Organización del Trabajo
El Feudalismo: Se establece como régimen organizativo político y social. La economía feudal era autosuficiente. El hecho más sobresaliente fue la construcción de los gremios, donde se encuadraban comerciantes y artesanos para el beneficio de su actividad.
Revolución Industrial
La verdadera técnica de mejora y organización del trabajo surge con la Revolución Industrial. A partir de entonces, los avances técnicos fueron constantes e importantes. El deseo de obtener el máximo rendimiento con el menor esfuerzo posible impulsó la atención hacia la mejora de los métodos de trabajo y su organización.
Escuela de la Organización Científica del Trabajo
Representante: Frederick Taylor
La idea fundamental de Taylor fue la aplicación de métodos científicos a la organización del trabajo. Se basó en una racionalización de las tareas que debía aumentar el rendimiento. Pretendía eliminar los tiempos muertos y marcar los movimientos justos que tenía que hacer cada trabajador para aumentar su productividad. Para incentivar a los trabajadores, se proponían salarios basados en su rendimiento: a mayor rendimiento, mayor remuneración.
Principios de los Costes de Producción:
- Análisis y diseños de cargos y tareas.
- Especialización de funciones.
- Descentralización de responsabilidad.
- Racionalización del trabajo, eliminando tiempos ociosos.
- Incentivos salariales basados en la productividad.
Esta técnica comenzó a fallar, y Fayol creó nuevos principios fundamentales:
- División del trabajo.
- Jerarquía bien definida.
- Unidad de mando y dirección.
- Remuneración equitativa y satisfactoria.
- Equilibrio entre autoridad y responsabilidad.
Escuela Humanística del Trabajo
Representante: Elton Mayo
Realizó experimentos sobre la conducta laboral en la compañía Western Electric Co. con operarios de fabricación de material eléctrico. Se comprobó que los trabajadores aumentaban su rendimiento escuchando música ambiental, realizando descansos y comprendiendo la importancia de su trabajo. Cada cambio originaba un aumento de la producción.
Conclusiones de Elton Mayo y sus Discípulos:
- Existen incentivos distintos a los materiales, con objetivos de carácter social.
- Es esencial la atención de la empresa hacia el trabajador.
- El hombre no se puede programar como una máquina.
Cada empresa debe aplicar incentivos en sus políticas de gestión de recursos humanos para aumentar el rendimiento. Algunos de estos incentivos son:
- Dinero: Satisface necesidades de consumo y estatus.
- Expectativas de futuro: Ascenso.
- Reconocimiento del trabajo: Valorar el esfuerzo individual.
- Colaboración en el trabajo: Delegar funciones, participación en la resolución de problemas, solicitud de opiniones, etc.
Teoría de Maslow
Clasifica las necesidades humanas en 5 niveles que se han de satisfacer de manera progresiva:
- Necesidades básicas: Comida, bebida, ropa.
- Necesidad de seguridad: Contrato, seguridad.
- Necesidades sociales o de estatus: Amor, afecto, aceptación social.
- Necesidades de autoestima: Confianza en uno mismo, fama.
- Necesidad de autorrealización: Deseo de superación personal.
Principios de Organización
- Unidad de objetivo: Todos los componentes de la organización deben contribuir al objetivo de la empresa.
- Alcance del control: Determinar el número óptimo de personas que un jefe puede dirigir con efectividad.
- Unidad de mando: Evitar conflictos en las instrucciones de múltiples jefes.
- Principio jerárquico: Línea clara de autoridad en todas las áreas de la empresa.
- Principio de división del trabajo y especialización: Fraccionar el trabajo en tareas más simples para ser más eficientes. Razones: falta de conocimiento, imposibilidad física o material para que una sola persona realice un trabajo complejo, y mejor aprovechamiento de las destrezas y habilidades individuales.