Evaluación de Candidatos: Assessment Centers y Otras Técnicas

Los centros de evaluación, o assessment centers, son una herramienta clave en la selección de personal. Combinan múltiples técnicas y evaluadores (tanto consultores externos como técnicos de la empresa) para obtener una visión completa de las competencias de los candidatos. Esta metodología es especialmente útil para la selección de puestos directivos, la identificación de necesidades formativas y el desarrollo de planes de carrera y promoción.

Pruebas Individuales y Grupales en la Evaluación

Las pruebas utilizadas en los centros de evaluación se dividen en dos categorías:

• Pruebas individuales:
  • Análisis de casos.
  • Pruebas de bandeja (in-basket).
• Pruebas grupales:
  • Dinámicas de grupo.
  • Role-playing.
  • Ejercicios de análisis y presentación.

El Impacto de Internet y las Redes Profesionales en el Reclutamiento

Internet ha transformado el reclutamiento. Si bien es una herramienta poderosa para encontrar talento, también expone información personal y profesional de los candidatos. Las redes profesionales son cruciales para las empresas en la búsqueda de profesionales, por lo que es fundamental que los candidatos gestionen cuidadosamente su presencia en línea.

La Importancia de las Referencias Laborales

Las referencias son un mecanismo para verificar la información proporcionada por el candidato. Son especialmente relevantes cuando los candidatos tienen experiencia laboral previa. Es crucial solicitar permiso al candidato antes de contactar a sus referencias, manteniendo la confidencialidad. La información que se suele solicitar incluye:

• Funciones desempeñadas por el candidato.
• Fechas de inicio y fin de la relación laboral.
• Retribución.
• Aspectos destacables de la personalidad y profesionalidad del candidato.

Integración de Datos, Análisis y Toma de Decisiones

El proceso de integración de datos varía según si la selección la realiza una consultora externa o el departamento de Recursos Humanos interno.

Proceso con Consultora Externa

1. Elaboración de un informe final con la valoración de los candidatos, incluyendo fortalezas, debilidades y un resumen de sus datos personales, académicos y profesionales.
2. Recomendaciones a la empresa cliente para la toma de decisiones.
3. Presentación de una terna de candidatos por puesto, para una decisión conjunta.

Proceso con Departamento de Recursos Humanos Interno

1. Elaboración de un informe con los candidatos considerados válidos.
2. Presentación de una terna de candidatos por puesto al «cliente interno» (el responsable del área que solicita la contratación), quien toma la decisión final con el asesoramiento de RR.HH.
3. En algunos casos, se realiza una entrevista final conjunta para profundizar en aspectos clave e identificar posibles contradicciones.

Reconocimiento Médico: Confidencialidad y Consentimiento

El reconocimiento médico requiere el consentimiento previo del candidato. Se debe garantizar el derecho a la intimidad, la dignidad y la confidencialidad de la información de salud. El examen médico se adapta a los requisitos del puesto. El resultado se entrega a la empresa como «apto» o «no apto», protegiendo la información médica detallada bajo secreto profesional.

Oferta de Empleo y Contratación

Esta fase es crucial para «vender» el puesto y la empresa al candidato, quien podría estar en otros procesos de selección o recibir contraofertas. A veces se realiza un precontrato o una carta de oferta de empleo antes de la contratación formal.

Incorporación: Acogida y Periodo de Prueba

La incorporación efectiva incluye dos componentes esenciales:

Plan de Acogida

Un plan de acogida bien estructurado facilita la adaptación del nuevo empleado a la empresa. Un plan de acogida puede incluir los siguientes elementos:

1. Acogida formal por parte de RR.HH. o del departamento correspondiente.
2. Información oral sobre la empresa.
3. Entrega del manual de acogida.
4. Presentación a la Dirección.
5. Visita al centro de trabajo.
6. Presentación al jefe del departamento y a los compañeros.
7. Comunicación interna de la incorporación (e-mail, intranet, etc.).
8. Seminario de acogida.
9. Información sobre riesgos laborales y seguridad.
10. Designación de un tutor o responsable de integración.
11. Formación inicial.

Periodo de Prueba

El periodo de prueba es una etapa de evaluación mutua, tanto para la empresa como para el empleado, para confirmar la adecuación al puesto y a la cultura organizacional.