¿Qué es un ERP?

Un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es un sistema de software integral que ayuda a las empresas a automatizar y administrar procesos empresariales esenciales para lograr un rendimiento óptimo. Los sistemas ERP conectan todos los aspectos de una empresa en una sola plataforma.

Funciones de los Sistemas ERP

Los sistemas ERP ofrecen una amplia gama de funcionalidades que abarcan diversas áreas de la empresa. A continuación, se describen al menos tres funciones clave para cada una de las siguientes áreas:

Finanzas

• Contabilidad Analítica: Facilita el análisis y la asignación de costos a diferentes áreas de la empresa para una toma de decisiones más informada.
• Cuentas a Cobrar y a Pagar: Automatiza los procesos de cuentas a cobrar y a pagar, agilizando la gestión de facturas y pagos, y mejorando la visibilidad financiera.
• Gestión Presupuestaria: Proporciona herramientas para la elaboración, seguimiento y control del presupuesto, permitiendo una gestión más eficiente de los recursos.

Recursos Humanos

• Nóminas: Automatiza el proceso de nóminas, calculando de manera precisa salarios, deducciones y beneficios para los empleados.
• Gestión de Personal: Facilita la gestión de la información personal de los empleados, incluyendo datos como historial laboral, desempeño y otros aspectos relevantes.
• Formación y Desarrollo: Permite la planificación, seguimiento y evaluación de programas de formación y desarrollo para mejorar las habilidades y competencias del personal.

Producción

• Lista de Materiales/Rutas: Gestiona listas de materiales y rutas de producción, asegurando la disponibilidad adecuada de insumos y definiendo los pasos necesarios para la fabricación de productos.
• Planificación Maestra de Producción (MPS) y Planificación de Requisitos de Materiales (MRP): Integra funciones de MPS y MRP para planificar eficientemente la producción, gestionar inventarios y satisfacer la demanda del mercado.
• Control de Recursos de Producción (CRP): Gestiona las necesidades de recursos, como mano de obra y maquinaria, para asegurar una planificación y ejecución eficiente de la producción.

Características de Datos, Información y Conocimiento

Datos

• Hechos no estructurados.
• Hechos recogidos de observaciones acerca de objetos o personas.
• Números que representan objetos o hechos observables.
• Flujo de hechos brutos que representan eventos, antes de que sean organizados de modo que las personas puedan entenderlos.

Información

• Tiene significado, resulta de seleccionar datos, resumirlos, relacionarlos y presentarlos de modo útil al receptor.
• Existe por sí misma, no requiere de un sujeto que la posea.
• La transmisión de información es inmediata, y sólo requiere el soporte.
• Es el producto de un proceso que da significado al dato.
• Aunque es ventajoso tener acceso a una información, no implica una habilidad para quien accede.

Conocimiento

• Para existir un conocimiento, debe existir un sujeto que conoce.
• El conocimiento proporciona una competencia crítica/habilidad para quien lo posee.
• La transmisión del conocimiento implica un tiempo, según lo complejo del proceso de enseñanza-aprendizaje, en la cual la experimentación es importante.

Características de los Sistemas de Información Transaccionales

Los sistemas de información transaccionales se caracterizan por los siguientes criterios:

• Usuarios de Información:
  • Personal administrativo y operativo.
  • Responsables de departamentos.
• Uso de la Información:
  • Estado de las operaciones (pedidos pendientes, órdenes de fabricación, cartera de clientes).
  • Resúmenes semanales/mensuales (pedidos recibidos, producción, pérdidas y ganancias, balance).
• Nivel de Agregación:
  • Escaso y al máximo detalle.
  • Información de detalle para la toma de decisiones operativas.
• Frecuencia de Reporting:
  • Informes periódicos.
  • A demanda del usuario.
  • Informes preestablecidos.
• Indicadores de Gestión:
  • Indicadores operativos como: producción, facturación, margen bruto, cash-flow.

Cálculo de la Eficacia Total de una Línea de Producción

Una empresa de la industria cárnica, dedicada a la elaboración, loncheado y envasado de embutidos, chacinas y carnes, desea calcular la eficacia total de la línea de loncheado de su nueva planta de fabricación en Sevilla durante el primer trimestre de 2021. A continuación, se presenta el cálculo corregido y mejorado:

Datos proporcionados:

• Eficacia de Tiempo:
  • Enero: 26536 / 29485 = 90%
  • Febrero: 34141 / 37110 = 92%
  • Marzo: 49184 / 51640 = 95%
• Eficacia Operativa:
  • Enero: 160 / 176 = 91%
  • Febrero: 170 / 185 = 92%
  • Marzo: 190 / 200 = 95%
• Eficacia Cuantitativa:
  • Enero: 3 / 5 = 60%
  • Febrero: 3 / 5 = 60%
  • Marzo: 5 / 5 = 100%

Cálculo de la Eficacia Total (por mes):

• Enero: 0.90 (Tiempo) * 0.91 (Operativa) * 0.60 (Cuantitativa) = 0.4914 ≈ 49.14%
• Febrero: 0.92 (Tiempo) * 0.92 (Operativa) * 0.60 (Cuantitativa) = 0.5081 ≈ 50.81%
• Marzo: 0.95 (Tiempo) * 0.95 (Operativa) * 1.00 (Cuantitativa) = 0.9025 ≈ 90.25%

Eficacia Total del Trimestre:

Para obtener la eficacia total del trimestre, *no se deben multiplicar las eficacias mensuales*. En su lugar, se debe calcular un promedio ponderado o, idealmente, recalcular la eficacia total utilizando los datos totales del trimestre (si estuvieran disponibles). La multiplicación sucesiva de porcentajes lleva a un resultado incorrecto y subestimado. Si solo se tienen los datos mensuales, una aproximación sería calcular el promedio simple:

(49.14% + 50.81% + 90.25%) / 3 ≈ 63.4%

Nota importante: La eficacia total idealmente se calcula con los datos totales del periodo, no promediando eficacias parciales.

Los Cuatro Componentes de un Sistema de Información

Cualquier sistema de información organizativo formal se compone de cuatro elementos fundamentales que interactúan entre sí:

1. Tecnologías: Hardware, software, redes y bases de datos.
2. Personas: Usuarios, administradores y desarrolladores del sistema.
3. Procesos: Conjunto de actividades y tareas que se realizan para lograr un objetivo específico.
4. Estructura: La forma en que se organizan y relacionan los componentes del sistema.

Estos componentes se pueden agrupar en dos subsistemas:

• Subsistema Técnico: Incluye las tecnologías y los procesos.
• Subsistema Social: Incluye a las personas y la estructura.

Como director, es crucial comprender cada uno de estos componentes y cómo interactúan entre sí para tomar decisiones informadas sobre los sistemas de información.

Computación en la Nube: Conceptos Clave

¿Qué es la Computación en la Nube?

La computación en la nube es un modelo que permite el acceso ubicuo, conveniente y bajo demanda a un conjunto compartido de recursos informáticos configurables (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que se pueden provisionar y liberar rápidamente con un mínimo esfuerzo de gestión o interacción del proveedor de servicios.

Tipos de Nube

Nube Pública

La infraestructura de la nube se pone a disposición del público en general o de un gran grupo industrial y es propiedad de una organización que vende servicios en la nube.

Nube Privada

La infraestructura de la nube se opera únicamente para una organización. Puede ser administrada por la organización o por un tercero y puede existir dentro o fuera de las instalaciones.

Nube Híbrida

La infraestructura de la nube es una composición de dos o más nubes (privadas, comunitarias o públicas) que permanecen como entidades únicas pero están unidas por tecnología estandarizada o propietaria que permite la portabilidad de datos y aplicaciones.

La elección del tipo de nube depende de las necesidades específicas de la empresa en términos de seguridad, costo, flexibilidad y control.