Organización y Principios Organizativos
La organización es la rama del saber que estudia los principios y leyes que permiten distribuir los recursos empresariales de forma eficiente. Mediante la organización, las empresas disponen de sus medios humanos y materiales.
La organización del trabajo consiste en una serie de normas que coordinan los medios destinados a obtener un resultado determinado.
La organización es importante en una empresa por dos motivos:
- Para obtener beneficios, cuanto mejor organizada esté, más eficiente será.
- Para evitar perder clientes y arruinarse.
Principios Organizativos
Son normas que mejoran el funcionamiento de la empresa o la hacen más eficiente. Los más conocidos son:
División del Trabajo y Especialización
Dividir el trabajo en tareas permite la especialización, lo que lleva a realizar más trabajo en menos tiempo. Sin embargo, puede producir pérdida de motivación por la monotonía.
Jerarquía
Define una cadena de mando, dejando claro quién manda y quién obedece.
Unidad de Mando
-una persona solo debe recibir ordenes de un solo jefe,si se reciben ordenes de mas de un jefe se pueden producir situaciones de conflicto-autoridad-la autoridad consiste en la capacidad de mandar y el poder esperar obediencia.la autoridad debe llevar siempre anexa la responsabilidad respecto a los actos,de tal manera que quien ejerce la autoridad se le atribuira los resultados-delegacion de autoridad-consiste en ceder parte de las funciones a subordinados para que nos ayuden,normalmente se suele dar en trabajos poco relevantes.junto con la autoridad tambien se delega la responsabilidad.
organizacion de la empresa:esta formada por el conjunto de recursos(personales,materiales,tecnicos,financieros)que la integran y las relaciones existentes.por lo tanto a la hora de diseñar la organizacion de cualquier empresa tenemos que definir-los puestos de trabajo,las personas que lo ocupan-los niveles de jerarquia(quien manda y quien obedece)-los canales de comunicacion-los departamentos o agrupaciones de personas y sus funciones:los departamentos:son agrupaciones de trabajadores y actividades que gozan de mayor o menor grado de autonomia en el desempeño de una o varias funciones de la empresa.al frente de cada departamento se encuentra una persona con autoridad y que recibe ordenes de niveles superiores y se encarga de impulsar y dirigir el funcionamiento de un departamento.la division de la empresa en departamentos se conoce como departamentacion-formas de departamentacion-departamentacion por funciones-se forman por las funciones que cada uno desarrolla en la empresa,de forma que cada trabajador realiza una funcion especifica-departamentacion geografica-es comun en empresas que prestan servicios en distintas areas geograficas y cuentan con numerosos puestos de ventas y suelen existir unos departamentos centrales que dirigen y controlan a diversas sucursales-departamentacion por productos-se realizan en empresas que ofrecen productos muy diferentes-departamentacion por clientes-suele ser conveniente en el caso de entidades comerciales y de servicios que trabajan con grandes grupos de clientes que presentan unas caracteristicas propias:la comunicacion de la empresa:es uno de los elementos que influencia tiene en la eficiencia.un buen sistema de comunicacion ayuda a la toma de decisiones,mejora el clima laboral,fomenta la motivacion.hoy en dia los volumenes de comunicacion son muy elevados y para poder que la informacion pertinente llege a la gente adecuada podemos distinguir las siguientes vias de la empresa-comunicacion descendente-es un flujo de comunicacion de arriba hacia abajo desde los niveles superiores hasta los inferiores.mediante este tipo de comunicacion la empresa transmite la informacion a sus subordinados.la comunicacion descendente se suele producir atraves de la linea jerarquica de la empresa.cuando en una organizacion solo existe comunicacion descendente es un indicador de que existe un estilo de direccion autoritaria-comunicacion ascendente-se produce de abajo hacia arriba.permite a la empresa conocer la situacion de sus subordinados.mediante buzones de sugerencias,entrevistas personales,etc.la comunicacion ascendente desempeña una funcion importante en las organizaciones de estilo democratico-comunicacion lateral-se produce entre departamentos y puestos del mismo o de distinto nivel jerarquico(comunicacion horizontal).si se realiza entre personas de distinto nivel jerarquico(comunicacion diagonal).la funcion basica de este tipo de comunicacion es la coordinacion empresarial y la resolucion de problemas.