Tasa de Conversión

Consiste en la relación entre los clientes que convierten (compra, descargan documento, etc.) y los usuarios únicos que han visitado la tienda online.

Fórmula: Usuarios de compra / Usuarios únicos

Ejemplo: Usuarios que compraron / Total de visitas en abril

Coste de Adquisición (CAC)

Da cuenta de la inversión que ha de hacer la empresa para que un cliente haga una conversión. ¿Cuánto cuesta conseguir un cliente nuevo?

Fórmula: Σ Inversiones MKT + Inversiones ventas / Usuarios Seguir leyendo “KPIs, Teletrabajo, Cloud Computing y Modelos de Negocio: Conceptos Clave” »