Mark No Empresarial
Conjunto de actividades de intercambio, de servicios e ideas, realizadas por instituciones sin ánimo de lucro, privadas o públicas.
Tipos de Marketing No Empresarial
Mark de Instituciones No Lucrativas
Actividades de intercambio de todas las instituciones sin ánimo de lucro, públicas o privadas (ONGs).
Mark Público
Parte del marketing de instituciones no lucrativas, enfocado en las actividades de intercambio de entidades públicas y servicios del Estado.
Mark Social
Marketing de ideas o causas sociales. Busca la aceptación de ideas o comportamientos sociales.
Mark Político
Desarrollado por partidos políticos, sindicatos y candidatos para obtener apoyo y votos.
Mark No Lucrativo y Público
Clasificación de las Organizaciones No Empresariales
Propiedad Pública o Privada
- Públicos: defensa, seguridad, justicia.
- Mixtos: sanidad, enseñanza.
- Privados: actividades culturales, benéficas, asistenciales.
Finalidad
- Públicas: servicios de defensa, seguridad, justicia, sanidad.
- Privadas: religiosas, sociales, culturales, educativas, profesionales, políticas, filantrópicas.
Características Diferenciales
- Productos: servicios, comportamientos sociales, bienes tangibles (no empresariales) vs. bienes y servicios (empresas).
- Objetivos: beneficios sociales (no empresariales) vs. objetivos económicos (empresas).
- Recursos Financieros: donaciones, precios inferiores al coste (no empresariales) vs. ventas y mercados de capitales (empresas).
- Públicos: beneficiarios y donantes (no empresariales).
- Satisfacción del Consumidor: puede contradecir los fines de la institución.
Aplicación del Marketing
Análisis de mercado, recursos y misión. Productos: bienes, servicios y comportamientos sociales.
Mark Social
Concepto
Diseño e implementación de programas para incrementar la aceptación de una idea o causa social.
Enfoques para Cambios Sociales
- Legal: prohibiciones.
- Tecnológico: innovaciones.
- Económico: costes.
- Informativo: persuasión.
Objetivos
- Proporcionar información (higiene, nutrición).
- Estimular acciones beneficiosas (vacunación, donación de sangre).
- Cambiar comportamientos nocivos (dejar de fumar).
- Cambiar valores sociales (planificación familiar).
Mark Relacionado con Causas Sociales
Actividades de marketing social realizadas por empresas con fines económicos.
Estrategias de Mark Social
- Producto: adaptación limitada.
- Precio: tiempo, esfuerzo, molestias.
- Distribución: medios materiales y humanos.
- Promoción: mensaje adaptado al segmento.
Mark Político
Concepto
Actividades para conseguir apoyo y votos. Marketing político (permanente) vs. marketing electoral (campaña).
La Relación de Intercambio
Producto: ideologías, programas, líderes. Precio: el voto.
Aplicación del Mark Político
Elementos comunes al marketing empresarial: competencia, electores, propuestas y comunicación.