Roles del Administrador

Roles Interpersonales: Cómo interactúa el administrador

• Representación
• Liderazgo
• Conexión

Roles Informativos: Cómo intercambia y procesa información el administrador

• Monitoreo
• Diseminación
• Vocero

Roles Decisivos: Cómo utiliza la información para sus decisiones el administrador

• Emprender
• Resolver conflictos
• Asignar recursos
• Negociación

Diferencia entre Administración, Gerencia y Gestión

• Administración: Involucra el carácter operativo.
• Gerencia: Carácter directivo.
• Gestión: Carácter estratégico.

Cuatro Pilares Fundamentales de la Administración

Planificación, Organización, Dirección y Control (PODC).

Éxito Organizacional

La eficacia administrativa lleva a la eficacia organizacional que se alcanza cuando se reúnen tres condiciones:

1. Alcance de los objetivos organizacionales.
2. Mantenimiento del sistema interno.
3. Adaptación al ambiente externo.

Sistema

Conjunto organizado que forma un todo, en el que cada una de sus partes está articulada de modo dinámico con el ambiente en una ordenación lógica que encadena sus actos al logro de un fin común, operando con datos, energía o materia.

Enfoque Sistemático de la Organización

Funciones de un sistema:

• Conseguir fines y objetivos.
• Adaptarse al medio o situación.
• Conservar el equilibrio interno.
• Mantener cohesión interna.
• Ser dinámico.

Premisas de la Teoría de Sistemas

• Los sistemas existen dentro de sistemas.
• Los sistemas son abiertos (sistema que interactúa dinámicamente con el ambiente que lo envuelve y que tiene varias entradas y salidas para garantizar su intercambio con el medio).
• Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Niveles del Sistema

1. Gerencia General.
2. Gerencia de Producción.
   • Almacén
   • Manufactura
3. Gerencia de Mantenimiento.
   • Servicio Técnico

Tipos de Sistemas

En cuanto a su constitución:

• Físicos o concretos.
• Abstractos o conceptuales.

En cuanto a su naturaleza:

• Cerrados.
• Abiertos.

Elementos del Sistema

• Entradas o insumos (INPUTS): Personas, materiales, dinero, fuerzas políticas y económicas.
• Procesamiento u operación (THROUGHPUT).
• Salidas/resultados/exportación (OUTPUTS): Productos, servicios, retribuciones.
• Retroalimentación, servomecanismo, retroinformación (FEEDBACK).

Características de las Organizaciones como Sistemas Abiertos

• Comportamiento probabilístico y no determinístico.
• Las organizaciones están compuestas por partes menores.
• Interdependencia de las partes.
• Homeostasis o estado de equilibrio (estado de equilibrio dinámico que permite al sistema mantener un funcionamiento estable a pesar de las fluctuaciones ambientales).
• Fronteras o límites.
• Morfogénesis (capacidad para modificar su estructura).
• Resistencia (capacidad del sistema para superar la alteración generada por un fenómeno externo).

Análisis Sistemático de la Organización

• Punto de vista sistemático: La organización es un sistema de cinco parámetros básicos: Entrada, Proceso, Salida, Retroalimentación y Ambiente.
• Enfoque dinámico: Procesos de interacción entre las partes.
• Múltiples dimensiones y niveles: Visión micro y macroscópica.
• Múltiples motivaciones.
• Probabilística: Variables que se explican en términos de predicción y no con certeza absoluta.
• Multidisciplinaria: Síntesis relevante de varias áreas del conocimiento.
• Descriptiva: Comprensión de los fenómenos organizacionales, dejando la selección de objetivos y métodos al administrador.
• Múltiples variables: Un fenómeno puede ser causado por variados factores interrelacionados.
• Adaptativa: Adaptación permanente a los requisitos cambiantes del ambiente.

Principios de la Administración

Han sido formulados a partir de años de experiencia y pruebas en las organizaciones públicas y privadas, grandes o pequeñas. Los gerentes son capaces de lograr con más facilidad sus objetivos y evitar cometer errores fundamentales en sus actividades.

Diferencia entre Gerentes y Empresarios

Los empresarios son individuos que conciben la idea para una nueva empresa comercial; reúnen los recursos humanos, financieros y físicos necesarios para iniciar la empresa y, por lo general, soportan la mayor parte del riesgo financiero y personal de la iniciación de la empresa. Por otra parte, los gerentes deben ser empresarios hasta cierto grado en el desempeño de sus funciones administrativas.

Entropía

Tendencia del sistema a perder energía y su consecuente desaparición cuando la pérdida de energía es más grande que su capacidad de mantenimiento.