1. MARKETING DE SEGMENTOSPor ej. una empresa dedicada a los automóviles puede identificar cuatro segmentos generales: compradores cuya prioridad es el transporte básico, un motor de alto rendimiento, el lujo o la seguridad.MARKETING DE NICHOS. Nicho: es un grupo delimitado con mayor restricción; generalmente, un mercado de reducidas dimensiones que no está bien atendido.. Por ej., el segmento de los fumadores incluye tanto a aquellos que tratan de abandonar el tabaco como a aquellos otros que no piensan hacerlo. MARKETING LOCAL Ej. Kraft ayuda a las cadenas de supermercados a colocar los quesos en los estantes para optimizar las ventas.
   MARKETING DE INDIVIDUOS El nivel máximo de segmentación es el “segmento de uno”, “marketing personalizado”

. Pueden aparecer 3 modelos:

Preferencias homogéneas

Todos los consumidores tienen las mismas preferencias . Las empresas y marcas serian similares y se posicionarían en el centro de las preferencias en cuanto a estos dos atributos. 

Preferencias difusas

Las preferencias de los consumidores son muy variadas. .

Preferencias agrupadas:

si el mercado revela preferencias agrupadas .

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN 1

Segmentación geográfica

: diferenciando a los consumidores por regiones o lugares de residencia, en base, por ejemplo al clima, la dimensión de la localidad, carácter rural o urbano. Este tipo de segmentación divide el mercado en unidades geográficas diferentes (naciones, estados, regiones, ciudades o pueblos).  2 Segmentación demográfica
: basada en criterios tales como edad, sexo, raza, estado civil, peso o estatura de los individuos. (Segmentación por sexo por ej. perfumes; por edad por ej. Champú no pica ojos…niños; por tipo de familia por ej. familias con dos hijos o más;…).

Edad y ciclo de vida

: los deseos y capacidades de los consumidores cambian con la edad.  

Sexo

. Se aplica con respecto a la vestimenta, el cuidado del pelo, los cosméticos y las revistas. 

Renta

La segmentación en base al nivel de renta es una práctica muy antigua en productos y servicios como automóviles, barcos, vestimenta, cosméticos y viajes. 

Generación

Cada generación está profundamente influida por los tiempos en los que se produce su desarrollo vital: por la música, las películas, la política o los sucesos históricos del momento. 

Clase social

Se usa en productos como el automóvil, vestimenta, decoración del hogar, actividades de ocio, hábitos de lectura y lugares donde realizar las compras.  3 Segmentación psicográfica
: basada en la identificación de los individuos con cierta personalidad, estilo de vida o valores.

Estilo de vida

. La carne parece un producto ajeno a una posible segmentación por estilos de vida,Personalidad
. Los especialistas en marketing han utilizado variables de personalidad para segmentar el mercado, dotando a sus productos con personalidades de marca que se corresponden con la personalidad de los consumidores. 

Valores

. Algunos especialistas segmentan en función de los valores, creencias que configuran la actitud y el comportamiento de los consumidores.  4 Segmentación por comportamiento
: se divide a los compradores en grupos según su conocimiento, actitud, uso o respuesta a un producto.

Momento del uso

. Se puede diferenciar a los compradores según los momentos en que desarrollan una determinada necesidad, compran un producto o usan un producto. 

Beneficios buscados

. . Ej. Un estudio sobre los viajeros distinguió entre: aquellos que viajan para reunirse con la familia, los que viajan con propósitos aventureros o educativos y los que disfrutan con la “apuesta” y la “emoción” del viaje. 

Categoría de usuarios

.

Ej

. Los bancos de sangre no puede confiar en sus usuarios habituales para surtirse de sangre, tendrán que recurrir a donantes nuevos y a ex donantes; y para dirigirse a cada uno de ellos de forma distinta.

Nivel de uso

. Se divide en niveles de uso del producto: escaso, medio o abundante. Las empresas prefieren en consumidor dependiente o adicto.

Segmentación basada en la posesión de otros productos

. Ej. la adquisición de una cámara de vídeo es posterior a la cámara de fotos, como la adquisición del vídeo es posterior al televisor.
Segmentación basada en la actitud hacia el producto, aspectos destacables para el consumidor del producto y que constituyen los motivos por los cuales lo adquiere.
Segmentación basada en el comportamiento de compra, se tiene en cuenta el grado de fidelidad a una marca, la frecuencia de compra o la sensibilidad al precio.Una vez determinados los distintos segmentos del mercado, la empresa optará por una de las siguientes estrategias: 

Estrategia indiferenciada

: se dirige al mercado en general con una única oferta Estrategia diferenciada
: ofrece sus productos atendiendo a las preferencias de los distintos segmentos. Pretende incrementar su demanda total en el mercado, pero tiene el riesgo de que un incremento en costes sea más elevado que el beneficio esperado. 

Estrategia concentrada

: la empresa trata de cubrir solamente los segmentos más interesantes, puesto que no dispone del potencial necesario para atenderlos a todos; por eso se dirige a los segmentos donde tiene alguna “ventaja competitiva”, para tener allí mayor penetración. 

Segmentación por producto

Es la mas frecuente; con ella se segmenta el mercado mediante distintos modelos, tamaños o envases diferentes. En algunos casos, la empresa ofrece productos similares a traves de “segundas marcas”. 

Segmentación por precio:

el producto ofertado es similar y la diferencia puede estar únicamente en el precio.

Segmentación por distribución

: se produce al vender el producto a través de mayoristas o minoristas, cuestión que afecta a los segmentos del mercado más sensibles al precio.

Segmentación por promoción

: al tener mas acotado el mercado, las herramientas de comunicación pueden llevar su mensaje a un consumidor mas interesado en escucharlo, aumentando su eficacia y rentabilidad.

VENTAJAS

Permite a la empresa la posibilidad de analizar su capacidad para dar respuesta a los diferentes segmentos identificados incluso podría detectar grupos de consumidores con necesidades no satisfechas (parte izquierda del gráfico), puede llegar el caso de que no se atienda a ciertos grupos de consumidores (“nichos de mercado”). Ayuda a identificar prioridades de mercado, es decir, eligiendo los segmentos más atractivos teniendo en cuenta su tamaño actual y su tasa esperada de crecimiento. Ayuda a identificar a los competidores más directos que serían aquellos que mejor satisfacen las necesidades detectadas en cada segmento. Sin embargo la empresa no va a atender a todos los segmentos identificados, sino que seleccionará algunos. 
El inconveniente más importante es el aumento de los costes de fabricación y distribución como consecuencia del amplio número de marcas y modelos que hay que poner en el mercado si se quiere atender a varios segmentos.