes para la comunicación personal del producto.
Distribución comercial
Incrementa el valor de los bienes al dotarlos de utilidades.
Canales de distribución e intermediarios
Constituido por el conjunto de intermediarios que hacen llegar los productos desde su origen hasta el consumidor final.
Funciones de los intermediarios
Su existencia incrementa los costes y encarece los precios de los bienes, lo que suele provocar ciertas críticas.
Estrategias de distribución
Existen tres estrategias de distribución: exclusiva, intensiva y selectiva.