Entender  qué es la gestión de operaciones puede marcar la diferencia entre tener una posición destacada en el mercado o ser maltratado por la competencia.

Lo anterior implica modernizar o bien renovar los procesos internos de una organización, generar ganancias de desempeño y hacer más competitiva a la empresa.

La demanda de la atención y fidelización del consumidor no siempre va ir ligada a grandes inversiones.  Algunos cambios simples, como el adiestramiento  de los empleados o la adopción Seguir leyendo “Administración y sus objetivos” »