Archivo de la etiqueta: Calidad

Gestión de Recursos Humanos y Relaciones Laborales

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Relaciones Laborales

Actividades y Actores

Las relaciones laborales abarcan las actividades que conectan a la empresa con los trabajadores a través de representantes. Los principales actores son:

  • Sindicato: Asociación de trabajadores creada para defender sus intereses, incluyendo reivindicaciones económicas, sociales y políticas.
  • Negociación colectiva: Proceso para alcanzar acuerdos entre trabajadores y empresarios sobre las condiciones laborales.
  • Conflicto de intereses: Situación en la que los Seguir leyendo “Gestión de Recursos Humanos y Relaciones Laborales” »

Productividad y Gestión de Inventarios en la Empresa

Economía, , ,

Las Causas del Crecimiento de la Producción

Mejorar la productividad implica inventar instrumentos más eficaces, mejorar las técnicas, etc.

Determinantes de la Productividad

1. Inversión en Bienes de Capital

Si los trabajadores de una empresa tienen mejores herramientas, podrán hacer su trabajo mejor y más deprisa, aumentando su productividad.

2. Mejora del Capital Humano

Los conocimientos que adquieren los trabajadores con la educación, la formación profesional y la experiencia.

3. Cambio Tecnológico

Las Seguir leyendo “Productividad y Gestión de Inventarios en la Empresa” »

Gestión de Calidad en la Industria Química

Administración de empresas y gestión de la innovación, , ,

Definición de Calidad en la Industria Química

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Calidad Programada, Demandada y Conseguida

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Grupos de Interés en una Organización

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Tipos de Clientes en una Organización

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Diferencias entre Inspección y Control de Calidad

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Mejora Continua y Ciclo PDCA/PHVA

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Modelo EFQM y Conceptos de Excelencia

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Creación de un Futuro Sostenible y Creatividad e Innovación

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Modelo EFQM: Aprendizaje, Creatividad e Innovación

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Control Estadístico de Calidad y Auditorías

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Corrección, Acción Correctiva, Seguir leyendo “Gestión de Calidad en la Industria Química” »

Dirección de Operaciones: Conceptos, Objetivos y Procesos Productivos

Economía, , , ,

  1. CONCEPTO Y OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES.

La producción es el conjunto de procesos, procedimientos, métodos y técnicas que permiten la obtención de bienes y servicios. Podemos destacar las siguientes características:

Estructura y gestión empresarial

Administración de empresas y gestión de la innovación, , ,

Organización y gestión empresarial

Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos.

Fuerzas que afectan el desempeño empresarial

Existen tres fuerzas directas que pueden afectar el desempeño de una empresa: proveedores, clientes y competencia.

Las fuerzas indirectas son variables del entorno que también tienen impacto sobre el funcionamiento de la empresa. Algunas de estas variables pueden Seguir leyendo “Estructura y gestión empresarial” »

Productividad, Calidad y Análisis Financiero en la Empresa

Economía, , ,

Un proceso de producción más eficiente técnicamente y económicamente

Un proceso de producción es más eficiente técnicamente cuando, comparando la cantidad de factores productivos, utiliza menos unidades físicas para obtener los mismos productos. Se dice que es más eficiente económicamente cuando, comparando costes de factores productivos, utiliza menos recursos financieros (euros) para obtener los mismos productos.



Concepto de productividad

Es un indicador que mide la eficiencia de la empresa Seguir leyendo “Productividad, Calidad y Análisis Financiero en la Empresa” »

La dirección de operaciones: conceptos, evolución y características de bienes y servicios

Gestión y marketing empresarial, , , ,

TEMA 1: LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES: conceptos

1) La producción es la creación de bienes y servicios.

2) La dirección de operaciones o D.O. es el conjunto de actividades que crea bienes y servicios, transformando recursos en productos (operations management).

3) ¿Por qué estudiar D.O.?

La organización debe determinar, recopilar y analizar los datos apropiados para demostrar la idoneidad y la eficacia del S.G.C. Y para evaluar dónde puede realizarse la mejora continua de la eficacia del S.G.C.

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13.-Indiqué y comenté dos de los principios de la gestión de la calidad en los que se basa la norma ISO 9001.
Enfoque basado en procesos:  Un resultado deseado se consigue más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
El cambio reside en la concepción de la empresa. Ha dejado de ser una empresa por departamentos o áreas funcionales para ser una empresa por procesos para poder crear valor a los clientes.

Definición de calidad según shingo

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DR. WILLIAM EDWARDS DEMING

Realizó la aplicación de los métodos estadísticos a la Ciencia, después de exitosos censos en Estados Unidos fue invitado a aplicar Métodos estadísticos en las elecciones de Grecia, la India, Naciones Unidas y Alemania. Sus principales trabajos fueron realizados en el ámbito de la Gerencia después de la II Guerra Mundial, contribuyo de manera imperiosa en la Economía prediciendo el milagro Japónés en el año 1947.Los 14 puntos de Deming Anunciados en su libro Seguir leyendo “Definición de calidad según shingo” »

Calidad y mejora continua apuntes

Gestión de empresas, , ,

Orientación A LA Cooperación(EXTERNA)

Una visión global implica además de incluir todos los procesos internos de la organización, integrar los procesos externos de las organizaciones que le proporcionan bienes o servicios.Todos los lideres de la calidad han insistido en la necesidad de considerar a los proveedores como parte integral de las operaciones de la empresa y de sus procesos de mejora.
Un proveedor único asegura menos variaciones, menos problemas, mayor control y permite enlazar los Seguir leyendo “Calidad y mejora continua apuntes” »