Planificación Estratégica

Según su horizonte temporal y amplitud del enfoque: planes estratégicos (globales) y planes operativos (detallados).

Fase de la Planificación Estratégica

1. Diagnóstico de la situación: problemas actuales y futuros, posicionamiento en el mercado. 2. Visión del futuro, misión, objetivos y metas. 3. Elección de la estrategia competitiva.

Del Plan Estratégico a los Parciales

Concretar y desarrollar el plan estratégico, objetivos operativos, políticas, procedimientos, reglas y presupuestos. Controlar y evaluar.

Función de Control

Establecimiento de estándares, medición de resultados, comparación, análisis de diferencias y corrección de desviaciones.

Función de Organización

Definir tareas, distribuir trabajo, fijar responsabilidades y principios organizativos.

Principios Organizativos

Autoridad, unidad de mando, delegación de autoridad, centralización, alcance, motivación y participación.

Criterios de Departamentación

Funcional, geográfica, por productos, por clientes y por procesos. Combinación de criterios.

Organigrama

Representación gráfica de la estructura de la empresa.

Tipos de Estructura Organizativa

Lineal, funcional, lineal-funcional, en comité, matricial, multidivisional y nuevos modelos.

Motivación Humana

Teorías de Maslow, Herzberg, X y Y de McGregor, y Z de Ouchi. Factores de motivación y tipos de incentivos.

Dirección y Liderazgo

Poderes de liderazgo y tipos de líderes: autoritario, democrático y liberal.

Análisis de Puestos de Trabajo

Descripción y especificación del puesto. Elaboración de un catálogo de puestos.

El Contrato

Acuerdo entre trabajador y empresa. Tipos de contrato: indefinidos, duración determinada, tiempo parcial y formativos.