1.
Las empresas, en función de su naturaleza se divide en dos grupos. empresas industriales
: Compran materias primas y otros aprovisionamientos a sus proveedores, los someten a un proceso productivo (fabricación) y después venden los productos terminados a sus clientes. Su fuente de beneficio es vender a un precio q cubra los costes de las materias primas y la fabricación. empresas comerciales
: venden a sus clientes productos q han adquirido de sus proveedores, sin someterlos a ningún tipo de transformación (mercaderías). El beneficio lo obtienen de vender el producto a un precio q cubra tanto el precio pagado como los costes q incurre su actividad.Sea cual sea el tipo d empresa, una de las piedras angulares d su negocio es la venta de sus productos. La funcion logística es la encargada de satisfacer las necesidades del cliente al mínimo coste, dándole los productos en el momento, lugar y cantidad que el cliente le pida, todo eso al mínimo coste y tiene como misión hacer llegar el producto al cliente en:

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El momento en q lo demanda el cliente. Existe muchos productos en los q la oportunidad es un factor esencial. -El lugar deseado. El cliente desea q el producto le sea ofrecido en un sitio determinado. -La cantidad adecuada. Dependiendo del cliente, la empresa deberá ofrecer su producto en unidades, cajas, palets…
1.1.La satisfacción del cliente es uno de los objetivos principales. Cuando una empresa no puede ofrecer un producto a su cliente en el momento, lugar y cantidad deseada se produce una ruptura de stock. Esta ruptura supone un coste muy elevado pq supone una venta potencial no realizada además de q la empresa va a perder imagen de cara a su cliente, comprometiendo las ventas futuras. Sería muy fácil ofrecer a sus clientes un nivel de servicio 100%, (barras de pan) pero a parte de los costes de almacenaje, todos los días se perdería parte de productos no vendidos. Por eso, los directivos de logística intentan encontrar un equilibrio entre el nivel de servicio y coste logísticos.

2.- Actividades que comprenden la funcion logística

2.1.- En las empresas industriales. -Los procesos q realizan estas empresas desde q compran materias primas hasta q estas son  transformadas y vendidas son:

1. Compras de materias primas

: en esta actividad se incluye la realización de pedidos, el transporte, el almacenaje y otros aprovisionamientos necesarios para empezar a producir. La misión fundamental es q la fabrica pueda elaborar sus productos de forma continua.

2. Fabricación

: es el proceso el cual se transforma los materiales de la fase anterior, en productos terminados y disponibles para vender.

3. Distribución

: cuando el producto esta disponible para la venta, se procede a su almacenaje y a su transporte hasta las instalaciones del cliente. Además de la gestión del sistema logístico, q se llama gestión de stocks. *En esos procesos hay dos clases de flujos:

1. Flujo de materiales

Es todo el movimiento de materiales desde el proveedor hasta el cliente y hay dos:- Transporte: se transportan materias primas y aprovisionamientos del proveedor a la empresa y productos terminados desde la empresa hasta sus clientes. – Almacenaje: Las materias primas y el resto de materiales son almacenados para irse introduciendo cuando sean necesarios y los productos terminados son almacenados hasta q son enviados al cliente.

2. Flujo de información

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La función de aprovisionamiento buscaba productos baratos, la de fabricación buscaba una reducción de costes y la funcion de distribución se preocupa de colocar los productos de la forma más barata. Esto se traducía en tiempos largos de respuesta al cliente y exceso de stock, por eso, ahora la gestión de stocks se encamina hacia la reducción del stock y la calidad del servicio. Ahora funcionan así:1. El departamento de investigación determina la previsión de ventas 2. Se estima el nivel de productos terminados requerido. 3. Se calcula la previsión d fabricación restando el stock de productos terminados. 4. Según la previsión d fabricación, se calcula el nivel d stock d m.p y aprovisionami. 5. Se calcula la cantidad a pedir a los proveedores, teniendo en cuenta el stock actual.
2.2.- En empresas comerciales. Las actividades logísticas en estas empresas son menos numerosas pq estas no transforman los productos q reciben de sus proveedores. Funcionan así:

1.Compras de mercaderías

: realización de pedidos, el transporte y almacenaje d productos q van a vender a sus clientes. La principal funcion de aprovisionamiento es conseguir unas buenas condiciones de compra y un nivel de stock suficiente para atender los pedidos.

2.Distribución

: esta funcion implica procesar, preparar y transportar los pedidos de los clientes. Se producen dos clases de flujos:

1. Flujo de materiales

– Transporte: se transportan las mercaderías del proveedor a la empresa y desde la empresa a sus clientes. – Almacenaje: deben almacenar los productos q compran d sus proveedores hasta q estos son vendidos al cliente.

2. Flujo de información

Se tiene en cuenta la previsión de ventas, así como las ventas realizadas para saber la cantidad de productos q van a pedir a sus proveedores.