La Organización

Consiste en diseñar la mejor estructura para la empresa con el fin de integrar y trabajar conjuntamente los diferentes elementos que la componen. Pretende ordenar las tareas teniendo en cuenta la división del trabajo, la responsabilidad y las relaciones del personal.

Teoría de la Organización

Analiza los distintos estudios y trabajos que más han contribuido al desarrollo de la organización y funcionamiento práctico de la empresa.

La Organización del Trabajo

Consiste en un conjunto de reglas que coordinan los medios destinados a obtener un resultado determinado con los mínimos gastos y esfuerzos.

LAS ESCUELAS

Escuela Clásica

1. Consideración del hombre como una máquina. La misión del obrero es cumplir las órdenes.

2. Imagen del homo oeconomicus: presenta al hombre como aversión al trabajo. Se le puede hacer trabajar con estímulos exclusivamente económicos.

3. Obtención del máximo beneficio: la única finalidad es la obtención del máximo beneficio con el mínimo esfuerzo.

4. Organización basada en el individuo aislado: trata de destacar la competencia individual.

5. Niega la existencia de conflictos.

Escuela de las Relaciones Humanas

1. Hombre-unidad-persona. El hombre no es programable al estilo de una máquina.

2. Motivaciones complejas: introduce la ética del trabajo.

3. Obtención del máximo beneficio: además de la obtención del máximo beneficio deben existir otros objetivos de carácter social.

4. Organización basada en el grupo: se plantea la existencia de grupos informales que se deben tener en cuenta para la organización.

5. Autoridad informal: de carácter sociológico.

6. El conflicto es algo natural, se puede solucionar mediante unas buenas relaciones humanas.

Teoría de la Burocracia

Este modelo parte de la división del trabajo y de la jerarquía de mando. Esta teoría da como resultado una organización altamente formalizada. Los niveles de autoridad deben estar perfectamente delimitados con normas claras, regladas y escritas. La burocracia se caracteriza por la racionalidad de sus decisiones, la impersonalidad de sus relaciones sociales, la rutina de sus tareas y la centralización de la autoridad, lo que facilita la división del trabajo y dota a la organización de la empresa de escasa flexibilidad.

PRINCIPIO DE ORGANIZACIÓN

• Unidad de Objetivo: todos los componentes de la organización deben contribuir, en la medida que les corresponda, a la consecución del objetivo de la empresa.
• Alcance del Control: es necesario determinar y clarificar el número de personas más conveniente que un jefe puede dirigir con efectividad.
• Unidad de Mando: las instrucciones que den dos o más jefes no deben entrar en conflicto, sino que deben manifestarse como si de un solo jefe se tratara.
• Principio Jerárquico: debe haber una línea clara de autoridad en todas las zonas de la empresa, formando una cadena jerárquica.

Principios de Delegación de Autoridad y Responsabilidad

El principio de delegación de autoridad no se explica sin el principio de responsabilidad; los dos están íntimamente relacionados formando un solo principio.

• La Autoridad: es el derecho o capacidad de mandar, de hacerse obedecer y de tomar decisiones que afectan a otros.
• La Responsabilidad: es la obligación de la persona de llevar a efecto las tareas que le han sido asignadas.
• La Delegación de Autoridad: consiste en asignar una tarea a un trabajador, darle libertad y responsabilidad para desempeñarla, y controlarla para comprobar si la hace correctamente. Es decir, para ser efectiva, la delegación debe contener los siguientes elementos: autoridad, responsabilidad, rendición de cuentas.

Principio de División del Trabajo y Especialización

Dividir el trabajo es fraccionar el mismo en tareas más simples, con la finalidad de ser más eficiente. Entre las razones que conducen a la división del trabajo pueden citarse:

• La falta de conocimientos o la imposibilidad material o física para que una sola persona sea capaz de realizar un trabajo compuesto por un conjunto de operaciones y tareas cada vez más sofisticadas.
• El mejor aprovechamiento de las destrezas y habilidades del individuo, lo que supone un incremento de la eficacia, y, consecuentemente, de la productividad, disminución del tiempo empleado y aumento de los beneficios.

Elementos Fundamentales de la División del Trabajo

• Tarea: es el conjunto de operaciones realizadas por una persona en su puesto de trabajo en un tiempo determinado. Es el elemento más simple de un trabajo.
• Puesto de Trabajo: está formado por el conjunto de tareas que realiza una persona en una empresa, con la consiguiente autoridad y responsabilidad.

La Especialización requiere un conocimiento práctico y teórico total de la tarea, lo que conduce a una conclusión rápida y eficaz de la misma. Puede ser:

• Funcional: la especialización es muy elemental y las tareas son sencillas y repetitivas. Se suele decir que son especialistas funcionales, que realizan tareas fáciles y repetitivas y se sustituyen fácilmente.
• Profesional: se requiere formación específica, dominio de las operaciones encomendadas, que no son tareas simples ni repetitivas. Esta especialización cubre necesidades específicas de la empresa, requiere personal profesional muy cualificado y preparado.