Elementos Indispensables para Realizar Previsiones
Para hacer previsiones es indispensable:
- Fijar el fin que se persigue.
- Investigar los factores, positivos y negativos, que nos ayudan u obstaculizan de alguna manera en la búsqueda de esos objetivos.
- Coordinar los distintos medios en diversos cursos alternativos de acción.
Fijación de Objetivos
Al momento de fijar los objetivos, es crucial preguntarse:
- ¿Qué producir?
- ¿Cuánto producir?
- ¿Cómo producir?
- ¿Con quién producir?
- ¿Cuándo producir?
- ¿Dónde producir?
Elementos de la Previsión
Investigación
Es necesario que se desarrolle un proceso de investigación a modo de tener un mayor grado de certidumbre, para poder hacer una previsión del curso de acción y desenvolvimiento de la empresa en su entorno.
Factores a Investigar
- Factores externos
- Factores internos
- Factores de mercado
- Factores estratégicos
Factores Externos
- Políticos
- Económicos
- Sociales
- Tecnológicos
- Medioambientales
- Legales
Factores Internos
- Productos y procesos
- Financiamiento
- Medios de producción
- Fuerza de trabajo
- Suministros
Factores Estratégicos
- Tendencias del mercado
- Elementos de diferenciación
- Barreras u obstáculos del mercado
- Aspectos que influyen en los clientes y su comportamiento de compra
- Oportunidades para optimizar costos
Técnicas de Investigación
- La observación: Se desarrolla por medio del seguimiento y análisis de hechos, experimentos y registros.
- La encuesta: Consiste en obtener datos por la directa e inmediata aplicación de los sentidos a los fenómenos que influirán en la administración.
Información
Conjunto de datos obtenidos del proceso de investigación y que sirven de base para la toma de decisiones.
Fijación de Cursos Alternativos de Acción
- Esforzarse por pensar cómo se podría lograr el mismo fin propuesto.
- Analizar si la investigación realizada no indica alguna modificación, precisión, ampliación o reducción de la idea original de negocio.
- Analizar distintas combinaciones de alternativas para generar distintos cursos de acción.
- Evaluar los distintos cursos de acción con base al riesgo, costo y tiempo de cada uno de ellos.
Principios de la Previsión
- Principio de previsibilidad: Las previsiones administrativas deben realizarse tomando en cuenta que nunca alcanzarán certeza completa, ya que, por el número de factores, siempre existirá en la empresa un riesgo.
- Principio de objetividad: Las previsiones deben descansar en hechos más que en opiniones subjetivas. El éxito de una empresa radica en la cantidad y calidad de la información disponible.
- Principio de la medición: Las previsiones serán tanto más seguras cuanto más podamos apreciarlas, no sólo cualitativamente sino en forma cuantitativa o susceptible de medirse.
Elementos de la Planeación
- Visión: Es el estado futuro que deseamos para nuestra organización.
- Misión: Es la razón de ser de la organización.
- Objetivos: Son los resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar.
- Estrategias: Permiten a la empresa establecer una ruta de acción que la hará más competitiva y le permitirá alcanzar los objetivos propuestos.
- Tácticas: Consisten en el cómo se desarrollarán las estrategias para alcanzar los objetivos esperados.
- Procedimientos: Un procedimiento es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma forma.
- Políticas: Guías para orientar la acción; criterios o lineamientos generales a observar en la toma de decisiones.
- Reglas: Norma a la que debe ajustarse la conducta humana en la práctica de la vida, el ejercicio, etc.
- Programas: Los programas indican la manera en que se cumplirán los objetivos empresariales, desarrollando una serie de operaciones.
- Presupuesto: Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros.
- Gráfica de Gantt: Herramienta gráfica de planeación cuyo objetivo es mostrar el tiempo previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un periodo de tiempo.
- FODA: Es una herramienta de análisis estratégico que permite analizar elementos internos o externos que rodean a una empresa.
Principios de la Planeación
- Principio de Precisión o Claridad: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible.
- Principio de Flexibilidad: Dentro de la precisión, todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en éste, ya sea en razón de la parte imprevisible o por las circunstancias que hayan variado.
- Unidad de dirección: Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que existe uno solo para cada función, y todos los que se aplican en la empresa.
- Rentabilidad: Todo plan deberá lograr una relación favorable de los beneficios que espera con respecto a los costos que exige.
- Principio de participación: Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo.
Importancia de la Organización
Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos. Evita lentitud e ineficiencia. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos.
Elementos de la Organización
- División del trabajo: Es la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor eficiencia y mínimo de esfuerzo.
- Jerarquías: Comprende los distintos niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la organización.
- Departamentalización: Es la división o agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas con base en su similitud.
Tipos de Departamentalización
- Por Funciones
- Por Productos
- Geográfica o por Territorios
- Por Clientes
- Por Procesos
- Por Secuencia
Descripción de Funciones, Actividades y Responsabilidades
Es la recopilación ordenada y clasificada de todos los factores y actividades necesarias para llevar a cabo el trabajo de la mejor manera.
- Manuales administrativos: Documentos que contienen en forma sistemática información acerca de la empresa.
- Diagramas de proceso: Representación gráfica del conjunto de actividades para realizar una función.
- Organigramas: Los organigramas son la representación gráfica de la estructura organizacional.
Modelos o Tipos de Organización
- Lineal o militar: Está centralizada en una sola persona y se da en pequeñas empresas.
- Funcional o de Taylor: Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor número de funciones.
- Staff: Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del avance de la tecnología, para contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea.
- Matricial: Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan.
Principios de la Organización
- Especialización: El trabajo se llevará a cabo más fácilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y delimitadas.
- Jerarquía: Este principio se refiere a la necesidad de establecer centros de autoridad, distintos niveles de autoridad.
- Equilibrio de autoridad y responsabilidad: Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
- Unidad de mando: Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no deberán reportar a más de un superior.
- Tramo de control: Número de personas a cargo de un superior.
- Amplitud o tramo de control: Debe haber un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de manera que este pueda realizar sus funciones con eficiencia.
- De la coordinación: Las áreas y departamentos de la empresa deberán mantenerse en armonía para el logro de objetivos.