TEMA 6

Organizar es crear una estructura cómo se diseña el trabajo y cómo se agrupan las personas. En la planificación fijamos metas en la organización articulamos los recursos disponibles para lograr las metas

Actividades de la función de organización:

• identificar y clasificar las actividades requeridas
• agrupar las actividades necesarias para lograr los objetivos
• asignar responsables de cada agrupación
• coordinar los distintos grupos tanto horizontales como verticales

Las principales funciones de la estructura organizativa son:

• permitir a la empresa desarrollar su estrategia y por tanto alcanzar los objetivos marcados
• capacitar a la empresa para hacer frente a las eventualidades internas o externas.

describe gráficamente los puestos en una compañía y cómo están organizados y se muestran las diferentes actividades y la estructura de mando y coordinación

Cuestiones fundamentales que se abordan en la función de organización:

• especialización y diseño de trabajo
• departamentalización
• jerarquía
• tramo de control
• delegación
• descentralización
• coordinación
• formalización

Definiciones:

• División del trabajo:

  
   descomposición de una actividad completa en elementos o partes más pequeños que son ejecutados por dos o más personas
• la división del trabajo permite la especialización de los miembros o unidades de una estructura
• objetivo de la división del trabajo:
   conseguir mayor eficiencia y por tanto mejores resultados para el conjunto
• diseño de trabajo:
  Combinar tareas y actividades para integrar puestos de trabajo completos
• rediseño del trabajo:
   introducción de modificaciones en el trabajo como objeto de incrementar la cantidad y calidad de los resultados del mismo
• departamentalización: proceso de asociar los miembros de una organización en función de un criterio relevante para la organización
• dos tipos de departamentalización:
  Departamentos en línea( son aquellos que tienen la responsabilidad directa sobre las principales actividades de la firma) los departamentos de staff (son aquellos que proporcionan habilidades especializadas o profesionales que apoyan a los departamentos en línea)

Ventajas de la división del trabajo:

• mayor dominio del trabajo con incremento de la productividad
• eliminación de pérdidas de tiempo al no tener que cambiar de herramientas o actividad
• menor dependencia de las habilidades que poseen personas concretas
• el trabajo se puede enseñar y aprender en menos tiempo reduciendo costes de entrenamiento
• asignaciones de trabajo más simples que permiten contratar personas menos capacitadas
• al estar dividido en tareas sencillas y repetitivas se facilita la introducción de maquinaria en el proceso

• asociados fundamentalmente a una menor satisfacción y motivación por un trabajo repetitivo
• una especialización excesiva es causa de problemas personales y a la larga de un rendimiento laboral menor

Nivel jerárquico

• gerentes estratégicos a cargo de toda la organización
• segundo nivel a cargo de departamentos o plantas
• tercer nivel nivel operativo administradores o gerentes de primera línea

Tramo de control:

 número de subordinados que dependen directamente de un Ejecutivo supervisor

• los tramos cortos contribuyen a una organización más vertical que cuenta con muchos niveles
• los tramos amplios quedan una organización plana con menos niveles

El tramo de control óptimo maximiza la eficacia porque:

• es lo suficientemente corto para permitir a los agentes mantener un control sobre sus subordinados
• no es excesivamente limitado

El tramo debe ser más amplio cuando:

• el trabajo se define claramente y no es ambiguo
• los subordinados están altamente capacitados y tienen acceso a la información
• el gerente tiene una gran capacidad y blinda el mayor apoyo necesario
• los trabajos son similares y las medidas de desempeño son comparables
• los subordinados prefieren la autonomía a un control y supervisión estricto.

Delegación:

 es la asignación de autoridad y responsabilidad a un subordinado

Responsabilidad:

 significa que una persona se le asigna una tarea que se tiene que realizar

Autoridad:

 significa que la persona tiene el poder y el derecho de tomar decisiones, dar órdenes, hacer uso de recursos y hacer todo aquello que sea necesario para cumplir con su cometido

La exigibilidad:

 significa que el gerente que a delegado tiene el derecho a esperar que el subordinado efectúe el trabajo asignado y a tomar acciones correctivas en caso de que el subordinado falle al hacerlo

Coordinación: hace referencia a los procedimientos que vinculan partes diferentes de la organización para lograr la misión general de esta

Niveles

• Coordinación de puestos de trabajo
• coordinación de unidades organizativas
• coordinación de organizaciones

Mecanismos de coordinación de puestos de trabajo

• la adaptación mutua
• la supervisión directa
• la normalización

La formalización

Hace referencia al conjunto de reglas normas y directrices que se establecen en una unidad o en el ámbito de toda la organización. Dos modelos antagónicos:

• las estructuras mecánicas
• las estructuras orgánicas

Modelos organizativos o configuraciones estructurales:

• modelo funcional
• modelo divisional
• modelo matricial
• nuevas configuraciones estructurales: trébol, federal, red.

-organización funcional ventajas:

• se centra en funciones que son esenciales para todo negocio
• es más fácil captar gente formada
• facilita el control porque permite un reparto adecuado de responsabilidades
• agrupa a profesionales de la misma rama lo que hace posible alcanzar mayor nivel de conocimiento y por consiguiente mejores resultados en un campo concreto

Desventajas:

• orientación a la función o campo de especialización más que la globalidad
• mayores dificultades de coordinación entre las partes y posibilidades de conflictos entre funciones
• cuando el entorno es inestable este tipo de agrupaciones funciona con mayores dificultades 

-organización divisional: carácterísticas:

• la empresa divisional está muy descentralizada y utiliza como unidad organizativa fundamental el concepto de división
• la división es una unidad organizativa con gran autonomía bien formado parte de la estructura de la empresa o actuando con personalidad jurídica propia
• las divisiones se establecen fundamentalmente por productos clientes o por áreas geográficas
• este modelo pretende facilitar el proceso de toma de decisiones y permitir cierta autonomía a las actividades distintas que llevan a cabo las empresas de gran tamaño

Ventajas:

• las divisiones o líneas de producto pueden ser evaluadas como centros de beneficio
• fácil atribución de responsabilidades
• posibilidad de crecimiento indefinido

Desventajas:

• la autonomía que tienen las divisiones perturba su coordinación
• hay que mantener la descentralización sin que se perjudique a la compañía como conjunto
• multiplicación a un nivel de agrupación inferior de todas las actividades funcionales

-organización matricial: carácterísticas:

• la organización matricial es una forma híbrida de organización en la que se combinan las fórmulas funcional y divisional
• se rompe el principio de unidad de mando al existir dos responsables
• la organización matricial tiene una línea de mando e información dual
• conviven dos tipos de responsables por lo que la capacidad de negociación y el compromiso han de prevalecer sobre el autoridad formal

Ventajas:

• mayor grado de flexibilidad y adaptación al entorno
• la mayor comunicación entre individuos que necesariamente se establece es positiva
• la toma de decisiones está descentralizada a un nivel donde la información es procesada apropiadamente y se dispone de los conocimientos relevantes
• además se libera a la alta dirección de las decisiones operativas

Desventajas:

• la rotura del principio de unidad de mando puede generar confusión entre los empleados
• pueden generarse tensiones entre los distintos responsables
• pérdida de tiempo y recursos por la necesidad de poner en común muchos aspectos entre los distintos responsables

-organización red: carácterísticas:

• dentro de la redes no existen posiciones de control de unas empresas sobre otras
• estos acuerdos son comunes en sectores como electrónica juguetes o confección.

Ventajas:

• gran flexibilidad ante cualquier cambio de entorno
• cada empresa se concentra en sus capacidades clave

Desventajas

• pérdida de control identidad sobre la organización
• mayor riesgo de fracaso

-organización trébol:

 a esta estructura se le podría añadir 1/4 hoja la realización de actividades por parte del cliente cada ojo requiere una gestión diferente y no es aplicable a todos los negocios ( núcleo de trabajadores, trabajo flexible, contratas)