Metodología Lean Startup y Producto Mínimo Viable (PMV)
El método Lean Startup propone un enfoque científico para crear modelos de negocio, basado en la experimentación y el aprendizaje validado. Permite probar hipótesis en el mercado real, reduciendo la incertidumbre al lanzar un producto. La clave es: «Equivócate rápido y barato».
El Producto Mínimo Viable (PMV) es una versión del producto con funciones mínimas, que permite presentarlo a clientes potenciales y validar su interés con un coste reducido de tiempo, trabajo y dinero. Sigue el ciclo: crear-medir-aprender.
Objetivos del PMV
- Verificar la necesidad real del producto o servicio.
- Mejorar los atributos del producto.
- Disminuir la incertidumbre del lanzamiento.
- Fidelizar a los primeros clientes y early adopters.
Marketing: Conceptos y Estrategias
El marketing es una estrategia de desarrollo empresarial centrada en satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, proporcionando un beneficio a la empresa.
Marketing Mix
El Marketing Mix es el conjunto de estrategias para alcanzar los objetivos del plan de marketing. Incluye las famosas «4P»:
- Producto: Bien o servicio que satisface una necesidad.
- Precio: Valor monetario asignado al producto.
- Plaza (Distribución): Cómo y dónde se ofrece el producto al cliente.
- Promoción: Comunicación y publicidad para dar a conocer el producto.
Acciones de Comunicación
Dentro de la promoción, encontramos diversas acciones:
- Publicidad
- Relaciones Públicas
- Merchandising
- Promoción de Ventas
- Fuerza de Ventas
Estrategias de Precio
Existen diversas estrategias para fijar el precio de un producto:
- Descremación
- Penetración
- Precios Psicológicos
- Discriminación de Precios
- Líder de Pérdidas
- Precio Paquete
- Precios Cautivos
- Alineación de Precios
La Franquicia como Modelo de Negocio
Una franquicia es una relación comercial donde una empresa (franquiciadora) cede a otra (franquiciada) el derecho a explotar una marca o fórmula comercial, en un lugar y tiempo determinados, bajo ciertas condiciones y a cambio de una compensación económica.
Tipos de Marketing y Publicidad
- Mobile Marketing: Promoción en dispositivos móviles.
- Product Placement: Integración de productos en contenidos audiovisuales.
- Remarketing o Retargeting: Impactar a usuarios que mostraron interés previo.
- Publicidad Exterior: Promoción en espacios públicos.
- SEO y SEM (Publicidad en Buscadores): SEO optimiza sitios para buscadores; SEM implica pagar por visibilidad.
- Marketing de Guerrilla: Acciones creativas y de bajo costo.
- Publicidad Nativa: Publicidad integrada de forma natural al contenido.
- Banners: Anuncios gráficos en línea.
- Buzoneo: Distribución de publicidad en buzones.
- Marketing Viral: Contenido que se comparte rápidamente.
- Contrapublicidad: Crítica o desafío a mensajes publicitarios.
- Flash Mob: Grupo que realiza una acción pública espontánea.
Evolución del Marketing: 4P, 4C y 4E
Diferencia entre 4P y 4C: Las 4C se centran en la perspectiva del cliente, mientras que las 4P se enfocan en el producto.
Diferencia entre 4P/4C y 4E: Las 4E se centran en la experiencia y el entorno digital, ampliando el enfoque tradicional.
- 4P: Producto, Precio, Punto de Venta (Plaza), Promoción.
- 4C: Cliente, Coste, Conveniencia, Comunicación.
- 4E: Experiencia, Every Place (Omnipresencia), Exchange (Intercambio), Evangelización.
Desglose de las 4C
- Cliente o Consumidor: El producto se basa en los deseos del cliente.
- Coste: Considera todas las variables que influyen en la compra, no solo el precio.
- Conveniencia: Prioriza la comodidad del cliente en el proceso de compra.
- Comunicación: Busca construir reputación de marca y valor añadido, con un papel clave de las redes sociales y el marketing de contenidos.
Elementos de Identidad Visual: Logotipo, Isotipo y Más
- Logotipo: Nombre de la marca sin diseño.
- Isotipo: Solo el icono.
- Isologo e Imagotipo: Combinación de logotipo e isotipo.
El eslogan es una frase corta y memorable que describe una característica del producto o incide en un factor a potenciar.
Conceptos Clave: Producto, Marca y Distribución
El producto es un bien o servicio que satisface necesidades. Incluye aspectos tangibles (esenciales y formales) e intangibles. Existen productos sustitutivos y complementarios.
Tipos de Marca
Marca: Nombre o símbolo que identifica y diferencia productos.
- Marca Única: Misma marca para todos los productos de la empresa.
- Marcas Múltiples: Diferentes marcas para diferentes productos.
- Segundas Marcas: Marca de prestigio que lanza una segunda marca para segmentar el mercado.
- Marcas de Distribuidor o «Blancas»: Distribuidores que venden productos con su marca (Día, Carrefour, etc.).
La distribución consiste en poner los productos al alcance del consumidor en el lugar, momento y cantidad adecuados.
La comunicación (en el contexto de la promoción de ventas, no confundir con la Comunicación de las 4Cs) es un conjunto de actividades de corta duración para estimular la demanda a corto plazo.
Ciclo de Vida del Producto
El ciclo de vida de un producto describe las etapas por las que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado:
- Fase de Introducción: Lanzamiento del producto.
- Fase de Crecimiento: Aumento de ventas y beneficios; aparición de competencia.
- Fase de Madurez: Estabilización de ventas y beneficios.
- Fase de Declive: Disminución de la demanda.