Productividad y Empresa

Productividad: Relación entre la producción obtenida y los recursos usados para obtenerla. Es la relación aritmética entre la cantidad producida y la cuantía de cualquiera de los recursos usados en la producción.

• En un ambiente económico, es de esperar que las utilidades tengan mayor valor que las de inversión.
• En un ambiente físico, la cantidad puede ser igual o mayor a los insumos de entrada.
• En los sistemas económicos, la eficiencia tiene que ser menor para que se obtenga un beneficio.

Empresa: Grupo social que, a través de la administración de capital y trabajo, produce bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad y la obtención de un beneficio.

Factores que Afectan la Productividad

La productividad de una empresa está afectada por:

• Factores Internos:

  • Personal
  • Materiales: Bienes materiales, materias primas, materias auxiliares.
  • Dinero
  • Sistemas: Planificación, organizativos, control operativo.
  • Maquinaria y equipo.

• Factores Externos:

  • Disponibilidad de materia prima
  • Acceso a personal calificado
  • Políticas estatales: Impuestos, aranceles aduanales.
  • Servicios
  • Disponibilidad de capital
  • Acceso a canales de distribución: Políticas, económicas, sociales.

Estudio del Trabajo (E.T.)

E.T.: Examen sistemático de los métodos para realizar actividades con el fin de mejorar la utilización eficaz de los recursos y de establecer normas de rendimiento con respecto a las actividades que se están haciendo. Tiene por objeto:

1. Examinar de qué manera se está haciendo una actividad.
2. Simplificar el método de operación para reducir trabajo innecesario o excesivo.
3. Buscar economía de recursos.
4. Fijar el tiempo normal para realizar actividades.

Componentes del E.T.

• Tiempo básico inductible: Tiempo mínimo teóricamente necesario para obtener una unidad de producción.
• Tiempo total improductivo:
  • Diseño: Tiempo adicional debido a diferencias en el diseño.
  • Método: Tiempo adicional a causa de métodos de manufactura u operación ineficiente.
  • Recurso humano: Tiempo imputado por el recurso humano.

Razones para Hacer E.T.

• Medio que aumenta la productividad en una fábrica/instalación.
• Sistemático.
• Método más exacto conocido para obtener normas de rendimiento.
• Contribuye con la mejora de seguridad y condiciones de trabajo.
• La economía resultante de la aplicación correcta del E.T. empezará de inmediato y continuará durante las operaciones.
• Instrumento que se puede usar donde sea.
• Poco costoso y fácil aplicación.
• Instrumento que expone la dirección.

Estudio de Métodos y Medición del Trabajo

Estudio de métodos: Es el registro y examen crítico sistemático de los métodos de realizar actividades para efectuar mejoras.

Medición del Trabajo: Mejora de técnicas para determinar tiempos que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea según una norma de rendimiento prestablecida.

Procedimiento para el E.T.

1. Seleccionar el trabajo/proceso que se ha de estudiar.
2. Registrar todos los datos relevantes acerca de la tarea/proceso usando técnicas apropiadas y disponibles.
3. Examinar los hechos registrados con espíritu crítico.
4. Establecer el método más económico teniendo en cuenta todas las circunstancias y usando las técnicas de gestión.
5. Evaluar resultados obtenidos con el nuevo método de comparación de la cantidad de trabajo necesario y establecer tiempos tipo.
6. Definir el nuevo método y el tiempo correspondiente y presentar al personal.
7. Implantar el nuevo método formando a las personas interesadas como práctica general con el tiempo fijado.
8. Controlar la aplicación de la nueva norma siguiendo los resultados obtenidos y comparando.

Actividades del Supervisor

1. La comunicación entre la administración superior y empleados.
2. Conocimientos de la empresa.
3. Entrenamiento de nuevos trabajadores.
4. Evaluación del rendimiento del empleado a su cargo.
5. Evaluación formal para recomendar a trabajadores a mejores puestos/sueldos.
6. Selección de nuevos empleados.
7. Disciplina y responsabilidad del superior.
8. Seguridad y prevención de accidentes.

Jerarquía de Necesidades de Maslow

Abraham Maslow: Cada individuo tiene ciertas necesidades esenciales que se articulan entre sí:

1. Autorrealización
2. Estima
3. Social
4. Seguridad
5. Fisiológicas

Actuación del Especialista del E.T.

1. El problema del aumento de la productividad debe tratarse con ponderación sin dar demasiada importancia a la productividad de la mano de obra.
2. Hablar abiertamente y francamente del objetivo del E.T.
3. Informar completamente a los responsables y a los trabajadores sobre el objetivo y el porqué del estudio.
4. Reconocer implícitamente la individualidad de un trabajador que presente sugerencias e ideas.
5. Dejar en claro que su tarea consiste en estudiar el trabajo y no a los trabajadores.
6. Aumentar la participación de los trabajadores de manera más directa.
7. Mejorar la satisfacción derivada del trabajo y la seguridad.