1.En el ámbito De la comunicación comercial ¿quésignifica que estádesapareciendo el concepto de público Objetivo?

Hay que decir que aún se utiliza ese Criterio, el de público objetivo, pero para medios off line. Los medios off line Sirven para mucho, incluso de apoyo a los medios on line y, especialmente, para Plataformas, buscadores y apps. Por algún sitio hay que empezar.

2. Quées el Big Data

El Big Data o Datos Masivos es un concepto que hace referencia a la acumulación de Grandes cantidades de datos y a los procedimientos usados para encontrar Patrones repetitivos dentro de esos datos. El fenómeno del Big Data también Es llamado datos a gran escala. En los textos científicos en español con Frecuencia se usa directamente el término en inglés Big Data, tal Como aparece en el ensayo seminal de Viktor Schönberger Big data: La Revolución de los datos masivos.

3. Quées una start up y cuál Es su finalidad

Son las llamadas compañías Emergentes o incipientes.

Muchas son las entidades Financieras que tienen un departamento exclusivo dedicado a esa tipología de Empresas.

Las entidades bancarias Analizan muy por memorizadamente el plan de negocio de la compañía, aconseja Cómo llevar a cabo su nacimiento y despliegue, y a su vez, aporta el dinero Necesario para la puesta en marcha.

Las entidades saben del Riesgo que corren y, son conscientes que si la empresa no funciona, pierden el Dinero aportado. Y si funciona, además de ligar la empresa a la entidad, cobran Buenos intereses.

Una compañía puede dejar de ser Una start up por un sinfín de situaciones que pueden ocurrir debido a su desarrollo, Tales como llegar a ser muy rentable, pasar a la bolsa de valores o el dejar de Existir como entidad independiente vía una fusión o una adquisición.

Marek Fodor Va un poco más lejos, y propone los Siguientes criterios para definir que una start up ha dejado de serlo:

•La empresa Ha alcanzado jornada completa.

•       La mayoría de personas en la Empresa no trabaja más de 12,5 horas diarias.

•       La fuente Principal de inspiración ya son las ideas lanzadas por la competencia.

•       Los fundadores Ya tienen despachos separados del resto del equipo.

•       La empresa Tiene más de 2 años de vida.

•       Los fundadores Pueden no estar en la oficina durante varios días, y la empresa sigue Funcionando igual (o mejor) que con ellos presentes.

Def de wikipedia:

Una start-up es una organización humana con gran Capacidad de cambio, que desarrolla productos o servicios, de gran innovación, altamente deseados o Requeridos por el mercado, donde su diseño y comercialización están orientados Completamente al cliente. Esta estructura suele operar con costos mínimos, pero obtiene Ganancias que crecen exponencialmente, mantiene una comunicación continua y abierta Con los clientes, y se orienta a la masificación de las ventas, aprovechando la Comunicación que nos brinda Internet y sus diversas plataformas.

Finalidad:

Las start up se Distinguen por su riesgo y también por ofrecer o esperar grandes recompensas, gracias a la Escalabilidad exponencial de su negocio. Es decir, tienen o suelen tener un Bajo costo de implementación, un riesgo más alto, y una retroalimentación de la inversión potencial más atractiva.

4. Las cinco fuerzas de Porter

tomar buenas decisiones

•Rivalidad entre Competidores existentes. Explique

La rivalidad entre empresas que compiten  directamente en una misma industria, Ofreciendo el mismo producto.
Y esto significa una gran cantidad de estrategias Destinadas a superar a los demás. La rivalidad entre competidores tiende a aumentar a medida que el Numero de rivales crece.

Pero además también suele aumentar cuando:

•La demanda por los Productos de la industria disminuye.

•Existe poca Diferenciación en los productos.

•Las reducciones de Precios se hacen comunes.

•Los consumidores Tienen la posibilidad de cambiar fácilmente de marcas.

•Los costos fijos Son altos.

•El producto es Perecedero.

•Las fusiones y Adquisiciones en la industria son comunes.

Rivalidad define la rentabilidad de un sector, cuantos menos Competidores en un sector mas rentable y cuantos mas, menos rentable:

(-competitividad —> +rentabilidad)//(+Competitividad —> -Rentabilidad)

•Poder de negociación de los clientes. Explique 

El poder que tienen los clientes de la industria para obtener buenos Precios y condiciones. Lo normal es que los consumidores tengan mayor poder de Negociación que los vendedores, aunque esto depende del mercado. Cuanto menor Sea la cantidad de compradores, mayor serásu capacidad de negociación ya que al no haber tanta demanda de productos, estos pueden reclamar Por precios mas bajos y mejores condiciones.

El poder de negociación de estos también tiende a aumentar cuando:

•No hay diferenciación de los productos

•Los consumidores Compran en volumen

•Los consumidores Pueden fácilmente cambiarse a marcas competidoras o a productos sustitutos

•Los consumidores Están bien informados acerca de los productos, precios y costos de los Vendedores

•Los vendedores Enfrentan una reducción de demanda

•Amenaza de los nuevos Competidores. Explique

Nuevas empresas en tu mercado que ofrecen un producto o servicio Parecido al tuyo. Cuanto menos amenaza en el sector, menos riesgo de fracaso y Por lo tanto más posibilidad de éxito, por lo tanto se ha de conseguir que el producto sea único e irremplazable para asípoder competir mejor con el resto de empresas competidoras del sector.

•Poder de negociación de los proveedores. Explique

Mientras menos cantidad de proveedores existan, mayor serásu poder de negociación, ya que al no haber tanta oferta de materias primas, éstos pueden aumentar fácilmente sus precios y ser menos Concesivos. También tiende a aumentar su poder cuando existen pocas materias primas Sustitutas, cuando el costo de una materia prima a otra es alto y cuando las Empresas realizan compras con poco volumen. Esto permite lograr mejores Condiciones o un mayor control sobre ellos.

•Amenaza de Productos y servicios sustitutivos. Explique

Empresas que producen u ofertan productos alternativos a los que tu Vendes. Esto suele provocar un límite al precio que se puede cobrar por un producto (un precio mayor Provoca que los consumidores dejen de consumir tu producto para consumir los Sustitutos).

Estos productos suelen entrar fácilmente a una industria cuando:

•Los precios de los Productos sustitutos son bajos o menores que los de los productos existentes.

•Existe poca Publicidad de productos existentes.

•Hay poca lealtad en Los consumidores.

•El costo de cambiar De un producto a otro sustituto es bajo para los consumidores.

Cuanta mas competencia en el producto mas competencia en el precio, Por lo tanto el precio bajara o subiráen función de la competencia y la demanda.

5. La diferencia entre financiación e inversión

Por un Lado la inversión es la Idea que requiere que ya tenemos unos recursos y tenemos que proyectarlos hacia Fuera, es decir, empleas un dinero en un proyecto o negocio para obtener una Ganancia futura y la financiación es un efecto contrario, es la acción y efecto de financiar (aportar Dinero para una empresa o proyecto). La financiación consiste en aportar dinero y Recursos para la adquisición de bienes o servicios. Es habitual que la financiación se canalice mediante créditos o préstamos (quien recibe el dinero, debe Devolverlo en el futuro.

En conclusión la financiación se basa en el préstamo de dinero y la inversión en emplear una cantidad de dinero Que ya tienes en un proyecto o negocio para conseguir ganancias futuras. V

6. Quées el branded content y Su papel en el marketing de una empresa

7. Quéson los Business Angels

Son personas físicas que disponen de excedentes de tesorería e invierten en proyectos que les Convenzan y entusiasmen.

Suelen invertir cantidades que oscilan entre los 30.000  y los 1’5 millones de €.

No acostumbran a inmiscuirse en la gestión, aunque siguen vigilantes, -muy a Menudo como consejeros- y no hay exigencia de devolución del capital si el proyecto es fallido.

8. Quées la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

La Responsabilidad Social Corporativa, también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es la Contribución Activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las Empresas, con el objetivo de MEJORAR SU SITUACIÓN COMPETITIVA, VALORATIVA Y SU VALOR AÑADIDO.

Se busca una relación ética de la empresa con su entorno (productos útiles, Derechos humanos, dignidad laboral, no contaminación, lucha contra el hambre, Enfermedades…)

9. Defina Inversión y explique Los criterios básicos para la toma de decisiones referente a ésta

Dícese de los recursos materiales que obligan a Renunciar a un consumo actual y cierto,  A cambio de obtener unos beneficios futuros. También se la denomina Formación Bruta de Capital Fijo.

Rendimiento esperado

: Puede ser positivo o negativo. Es su Rentabilidad

Riesgo aceptado

: Aceptación del nivel de incertidumbre o riesgo Y la estimación del nivel de pago

Horizonte temporal

: Cuál será el periodo de maduración y el tiempo necesario De inversión

10. Cuáles son algunos de los objetivos de la Responsabilidad Social Corporativa

Se define como la contribución activa y Voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las Empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, Valorativa y su valor añadido.

11. Defina al empresario logrero y al menesteroso

El empresario menesteroso es aquel Que estáen completa necesidad de ganar el sueldo que lo sustente, Aunque no lo necesite, y el logrero, en cambio, lo acumula sin necesidad y Tampoco tiene porque disfrutar de ellos. Por lo tanto, la diferencia estáen que El menesteroso, aunque tenga bienes de sobras, es decir, que no lo necesite, Estáen continua necesidad de ganar más, y el logrero en cambio no tiene Esta necesidad, simplemente va acumulando más.

12. Las redes sociales como nuevo campo de crecimiento Empresarial

Internet ha crecido brutalmente en Los últimos 10 años Llegando a posicionarse como competencia de otros grandes medio de comunicación como la radio y la televisión.

Muchas empresas han encontrado en las Redes sociales un canal directo con sus clientes. Son una gran herramienta para Conseguir fines comerciales: promoción y venta, fidelizar con el consumidor (engagement ) y Atraer al público Objetivo y conocerlo. Es por eso que la mayoría de grandes y pequeñas empresas ya constan de un ‘plan de marketing digital’para Hacer crecer a una empresa en las redes sociales.

Además, sirven como nexo para aumentar el Tráfico De visitas en la página web oficial o cuentas de Facebook o instagram, lo que Supone un incremento en las ventas

Las empresas con el objetivo de sacar El máximo Provecho a este nuevo medio de comunicación, necesitan cumplir tres capacidades Imprescindibles para su funcionamiento:

1- Community management: el arte y la Ciencia de convocar y acoger los fans en las redes sociales a través de plataformas múltiples. Ganarse a los fans y luego Recompensarlos de manera saludable, activa y creciente.

2- Desarrollo de contenidos: la Participación Centrada en el contenido que estimula la conversación y obtiene que el consumidor Participe y este conectado. Ej: ‘Campaña en el que se envían videos haciendo tal cosa y el Ganador saldráen el anuncio o serápremiado’

3- Analíticas en tiempo real: Los vendedores Necesitan cada vez más en tiempo real información sobre sus audiencias y el impacto De su contenido para saber si sus esfuerzos en los medios sociales dan en el Blanco. Las tendencias, nuevas modas hacen que el consumidor cambie muy rápido, y la empresa tiene que Adaptarse a ello.

En conclusión, las redes sociales son clave para El crecimiento de una empresa, un gran medio de publicidad instantáneo al alcance de un solo ‘click’. Desde una tablet, ordenador o móvil es posible conectarse, por lo tanto la comodidad de Este medio de comunicación es indiscutible y su utilidad también.

13. Defina y explique quées la marca personal o personal branding

14. Quées el mapa de Posicionamiento ¿Para quésirve?

Para la realización de la metodología de un análisis de mercado una de las tácticas que utilizamos es el mapa de Posicionamiento. Es un gráfico que muestra mediante un eje de abscisas y un eje de Coordenadas la distribución de las marcas de un mercado, hay distintos tipos de ejes (p.E. Calidad / precio, moderno /clásico, sabor / diseño…) pero los más utilizados son los de calidad y Precio. Posicionar hace referencia al lugar que ocupa un producto en el mercado Y en la mente del consumidor .

Este mapa de posicionamiento sirve Para ver dónde Tenemos más Posibilidades con nuestra marca.
Identificamos los espacios en blanco, en los Que no hay concentración excesiva de otras marcas y analizamos el porquéde esos Espacios en blanco y si nos conviene, situaremos nuestra marca en ellos. Algunos de los motivos de los espacios en blanco pueden ser: falta de interés público, desconfianza de los clientes Como producto de mala calidad, no rentable, disminución de la reputación de la marca, falta de capacidad Tecnológica O humana, entre otras.

15. Quées el Neuromarketing

Consiste en la aplicación de Técnicas pertenecientes a las neurociencias, al ámbito de la mercadotecnia , analizando cuáles son los Niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos Percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención de mejorar la Gestión de recursos en las empresas sin incrementar los gastos innecesariamente Y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar Social y se entiende la toma de decisión del consumidor.

16. ¿Por quéla publicidad actual no funciona según El Dr. Javier Regueira?, ¿quémodelo deben de aplicar las agencias para que la publicidad sea Eficaz?

Existen evidencias de que el Consumidor ya no quiere la publicidad tradicional y que las marcas con Novedades, servicios o productos necesitan crear mensajes y establecer un diálogo porque en el ámbito digital los mensajes Unidireccionales no sirven. Si se produce este diálogo, se supone que al final se Incidiráen la intención de compra del consumidor y las audiencias.

El entorno digital favorece el diálogo porque la marca ya no es vista Como un monólogo O soliloquio, ahora existe el feedback, la posibilidad de que las audiencias Hablen, decidan e incluso co-creen la marca. Es por esta razón que en nuestra era esperamos Mensajes publicitarios con sentimiento y que la marca no sea egocéntrica. Necesitamos que el mensaje se Personalice al consumidor.

El modelo tradicional de hacer Publicidad no funciona: existe una evidente saturación publicitaria (con 65 spots por Persona y día), El consumo de TV no ha bajado pero hay una oferta creciente de contenidos en Internet, y además, un tercio de la población americana evita los spots porque la Publicidad se impone…Y todo esto se debe a que las marcas cada vez son menos creíbles, estácomprobado Que las personas confían más en sus allegados que en los mensajes publicitarios de las Marcas.

Según el Dr. Javier Regueira, aún hay esperanza, existe una nueva Manera de hacer las cosas y de recuperar la atención. La marca debe de encargarse de Crear historias en sus contenidos publicitarios y esto favoreceráel Recuerdo de la audiencia. La eficacia del mensaje crece si aumentamos la Objetividad, por lo tanto, se debe de ser capaz de trasladar un mensaje en un Ambiente de entretenimiento y credibilidad. Y seráen ese Momento, cuando las agencias conseguirán el gancho emocional, el engagement.

En conclusión, el Dr Javier Regueira intenta Abrir los ojos a las agencias para que interioricen este modelo de comunicación, que si se analiza un poco el Entorno actual es de sentido común aplicarlo.

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17. Cite y comente diferentes maneras de financiar una empresa

•La banca: Podemos,

oPedir un préstamo (dificultades de aval y más ahora con la crisis de oferta Monetaria)

oCrédito (llamados habitualmente comerciales, Para diferenciarlos de los de consumo o hipotecarios)

oPréstamos start up (Son préstamos que la banca ofrece a Emprendedores)

•Los bussines Angels:

oSon personas físicas que disponen de excedentes de Tesorería e invierten en proyectos que les convenzan y entusiasmen.

oSuelen invertir Cantidades que oscilan entre los 30.000  Y los 1’5 millones de €.

oNo acostumbran a Inmiscuirse en la gestión, aunque siguen vigilantes, -muy a menudo como consejeros- y no hay Exigencia de devolución del capital si el proyecto es fallido.

18. Explique la teoría ARAD

19. Explica 3 de las 11 Funciones de los departamentos de RR.HH

•Selección: atraer candidatos competentes y con talento.

•Formación: Para adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad, así como A los avances tecnológicos. Para la tarea específica que se ha de realizar

•Prevención de riesgos laborales: el estudio de las condiciones de trabajo y de Los riesgos laborales. Medidas de prevención y de protección. Presupuesto para La prevención de accidentes

20. Explique las únicas cuatro estrategias Posibles en marketing mix

•Estrategias de producto y gama:

oCarácterísticas del producto. Atributos clave

oDiseño de gama: variantes y formatos

oBranding: Diseño de marca y estrategia de marca

oDiseño de producto

oDiseño proceso y costos

oDefinición del coste standard

•Estrategias de precios:

oEstrategia de precios y factores determinantes

oDeterminación del precio

oPolítica de margen bruto

oTácticas de precios: Intermediación (Mayorista, Minorista, PVP, etc./  Determinación del Precio objetivo de cesión/ Desarrollo táctico en función de la estacionalidad/ Descuentos y condiciones especiales

oCondiciones y sistema de cobro

oIncoterms (Internacional)

•Estrategias de distribución:

oEstrategia de distribución: cobertura, cooperación Y control

oSelección de intermediarios o canales y lazos jurídicos

oAnálisis y determinación de puntos de venta

oLogística

oEstablecimiento del producto al cliente y Sistemas de información

oPlan de control de puntos de venta

oInversión para la intermediación

oCostos de intermediación

•Estrategias de comercialización y ventas:

oDefinición de perfil de clientes objetivo

oPlan de expansión

oOrganización de la red de expansión y ventas

oModelos de comercialización

oValoración y control de la red (Vendedores, Personal de contacto y puntos de venta)

oProgramas de formación e incentivación a la Fuerza de ventas

oDeterminación de los costes de ventas