Promoción Efectiva
La promoción es el conjunto de herramientas que utiliza la empresa para dar a conocer su producto en el mercado.
Herramientas de Promoción
- Publicidad: Transmitir un mensaje a través de medios de comunicación masivos, pagado por la empresa, para influir en el consumidor.
- Promoción de Ventas: Actividades comerciales para incrementar las ventas a corto plazo.
- Venta Personal: Contacto directo con el vendedor para informar y persuadir al cliente.
- Relaciones Públicas: Actividades para crear y mantener una imagen planificada.
- Publicity: Información difundida en medios de comunicación para crear una opinión favorable.
- Merchandising: Medios para impulsar el producto en el punto de venta.
Funciones de la Publicidad
- Informar sobre las características y beneficios del producto.
- Persuadir al consumidor para la compra.
Distribución Eficiente
La distribución asegura que el producto esté disponible en el lugar y momento adecuados.
Proceso de Distribución
- Almacenamiento del Producto
- Distribución Física (entrega en perfectas condiciones y plazo)
- Facturación y Cobro
Canales de Distribución
- Canal Directo: La empresa llega directamente al cliente.
- Canal Indirecto: Empresas diferentes a la productora distribuyen el producto.
Estrategias de Distribución
- Distribución Exclusiva: Venta mediante un intermediario.
- Distribución Selectiva: Selección de un número limitado de distribuidores.
- Distribución Intensiva: Producto disponible en la mayoría de los puntos de venta.
Canales Alternativos
- Franquicia
- Teletienda
- Venta por ordenador
- Máquinas automáticas
El Producto
Un producto es un bien o servicio con un alto grado de sustitución.
Tipos de Producto
- De Consumo (fungibles)
- Industriales (para producción)
- Servicios (actividades económicas)
Gama y Línea de Producto
- Gama: Totalidad de artículos de la empresa.
- Línea: Productos con características homogéneas.
Marca del Producto
- Marca Única: Mismo nombre para todos los productos (ej: Apple).
- Marcas Múltiples:
- Marcas Individuales (ej: Ariel, Head & Shoulders).
- Marca por línea de producto (ej: Pascual).
- Segundas marcas (empresas con otra marca de prestigio).
- Marca de Distribuidor (ej: Carrefour, Hacendado).
El Precio
El precio es la cantidad de dinero que el comprador entrega al vendedor.
Estrategias de Precios
Relacionadas con la Demanda
- Incrementar ingresos reduciendo precios para aumentar la demanda.
Relacionadas con los Costes
- Supervivencia: Precio que cubre los costes.
- Obtener un margen de beneficio.
Relacionadas con la Competencia
- Penetración en el mercado: Precios similares a productos similares.
- Precios Desnatados: Precio inicial elevado para productos nuevos sin competencia.
- Mantener imagen de marca: Precio alto asociado a prestigio.
- Seguimiento del líder: Adoptar el precio del líder del mercado.