Archivo de la etiqueta: Calidad

Proceso administrativo, objetivos, estrategios, FODA

18 agosto, 2017Administración de empresas y gestión de la innovaciónCalidad, Como establecer los valores medulares de una organización, Empresa, Empresa iniciativa, Operaciones, Proceso a, Sistema procesos 1, Sociología de las Organizacioneswiki

Modelo de planeación estratégica:

Sueños:

Valor de la utopía, imaginación, arte y creatividad.

Visión:

Saber hacia donde vamos.

Misión:

quienes somos, razón de existencia

.Obj. Estratégicos

Categoría rectora de la organización

.Estrategias

vías para alcanzar la misión y los obj.

Barreras:

dificultades y limitaciones, debilidades y amenazas

.Planes de ax

ax, guía, cuando, con que recurso, quienes.

Visión

propósito estratégico, la proyección mental en el presente de las expectativas de la Seguir leyendo “Proceso administrativo, objetivos, estrategios, FODA” »

Tipos de calidad: calidad esperada, calidad requerida, calidad latente.

24 marzo, 2016Administración de empresas y gestión de la innovaciónCalidad, Calidad requerida, Control de calidad, Diferencia calidad requerida calidad latente, esperada, latentewiki

ESTRATEGIAS COMERCIALES

Estrategia Push (empujar):

consiste en hacer promociones y ofertas de cara al minorista, con el objetivo de que éste compre y trabaje para atraer al consumidor.

Ej

Pequeñas o nuevas empresas que producen productos a los que el consumidor no acostumbra a ser fiel.

Estrategia Pull (estirar):

el fabricante se dedica a atraer al consumidor directamente, mediante publicidad y promociones, crenado así la demanda necesaria para que el minorista compre al fabricante.

Ej

Apple.

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La calidad que perciben los clientes es un concepto

12 noviembre, 2013Administración de empresas y gestión de la innovaciónCalidad, Como perciben los clientes la calidad, La calidad que perciben los clientes, Orientado al cliente-compromiso de toda la organización-prevención-trazabilidad-aseguramiento de la calidad-mejora continua- innovación.wiki

Imagen

Actuar: como mejorar la próxima vez. Ecuacion Planificar: ¿Que hacer? ¿Como haerlo?

La calidad como estrategia competitiva

En la actualidad existe una fuerte competencia entre las empresas y por otro lado el consumidor tiene más información y por lo tanto se vuelve más exigente. / La competitividad es la capacidad de una empresa en mantener y aumentar su presencia en el mercado. / La forma de ser competitivos consiste en identificar y satisfacer las necesidades de los clientes al menor Seguir leyendo “La calidad que perciben los clientes es un concepto” »

La calidad que perciben los clientes es un concepto

27 octubre, 2013Administración y dirección de empresas (ADE)Calidad, Como perciben los clientes la calidad, Cómo se llama a todas aquellas acciones que consiguen una mejora continua de la Calidad, Cronograma y organigrama en relacion a la calidad, La calidad que perciben los clientes, La normalizacion de los procesos de la calidad en españa la realiza, Quién fue el impulsor de la implantación del control estadístico de procesos, Un sistema de gestion de calidadwiki

Factores de influencia de la calidad en la empresa

: – factor humano – factor tecnológico – factor comercial – factor medioambiental Fundamentos de la calidad en la empresa

orientado al cliente buscar la máxima satisfacción de los clientes, buen servicio atención para atender gustos y preferencias – compromiso de toda la organización total compromiso de la dirección para ejercer un liderazgo activo. La participación de todos gente ilusionada integrada y dispuesta a dar lo mejor – Seguir leyendo “La calidad que perciben los clientes es un concepto” »