Proceso de marketing:
1-ENTENDER EL MERCADO Y LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
5 Conceptos:
1)Necesidades, Deseos y Demandas del Cliente:
Necesidades
Estados de carencia percibida (físicas básicas, sociales, individuales, etc.)
Deseos
Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad de cada uno.
Demandas
Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra. Se demandan productos cuyos beneficios producen satisfacción.
2)