Archivo de la etiqueta: Comunicación

Impacto de la Información y la Tecnología en la Economía Hotelera Global

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1. Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Crisis Económica

El desempleo, un problema que superó las expectativas, ha resurgido con fuerza. En Europa, países como Francia y el Reino Unido han priorizado la investigación científica y la tecnología, respectivamente, como motores para la recuperación. Alemania también apoya estas iniciativas. En América del Norte, la adopción de estas tecnologías se ve con optimismo, especialmente en Canadá, que ha sufrido altos niveles de desempleo. Seguir leyendo “Impacto de la Información y la Tecnología en la Economía Hotelera Global” »

Fundamentos de la Publicidad: Conceptos Clave y Estrategias

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , ,

Conceptos Básicos de la Publicidad

Publicidad y Propaganda:

Dimensiones

  • Forma de expresión
  • Informativa
  • Narrativa
  • Ética, transmisora de valores (y contravalores)
  • Persuasiva. La Propaganda pretende influir en la ideología de la gente y la Publicidad pretende vender (para ello primero vende valores, incentiva el deseo, crea necesidades).

Real: consume                       Potencial: Posible

 producto          Público >   comprador

Propaganda     <>               Publicidad

Tiende Seguir leyendo “Fundamentos de la Publicidad: Conceptos Clave y Estrategias” »

Funciones y Áreas Operativas del Secretariado Moderno

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Funciones del Servicio de Secretariado

1. Tipos de Servicios de Secretariado

Con los diferentes tipos que vamos a describir, se pretende parcelar y especializar a los profesionales del secretariado. Es necesario que el secretario tenga un buen conocimiento del área en la que desarrollará sus funciones. Es conveniente que solicite a la empresa empleadora la formación adicional que permita ampliar los conocimientos adquiridos con sus estudios. Existe una serie de elementos comunes a todo tipo de Seguir leyendo “Funciones y Áreas Operativas del Secretariado Moderno” »

Optimización de la Calidad y Estrategias Empresariales: Conceptos Clave

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1. ¿Qué es la calidad, desde el punto de vista del administrador y el cliente?

Desde el punto de vista del administrador, la calidad considera la diferenciación de los aspectos cualitativos y cuantitativos de un producto. Para el cliente, la calidad significa sentirse satisfecho con el producto o servicio.

2. Describe las consideraciones más importantes para lograr la calidad.

Comunicación Efectiva y Estrategias de Negociación: Claves para el Éxito Empresarial

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El Proceso de Comunicación: Elementos Clave

El proceso de comunicación se compone de las siguientes fases:

  • Elaboración del mensaje
  • Transmisión del mensaje
  • Captación del mensaje
  • Respuesta

Herramientas de Comunicación en la Empresa

Publicidad

La publicidad es toda transmisión de información impersonal y remunerada, efectuada a través de los medios de comunicación de masas (TV, radio, etc.).

Relaciones Públicas

Las relaciones públicas son el conjunto de actividades llevadas a cabo por empresas o Seguir leyendo “Comunicación Efectiva y Estrategias de Negociación: Claves para el Éxito Empresarial” »

Estrategias del Marketing Mix: Producto, Precio, Comercialización y Comunicación

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Marketing Mix: Las 4 Variables Clave

El Marketing Mix (MM) se define por cuatro variables internas controlables por la empresa: producto, precio, comercialización y comunicación. La empresa tiene la capacidad de modificar estas variables para alcanzar sus objetivos.

El Producto/Servicio

Cada empresa desarrolla un producto o servicio único. El producto abarca tanto su contenido como su presentación, incluyendo el envoltorio, que añade o resta valor. En un mercado donde la producción supera la Seguir leyendo “Estrategias del Marketing Mix: Producto, Precio, Comercialización y Comunicación” »

Fundamentos de Administración y Marketing: Conceptos Clave

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Comunicación

¿Qué es comunicación? Una forma de interacción social que mantiene unidas a las organizaciones. Es el proceso de transferir información de una persona a otra para crear un sentimiento y comprensión compartidos.

¿Cuáles son las 6 partes del proceso de comunicación?

  • Codificación
  • Mensaje
  • Canal
  • Decodificación
  • Retroalimentación
  • Ruido

¿Qué es la comunicación no verbal? El tono de voz y las expresiones faciales y corporales.

¿Qué se entiende por comunicación unidireccional? Cuando Seguir leyendo “Fundamentos de Administración y Marketing: Conceptos Clave” »

Evolución y Estrategias Clave en Relaciones Públicas: Una Visión Integral

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Relaciones Públicas

Las relaciones públicas son una disciplina reciente, con origen en el siglo XX en Estados Unidos. Surgen por la necesidad de empresas e instituciones de obtener reconocimiento público.

A lo largo de la historia, encontramos esfuerzos de comunicación persuasiva. La primera oficina dedicada sistemáticamente a esta actividad fue abierta en 1903 por el periodista Ivy Lee.

En la década de 1920, Edward Bernays acuñó el término «asesor de relaciones públicas» al abrir la primera Seguir leyendo “Evolución y Estrategias Clave en Relaciones Públicas: Una Visión Integral” »

Convergencia y Concentración en las Industrias de la Comunicación

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Las Industrias de la Comunicación

7. Convergencia en Comunicación

La convergencia no es un fenómeno nuevo, impulsado por la irrupción de internet y el desarrollo de las telecomunicaciones, ha generado una nueva configuración del sistema de comunicación.

Se identifican cinco ámbitos de convergencia:

Convergencia Tecnológica

“La capacidad de las infraestructuras de adquirir y procesar, transportar y presentar simultáneamente VOZ, DATOS Y VIDEO, sobre la misma red y un terminal integrado” ( Seguir leyendo “Convergencia y Concentración en las Industrias de la Comunicación” »

Estrategias Clave de Marketing Empresarial: Producto, Precio, Distribución y Comunicación

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Los Instrumentos del Marketing

Una vez que la empresa ha elegido el segmento de mercado en el que posicionar sus productos, debe definir su plan de marketing:

  1. Producto: se trata de determinar qué atributos caracterizan a su producto o servicio.
  2. Precio: las decisiones sobre el precio son determinantes en la respuesta de los consumidores y de ahí su importancia.
  3. Distribución: informar sobre los puntos anteriores y, además, persuadir a los clientes para que se decidan a adquirir el producto.

4.1. La Seguir leyendo “Estrategias Clave de Marketing Empresarial: Producto, Precio, Distribución y Comunicación” »