Objetivos Empresariales

La Concepción Clásica de los Objetivos de la Empresa: El Beneficio

Concepción Clásica

• Objetivo de la empresa = Maximización del Beneficio
• Limitaciones: Relatividad e imprecisión del concepto de beneficio
  • Maximización versus satisfacción: Racionalidad limitada, Entornos dinámicos, Acción de competidores
  • Separación propiedad – control

Contrato de Agencia

Relación contractual entre ambos que compatibiliza los objetivos de dirección y propiedad y trata de evitar la discrecionalidad del directivo.

• Objetivo: Que todos los miembros de la organización persigan el mismo objetivo
• Problema: Diseñar e implantar los controles e incentivos necesarios

La Empresa Según la Teoría de la Organización

“La empresa es una coalición de individuos que a su vez son miembros de otros grupos, por lo tanto, el comportamiento de la empresa vendrá determinado por el comportamiento de esos grupos y sus objetivos serán el resultado de la negociación entre esos grupos”

Características de Esos Objetivos

• Los objetivos de un grupo actúan de restricción para los objetivos de los demás grupos
• Son dinámicos y múltiples
• Alcanzables / Factibles
• Más relacionados con la satisfacción que con la maximización
• Varían según las aspiraciones cambiantes de sus miembros

¿Cómo Alcanzar los Objetivos de la Coalición?

1. Mediante negociación o regateo
2. Mediante la organización interna que controla
3. Mediante la adaptación a la experiencia

Grupos Participantes en la Empresa

Accionistas, Dirección, Estado y Resto de AAPP, Bancos y Otros Agentes Financieros, Consumidores y/o Clientes, Proveedores, Trabajadores, Sindicatos.

Desagregación Socioeconómica de los Objetivos de los Grupos

• Sindicatos: Empleo, Formación y promoción, Condiciones de trabajo, Remuneración, Información y acción sindical
• Dirección: Imagen pública, Compensaciones económicas, Compensaciones no económicas
• Accionistas: Liquidez acciones, Dividendo/crecimiento, Información

Grupos Afectados por la Empresa

• Clientes: Actividad postventa, Imagen e información a consumidores
• Proveedores: Cumplimiento compromisos
• Grupos Financieros: Información

Comunidad y Sociedad

• Comunidad Autonómica y Local: Empleo local, aportes a la comunidad local, medio ambiente
• Comunidad Nacional y Supranacional: Aportes eco, impuestos, Ecoeficiencia, Aportes sociales

La Creación de Valor como Objetivo

Objetivo de la Empresa: Maximizar su valor = Maximizar la riqueza conjunta de todos los agentes que tienen algún derecho sobre los activos o sobre el dinero generado por la actividad de la empresa.

Rentabilidad

• Económica (RE): Riqueza generada por los activos e inversiones de la empresa
• Financiera (RF): Riqueza obtenida por los aportantes de fondos (accionistas y entidades financieras)

Responsabilidad Social

Transferencia o distribución del valor de la empresa a los stakeholders no propietarios.

No se trata de maximizar la riqueza de sus propietarios, sino de utilizar esta riqueza para satisfacer distintos fines sociales.

Las empresas deben limitar el impacto negativo de sus actividades sobre la sociedad y el medio ambiente.

¿Por qué?

• Presión de los medios de comunicación y colectivos organizados (consumidores, ecologistas, sindicatos)
• Riesgo e incertidumbre sobre el progreso tecnológico y el medio ambiente
• Crisis diversas: Cierres de plantas, escándalos financieros, comportamientos directivos poco éticos, crisis alimentarias, etc.

Solución: Autoridades públicas: autorregulación y adopción voluntaria de estándares y criterios externos

Ámbitos: Económica, Social y Medioambiental, Ético-Política

Ética: Conducta individual

Convergencia: autorregulación, normalización y transparencia

¿Por Qué las Empresas Asumen Responsabilidad Social?

• Para hacer negocio
• Para mejorar la imagen del directivo y evitar conflictos con trabajadores y grupos externos
• Para beneficiarse de ventajas fiscales
• Para crear y potenciar la reputación de la empresa

El comportamiento ético y responsable contribuye a crear valor

1. Reduce la exposición a reclamaciones legales
2. Mejora la posición competitiva de la empresa
3. Mejora la posición contractual de la empresa

Etapas en el Desarrollo de la Estrategia

1. Delimitar el alcance o ámbito de la RS
2. Influir en la conducta de los empleados, los directivos y los stakeholders

Códigos Éticos

Definición: Establecen las normas de conducta que han de regir el comportamiento individual, tanto en el ámbito interno como en las relaciones externas con proveedores, clientes, acreedores y administraciones públicas.

Índice

• Cumplimiento de las leyes
• Honestidad e integridad en el trato con clientes
• No hacer uso incorrecto de la información confidencial
• No ocultar ni proteger el comportamiento deshonesto de otros

Razones

• Facilitan la defensa legal de la empresa ante conductas ilícitas
• Limitan las conductas no éticas de los empleados y directivos

Estrategias de Reputación

La reputación de la empresa resulta del equilibrio entre la información que la empresa da de ella misma y la que “otros” proporcionan.