¿Qué es el posicionamiento?
Es la imagen que tiene el consumidor objetivo sobre un producto en comparación con otros productos de la competencia. La posición depende de la asociación que hace el posible consumidor. Es el primer paso del proceso de marketing.
Proceso de posicionamiento
- Dividir el mercado según los diferentes criterios de segmentación.
- Hacer una evaluación sobre el interés que puede tener cada segmento en el producto.
- Selección del público objetivo.
- Identificar las posibilidades de posicionamiento para cada segmento elegido.
- Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.
Necesidad y posicionamiento
- Eficacia: Queremos que aquello que compramos cumpla su objetivo.
- Seguridad: Que no haya riesgos con el uso del producto.
- Economía: Cuanto más barato sea, más recursos le quedarán al consumidor para poder satisfacer otras necesidades.
- Innovación: Está relacionado con la necesidad de tener algo nuevo.
- Prestigio: Nivel superior respecto a la media.
Estrategias de posicionamiento
Estrategias relacionadas con el producto:
- Basado en algún atributo específico.
- Basado en los beneficios que ofrece.
- Basado en su comparación con otros productos de la competencia.
- Basado en la recomendación de especialistas.
Estrategias relacionadas con la marca:
Se intenta identificar todos los productos de una marca con alguna idea.
- Calidad.
- Prestigio/Hecho diferenciador.
- Precio bajo.
Ejemplos de posicionamiento de productos. El marketing es una ciencia creativa y que busca nuevas estrategias en función de los cambios que se producen en las necesidades de los individuos, que son ilimitadas.
Posicionamiento basado en el precio.
El precio es una variable del marketing que influye bastante en la decisión de compra de los consumidores. Precio elevado y precio bajo.
Posicionamiento basado en la individualización del servicio.
Corporación Dermoestética ofrece una amplia gama de tratamientos de medicina y cirugía estética.
Posicionamiento basado en la eficacia.
Las pastillas Calgon antical son presentadas como la marca recomendada por los fabricantes de lavadoras más prestigiosos para que el público elija este producto.
Posicionamientos basados en las emociones:
La idea de felicidad se relaciona con Coca-Cola.
El plan de marketing
Es un documento por el que se regula toda la política comercial de la empresa: objetivos, acciones concretas y calendario en que se llevará a cabo cada una.
Etapas:
- Análisis de la situación y análisis DAFO.
- Determinación de los objetivos.
- Elaboración y selección de estrategias.
- Plan de acción.
- Elaboración del presupuesto.
- Métodos de control.
Análisis DAFO
Es el conjunto de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que se le presentan a la empresa en un momento determinado.
- Debilidades
- Amenazas
- Fortalezas
- Oportunidades
La distribución
Es el conjunto de procesos que conducen el producto desde la empresa hasta el consumidor.
Funciones de la distribución
- El transporte.
- El almacenamiento.
- La información y el asesoramiento al cliente.
Canal de distribución
Es cualquiera de los medios que se utilizan para conseguir que los productos recorran el camino desde el productor hasta el consumidor.
Canal propio o directo
Llega directamente al cliente, se utiliza cuando la función de información y asesoramiento al cliente es muy importante.
Canal externo o ajeno
Cuando la distribución la realizan empresas diferentes de la productora.
- Mayoristas: Son los que compran a los productores o a otros mayoristas productos que venden posteriormente a otros intermediarios.
- Detallistas: Son los intermediarios que venden el producto al consumidor final, venta al detalle (tiendas, centros comerciales, etc.).
Canales de distribución alternativos:
- La franquicia: Es un tipo de contrato utilizado para el comercio por el que una parte llamada franquiciador cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca, así como los métodos de hacer negocio a cambio de una tarifa periódica o royalty.
- El comercio electrónico: A través de Internet.
- La televenta: La compra se hace por teléfono y el cobro con tarjeta de crédito o contra reembolso.
- La venta mediante máquinas automáticas: Como la de tabaco/bebidas.
El merchandising
Es el conjunto de medios que ayudan al producto para darle salida en el punto de venta.
Elementos:
- El uso de carteles.
- La situación del producto.
- La presentación en pilas de productos.
- La gran cantidad de producto.
- La decoración.
- El movimiento y la luz.
- La organización de concursos en el establecimiento.
- Las demostraciones y las degustaciones.