La comunicación en la empresa puede ser horizontal o vertical, y la vertical a su vez puede ser:
1. Comunicación ascendente: se origina en los empleados y pasa a los directivos
2. Comunicación descendente: de directivos a empleados.
La organización del trabajo es el conjunto de normas que tiene como finalidad coordinar todos los medios a disposición de la empresa para que, con los mínimos costes y el mínimo esfuerzo, se obtengan objetivos previamente marcados.