El Proceso de Reclutamiento
El reclutamiento es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar puestos dentro de la organización. Este proceso se nutre de dos fuentes principales:
- Mercado Laboral: Representa la oferta de oportunidades de empleo disponibles.
- Mercado de Recursos Humanos: Constituido por la demanda de oportunidades laborales, es decir, las personas que buscan empleo o están dispuestas a cambiar de trabajo.
Las fuentes de reclutamiento pueden ser internas (promoción de empleados actuales) o externas (búsqueda fuera de la organización).
Tipos de Reclutamiento Externo
- Publicaciones en medios escritos
- Bolsas de trabajo
- Asociaciones profesionales
- Agencias de empleo
- Referencias de empleados
- Páginas web de la empresa
Diferencias entre Currículum Vitae y Solicitud de Empleo
Un currículum vitae es un documento personal que resume la experiencia laboral, formación académica y habilidades de un candidato. Se presenta cronológicamente, desde lo más reciente a lo más antiguo, e incluye datos personales, fotografía (tamaño 4×4), y puede mencionar hobbies o aptitudes.
Una solicitud de empleo, en cambio, es un formulario proporcionado por el empleador que recopila información específica relevante para el puesto vacante. No necesariamente refleja todo el historial del candidato, sino que se centra en los aspectos que el empleador considera importantes.
La solicitud de empleo es válida porque permite corroborar la información proporcionada por el candidato.
Descripción del Puesto
La descripción del puesto detalla todas las funciones que se realizan en un puesto determinado, delimitando sus alcances y especificando las responsabilidades y actividades asociadas.
Fases del Proceso de Contratación
- Entrevista preliminar: Realizada por el departamento de Recursos Humanos.
- Entrevista técnica: Evaluación de conocimientos y habilidades específicas para el puesto.
- Prueba psicotécnica: Evalúa la rapidez mental y cultura general. Puede ser administrada por cualquier persona.
- Prueba psicométrica: Analiza estándares estadísticos en comparación con puestos similares. Realizada por un especialista.
- Prueba psicológica: Busca establecer la personalidad del postulante. Realizada por un especialista.
- Dinámica de grupo y simulación de casos: Observa las respuestas conductuales, sociales y el comportamiento del postulante. Participa el especialista.
- Verificación de antecedentes: Formación, laborales, familiares, sociales, policiales y penales.
- Terna de candidatos: Recursos Humanos elabora una lista de candidatos potenciales, pero la decisión final la toma el supervisor inmediato del área.
- Propuesta de trabajo y acuerdo de sueldo: Se define la remuneración y las condiciones laborales.
- Examen médico: Evaluación de la resistencia física y salud del candidato. Realizada por un especialista.
- Contrato de trabajo: Formaliza la relación contractual, estableciendo las condiciones de trabajo de acuerdo con la ley.
El empleado aporta a la empresa conocimiento, valor y experiencia.
Tipos de Contrato
- A plazo indeterminado: Tiene fecha de inicio, pero no de término (salvo causa justificada o renuncia).
- A plazo determinado: Tiene fecha de inicio y de término.
- A plazo fijo: Vinculado a un evento o proyecto específico (por ejemplo, 3, 6 u 8 meses).
Inducción, Socialización y Periodo de Prueba
Inducción laboral: Proceso que busca integrar al nuevo empleado a la organización, proporcionándole información sobre la empresa y su misión, para que se sienta parte del proceso.
Socialización laboral: Busca involucrar a los trabajadores con la realidad y cultura de la empresa.
Periodo de prueba: Etapa inicial del contrato que permite al empleador evaluar las aptitudes del trabajador y al trabajador evaluar las condiciones del trabajo.
Gestión del Desempeño y Desarrollo Organizacional
Las empresas son las unidades de desarrollo.
La medición del rendimiento evalúa el desempeño de los empleados.
El criterio de evaluación de desempeño debe basarse en el trato justo y la equidad.
El entrenamiento busca reforzar las habilidades del empleado en su área de trabajo para mejorar los resultados.
El Entorno y el Cambio Organizacional
El entorno engloba todos los factores externos que influyen y afectan a la empresa: económicos, políticos, sociales, culturales, tecnológicos, medioambientales y jurídicos. El entorno jurídico es crucial para el éxito.
La medición del rendimiento se realiza durante el año, y los resultados se obtienen al final del mismo.
La evaluación de desempeño es parte de la administración de Recursos Humanos y genera oportunidades de desarrollo (rotación, ascensos, promoción) y beneficios económicos.
Recursos Humanos es responsable de la política de evaluación de rendimiento, mientras que el supervisor inmediato es responsable de la política de desempeño.
La participación de otros en la evaluación del desempeño es importante para evitar sesgos y prejuicios.
Rotación: Permite a los trabajadores asumir otras responsabilidades dentro de su área para conocer mejor la empresa.
El ser humano es indispensable para la empresa, ya que le aporta valor.
Tipos de Decisiones
- Rutinarias: Tomadas por los jefes, orientan los esfuerzos de la empresa.
- Estratégicas: Definen el rumbo a largo plazo de la organización.
Administración del Cambio
La administración del cambio está condicionada por factores externos (que obligan a la empresa a adaptarse) e internos (originados en la empresa por crecimiento o decrecimiento, y que se orientan a la diversificación o ampliación).
El cambio puede ser positivo o negativo para la empresa.
El cambio creciente ofrece oportunidades de carácter reactivo y anticipado.
Cambio organizacional: Se produce cuando hay una expansión de la empresa o cuando no se obtienen los resultados esperados y se reduce el personal.
Control Empresarial
Control: Verificación del cumplimiento de lo establecido. Permite saber si las acciones tomadas generan un beneficio.
Control de mercado: Información del mercado que permite la toma de decisiones y la definición de estrategias.
El control puede ser:
- Preventivo: El más económico, ya que implica acciones de mantenimiento.
- Correctivo: Implica acciones de observación y recuperación.