Archivo de la etiqueta: Consumidor

Marketing: Del Producto al Consumidor

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , ,

Proceso de Toma de Decisiones

  1. Reconocimiento de las necesidades: Identificación de una necesidad insatisfecha.
  2. Búsqueda de información: Recopilación de información relevante, contacto e intercambio de conocimientos.
  3. Evaluación de alternativas: Consideración del riesgo de la transacción y evaluación de diferentes opciones.
  4. Compra: Adquisición del producto o servicio.
  5. Resultado de la compra: Evaluación de la satisfacción o insatisfacción con la compra.

Producto

Cualquier cosa que pueda ofrecerse Seguir leyendo “Marketing: Del Producto al Consumidor” »

Investigación de Mercados: Claves para el Éxito Empresarial

Gestión y marketing empresarial, , , , ,

Investigación de Mercados

Parte I: Objetivos de la Investigación

La investigación de mercados tiene como objetivo principal asegurar que la empresa satisfaga las necesidades del cliente con un producto o servicio, respaldado por un programa de soporte eficiente.

Objetivo Social

  • Determinar el éxito o fracaso de una empresa en el mercado y reorientar la estrategia.

Objetivo Económico

Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización y control de recursos para ofrecer Seguir leyendo “Investigación de Mercados: Claves para el Éxito Empresarial” »

Teoría del Consumidor y Equilibrio de Mercado

Economía, , , ,

Teoría de la Utilidad

La teoría de la utilidad trata de explicar el comportamiento del consumidor. Desde esta perspectiva, la utilidad es la aptitud de un bien para satisfacer las necesidades. Un bien es más útil en la medida en que satisfaga mejor una necesidad. Esta utilidad es:

  • Cualitativa: Las cualidades reales o aparentes de los bienes.
  • Espacial: El objeto debe encontrarse al alcance del individuo.
  • Temporal: Se refiere al momento en que se satisface la necesidad.

Esta teoría parte de varios Seguir leyendo “Teoría del Consumidor y Equilibrio de Mercado” »

Análisis del Consumidor y Estrategias de Marketing

Gestión y marketing empresarial, , ,

Técnicas de Recogida de Datos Primarios

La Encuesta

Es la técnica más utilizada del mercado. Normalmente, el número de personas a las que se podría realizar el cuestionario es tan grande que sería prácticamente imposible, además de muy caro, intentar llegar a toda la población. En la práctica, se recogen los datos de una parte de la población. Esta parte representativa de la población es la muestra. A partir de los resultados de la muestra, se establecen conclusiones para el total de la Seguir leyendo “Análisis del Consumidor y Estrategias de Marketing” »

El Futuro de la Publicidad: Transformación Digital y el Auge del Marketing Centrado en el Consumidor

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

El Futuro de la Publicidad es Hoy

La Transformación del Panorama Publicitario

Las grandes empresas de medios y marketing reconocen un cambio irreversible en la forma en que los consumidores interactúan con la información, el entretenimiento y las marcas. Las revistas pierden terreno frente a la web, la radio y la televisión experimentan caídas en sus ingresos y los métodos tradicionales se cuestionan. Este cambio, sin embargo, representa una oportunidad para las empresas que sepan adaptarse. Seguir leyendo “El Futuro de la Publicidad: Transformación Digital y el Auge del Marketing Centrado en el Consumidor” »

Fundamentos del Marketing

Gestión y marketing empresarial, , , , , , ,

1. Enfoques del Marketing

Marketing Pasivo: Cuando el mercado es nuevo o hay un monopolio, la empresa no se preocupa por las ventas. La actividad comercial se centra en mejorar el producto.

Marketing de Organización: En un mercado en expansión con competencia, la actividad comercial se centra en incrementar las ventas.

Marketing Activo: En un mercado asentado, la actividad comercial se centra en satisfacer las necesidades de los clientes.

Marketing Social: En un mercado asentado donde se satisfacen Seguir leyendo “Fundamentos del Marketing” »

Fundamentos del Marketing: Conceptos y Estrategias Clave

Economía, , , , , , ,

Concepto y Clases de Mercado

Un mercado es el conjunto de personas que necesitan un producto o servicio y tienen la capacidad para comprarlo.

Tipos de Mercado

1. Según el tipo de demandante:

  • Mercados de consumo: Particulares que compran para su propio consumo o el de sus allegados.
  • Mercados industriales: Organizaciones como empresas, organismos públicos u otras instituciones.

2. Según su estructura:

  • Monopolios
  • Oligopolios
  • Competencia monopolística
  • Competencia perfecta

Técnicas de Investigación de Mercados

1. Seguir leyendo “Fundamentos del Marketing: Conceptos y Estrategias Clave” »

El Consumidor y el Marketing: Estrategias y Herramientas

Economía, , , ,

El Consumidor y el Marketing

El Consumidor

El consumidor es la persona que consume bienes y servicios.

Motivos que impulsan al consumidor a comprar:

1. Psicológicos

Se fundamentan en la motivación del consumidor.

  • Racionales: Relacionados con la reflexión del comprador acerca de las características del producto en cuanto al precio y calidad.
  • Emocionales: El deseo del consumidor de obtener cierto prestigio por el hecho de ser propietario de un determinado producto, también influyen las modas.

2. Macroeconómicos

Tiene Seguir leyendo “El Consumidor y el Marketing: Estrategias y Herramientas” »

El Consumidor y el Marketing: Estrategias para el Éxito Empresarial

Economía, , , , , , ,

El Consumidor

El consumidor es la persona que consume bienes y servicios.

Motivos que Impulsan al Consumidor a Comprar

1. Factores Psicológicos

Se fundamentan en la motivación del consumidor.

  • Racionales: Relacionados con la reflexión del comprador acerca de las características del producto en cuanto al precio, calidad…
  • Emocionales: El deseo del consumidor de obtener cierto prestigio por el hecho de ser propietario de un determinado producto, también influye la moda.

2. Factores Macroeconómicos

Tienen Seguir leyendo “El Consumidor y el Marketing: Estrategias para el Éxito Empresarial” »

El consumidor y sus derechos en la industria hotelera

Administración y gestión de empresas hoteleras, , , , , ,

Definición de Consumidor

Consumidor: persona que adquiere productos o servicios en el mercado para cubrir sus necesidades actuando bajo criterios de racionalidad, utilidad y presupuesto económico.

Características del Consumidor

  • Destinatario final de los productos y servicios
  • Demandante de productos en el mercado
  • Comportamiento racional en el proceso de compra
  • Capacidad limitada de compra por su presupuesto económico

Elementos de Protección del Consumidor

Consumidor: aquella persona física o jurídica Seguir leyendo “El consumidor y sus derechos en la industria hotelera” »