1Defina administración por categorías y comente sobre las razones de su implementación
Es un proceso de negocios diseñado entre el proveedor y el detallista con el fin de lograr la mayor eficiencia y rentabilidad para ambos dentro de una categoría de productos con base en la satisfacción de la necesidad del consumidor de manera efectiva
2) Comente sobre los 5 estados de la administración por categoría
Revisión de categoría
Para Esta etapa se aconseja trabajar datos más objetivos en menos tiempo y con una propuesta más renovada sobre promociones y precio.
Análisis publicitario:
se tiene que hacer un análisis de los consumidores considerando datos demográficos estilo de vida y motivaciones de compra.
Planificar el Merchandising:
se trabajara simulando distintos escenarios y los resultados en inventario, venta y participación de mercado.
Implementar la Estrategia:
se involucra el equipo y comunicar a las tiendas, productos, precios, tácticas de promoción y merchandising.
Evaluación de los resultados:
Permite actuar con rapidez adoptando los cambios necesarios para conseguir objetivos
3)Comente sobre los tipos de merchandising que usted conoce
Merchandising visual:
es la presentación de los artículos en el punto de venta de modo que el acto de compra sea lo más fácil para el cliente y que sea rentable para el consumidor “merchandising de presentación”.
Merchandising de gestión:
gestionar el espacio para obtener el máximo rendimiento en el espacio destinado a la exposición de producto:
Surtido; comunicación; espacio; mercado.
Merchandising seducción:
tienda espectáculos donde el espacio, mobiliario, y decoración y tienen como objetivo dar aspecto de seductor al punto de venta para promover al comerciante haciendo el uso de técnicas que apliquen estrategias del mkt sensorial.
4)Comente sobre dos tipos de vitrinas
– De precio: destaca el precio como principal motivo de compras.—-De temporada: destacan los nuevos productos y las tendencias
5)Comente sobre dos factores que marcan la relaciones comerciales
La relación entre fabricantes y distribuidores—– Confianza y Compromiso
6)Comente tres funciones del departamento de trade mkt
-Planificar y Lograr que el distribuidor y fabricantes trabajen juntos saber cuanto se ira a vender en un periodo de tiempo y así tener el stock suficiente y no quedarse corto de productos.
-Vender y Tener que lidiar con los consumidores
-Reponer y Mejorar la rotación en el punto de venta
7)Defina promociones y refiérase a los tipos de promociones existente
Se consideran como promociones para el consumidor la cantidad de producto extra (“bonuspack”), el lote y los regalos; mientras que son promociones del distribuidor los descuentos temporales de precio y los incentivos especiales, además son incentivos directos para aumentar las ventas tanto a distribuidores como a consumidores buscando ventas inmediatas, acciones de tipo comercial bajo una estrategia de marketing, que se enfocan en mejorar el nivel de ventas principalmente a corto plazo”.
Exisiten 2 tipos de promoción
La promoción de producto:Conjunto de operaciones destinadas a conocer y enseñar a utilizar el producto a la clientela.La promoción de comercio: Generalmente es el fabricante quien planifica la promoción de sus productos, pero es el distribuidor quien aplica la promoción
8)Defina shopper y buyer
Shopper:
es aquel cliente que busca información de dónde comprar, y no que comprar. Se preocupa de los accesos, imagen y precio.
Buyer:
cliente dentro de la tienda. Decide su compra en los precios, calidad, ofertas, variedad de productos y trato de servicio.
9)Comente brevemente sobre los 5 objetivos de las promociones
– incrementar el tráfico o la llegada de consumidores.
Incrementar la frecuencia y la cantidad de compra.
Fidelizar el uso del punto de venta. Ejemplo promociones.
Incrementar las ventas
Disminuir la temporalidad de las compras
10)Comente sobre los objetivos de las promociones de producto
Atraer nuevos clientes:
ej promociones
Fidelizar compradores:
(ofrecerle mejores beneficios a los clientes)
Lanzamiento de nuevos productos:
(regalar muestras a los clientes)
Genera lazos entre producto y distribuidores
(ej: vender una moto en cierto punto de venta)
Actuar frente a los compradores
(hacer acciones promocionales frente a la llegada de nuevos competidores)
11)
Comente tres mecanismos utilizados en promociones de producto
Cupones de compra:
enchile los cupones no sirven para las clases medias y baja a la gente le data recortar cupon y llenarlo en la clase alta no tiene problemas en hacer esto, en otros países, la gente recorta estos cupones y compra con ellos, hay cupones que pueden ser sumables y el producto puede ser gratis , los cupones funcionan bien en el segmento joven en chile.
Volante promociones:
los volante es una mala implementación de promoción, ya que al recibirlo y caminar unos metros la gente los vota, es mucho mejor colocar un letrero y que la persona tenga el letrero tomadas en sus manas y que la gente vaya pasando y lea este letrero
Concursos:
los concursos no es lo mismo que el sorteo, en el concurso la persona debe llenar un cupón, en el sorteo una persona por una caja y se enciende una luz y gana y en el concurso uno debe cumplir prueba, en el sorteo uno participa altiro.
Planes de fidelización:
uno debe tener una base de datos y actualizada
12)Nombre y comente los efectos de las promociones
Las ventas de las marcas o productos en promoción van a hacer bajar las ventas de las marcas o productos que no están en promoción (canibalismo)
Si uno se compra cualquier tipo de zapatillas y nos da lo mismo si es nike o adidas porque ambas tiene un modelo bonito , revisa las ventas de zapatillas de nike y tiene un 20% más barato compraremos este , y uno va a dejar de comprar la adidas y si revisamos las ventas de la semana nos daremos cuenta que se vendieron mas nike y menos adidas
– Los compradores podrían aprovechar las promociones para aprovisionarse por un cierto tiempo. :
los compradores aprovechan las promociones y compran productos para abastecerse no tan solo de comida sino también de ropa
13)Grafique las fases de las promociones de producto
14)Nombre y comente los pasos en la organización de una promoción
Preparación:
planificar en base a fechas, esta fecha puede ser buena o mala para el producto hay que saber lanzarlas las promociones
Informaciónhay que saber cuánta gente en cantidad irán, la duración cuantos días y hora durara, los precios cuales son las áreas que están involucradas para pedir ayuda
Aprovisionamiento es saber cuántos productos hay que colocar en el punto de venta para que compre y así no quedar cortos.
Valorización los costos , el personal que va a participar de esto
Realización:
Presentacion es necesario evaluar un punto de de venta, abrir la multitienda y encender todo para así darnos cuenta si hay algún problema y poder solucionarlo en el tiempo establecido (actividad conjunta entre el jefe de sección, y el proveedor).
Ppv siempre es recomendable tener muchas grafica y vestir ala tienda
Animación tener promotores, hacer degustaciones etc
Seguimiento:
Control, recae en el representante involucrado en la actividad, fechas, horas, montos y productos acordados
Análisis, resultado de ventas, percepción de implicados internos y externos, etc.
Remanencia, conocer sobre los productos que aumentaron sus ventas post esta actividad
Evaluar las ventas en la promoción y la remanencia hay que identificar lo que va mal que va hacer el culpable , el seguimiento y el control es clave y nos damos cuenta altiro cual es el problema que hace falta.
15)Para una promoción que tiene como meta el consumidor en que objetivo puede tener?
Prueba de producto – Inducir a comprar –Conocimiento de línea
Fidelizar
16)Para una promoción dirigida a un distribuidor que acciones se pueden desarrollar?
Ventas cruzadas, reducción de precios.
Ventas cruzadas, reducir precios, juegos, concursos, sorteos.
Juegos, sorteos, concursos, animaciones, promociones con productos de prestigio.
Concursos, publicidad en el punto de ventas, rebaja de precios.
17)Comente 2 objetivos en las promociones para fabricante y distribuidores o minoristas
Fabricante: quiere promocionar solo su marca:
Fabricantes: la mejor presentación de su marca, busca promocionar solo a su marca.
Distribuidor: busca promoción especifica orientándolas a sus clientes y así diferenciarse, busca animación por línea o categoría asegurándose de la rotación.
18)Para el tipo de promoción cualitativo ¿Qué promociones recomendaría?
Juegos, muestras, reducción de precio, destacar productos
19)Para la categoría promoción de oportunidad ¿Qué objetivos se pueden buscar?
Dar a conocer producto o línea
Aumento de rotación de productos
20)Porque es importante el personal del punto de venta?
Ya que los resultados obtenidos en estudios tipo “cliente incognito” la variable asesoría ha obtenido niveles más bajos en especial en áreas de venta asistida.
21)Al decidir evitar ser relativos ¿Qué se está evitando?
Reactividad, No se esfuerza, solo se preocupa de cumplir un horario.
Existe un interés, Autoestima baja, Lleva al fracaso, Genera frustración, Control externo
Pro actividad
Se busca la influencia , Autoestima alto, Genera satisfacción , control interno