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Optimización Estratégica Empresarial: Modelo Delta, CMI y Calidad Total

Reinterpretación de las 5 Fuerzas de Porter con el Modelo Delta

¿Cómo reinterpreta el Modelo Delta las 5 Fuerzas de Porter?

Incluyendo a las empresas complementarias.

¿Qué propone el Modelo Delta, además de agregar barreras de entrada a otras empresas?

El modelo plantea generar barreras a los clientes, para que estén contentos con el servicio y no se cambien a la competencia.

¿Por qué y para qué agrega un nuevo participante a las 5 Fuerzas de Porter el Modelo Delta?

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